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Allegro新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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注冊相關問題
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銷售管理
Allegro產(chǎn)品目錄

我們希望盡量簡化平臺上產(chǎn)品搜索的流程,幫助客戶更方便更快速地找到最符合他們搜索條件的offers。因此,我們在2019年初創(chuàng)建了產(chǎn)品目錄。我們將基于參數(shù)關聯(lián)offers到產(chǎn)品目錄的過程稱為“productization(產(chǎn)品化)。


為何應該將offers關聯(lián)到產(chǎn)品目錄?


若您將offers關聯(lián)到產(chǎn)品目錄 — 我們會將其顯示在產(chǎn)品列表,以及包含相同產(chǎn)品的offers列表。這樣,客戶能夠更容易搜索到您銷售的產(chǎn)品。


目前,我們已經(jīng)對大部分Allegro的類目開通了將offers關聯(lián)到產(chǎn)品目錄的功能。不過,目前我們只在一些特定的類目中顯示產(chǎn)品列表。我們將持續(xù)完善產(chǎn)品化的進程。


在哪里可以找到關于產(chǎn)品目錄的資料


若您想及時掌握關于產(chǎn)品目錄的最新消息,請訪問針對賣家的專門頁面。

使用條款

?此頁上的信息為通用信息

不構(gòu)成任何稅務或法律意見。要獲得與您的銷售業(yè)務結(jié)算方面的具體信息,請聯(lián)系您的稅務顧問或相關的稅務辦部門。


1、位于其他歐盟國家并在該國經(jīng)營業(yè)務同時向波蘭銷售貨物的實體所交增值稅 


從其他歐盟國家向波蘭進行的企業(yè)間商品銷售(所謂B2B),包括個體戶(自然人)銷售業(yè)務


如果向企業(yè)實體銷售貨物,而這些貨物直接從歐盟國家/地區(qū)發(fā)送到波蘭,則無需收取增值稅,前提是賣家注冊為歐盟增值稅納稅人,買家(企業(yè)實體)持有有效的增值稅歐盟編號,并且交貨記錄正確(應適用派遣國的稅務規(guī)定)。與此同時,波蘭的買家(企業(yè)實體)有義務確認貨物是否屬于共同體內(nèi)的貨物采購(買家應根據(jù)反向征收機制按波蘭適用的稅率收取增值稅)。


要檢查給定的增值稅編號是否有效,請訪問歐盟委員會網(wǎng)站驗證該編號。


通常,如果買家(企業(yè)實體)沒有有效的增值稅編號,賣家應按照發(fā)貨國適用的稅率對該特定銷售收取增值稅。


從歐盟向波蘭消費者銷售商品(所謂B2C)


如果從一個歐盟國家向波蘭消費者銷售貨物(消費者購買行為出于其私人目的,與其業(yè)務或?qū)I(yè)活動無關),通常應在波蘭注冊增值稅,并按照波蘭適用的稅率收取增值稅。您還可以在自己的國家注冊一站式(OSS)申報服務,該服務允許您在一個國家申報和支付所有歐盟B2C銷售的增值稅。


例外情況是,您向歐盟消費者遠程銷售的商品和TBE(電信、廣播和電子)服務的總凈值在本年度和上一年度未超過10000歐元這一限額。此銷售可能需要繳納適用于歐盟發(fā)貨國的增值稅并在該國結(jié)算(無需在波蘭注冊或注冊OSS服務)。


但是,即使銷售總凈值未達到10000歐元的限額,您仍可以自愿選擇波蘭作為供應地并在波蘭收取增值稅。為此,您應向相關的稅務部門提交有關此選擇的書面通知。這一選擇對您有連續(xù)兩年的約束力。

請記住,上述增值稅規(guī)則不適用于某些特定商品――例如,新汽車、船只或飛機。


類似的規(guī)則也適用于其他歐盟國家。然而,不同國家對遠程銷售有不同的限額。


2、歐盟以外國家的賣家向波蘭銷售貨物和相關增值稅的征收 從非歐盟國家向波蘭進行企業(yè)間商品銷售(B2B)


如果您向企業(yè)實體銷售商品,而這些商品直接從非歐盟國家/地區(qū)發(fā)送到波蘭,則無需征收增值稅。波蘭的買家(企業(yè)實體)有義務對貨物進口是否屬于此類別進行確認(買家應根據(jù)反向征收機制按照波蘭適用的稅率征收增值稅)。


向波蘭消費者銷售商品(B2C)


如果您在歐盟沒有辦事處或固定營業(yè)場所,則增值稅結(jié)算可能取決于多種情況——例如,您是從歐盟國家還是非歐盟國家發(fā)貨。在某些情況下,增值稅可以通過電子接口結(jié)算,這會便于歐盟消費者操作。


如果您從另一個歐盟國家向波蘭消費者發(fā)貨,您應該在波蘭申報并繳納增值稅。這種情況下,您可能須在波蘭進行注冊繳納增值稅。如果您向多個歐盟國家的消費者銷售商品,您也可以注冊一站式稅務服務。 當通過電子平臺(例如,諸如Allegro之類的平臺)從歐盟國家向波蘭銷售并發(fā)送商品時,增值稅將通過該電子平臺進行申報并支付。


如果您從歐盟以外的國家向波蘭出售商品,進口增值稅可能由買家支付。Allegro決定不注冊進口一站式服務方案(所謂的IOSS)。因此,我們不會結(jié)算進口貨物的增值稅(無論交易價值是多少)。


您可以在波蘭財政部網(wǎng)站(波蘭語版)上找到有關郵購增值稅結(jié)算的詳細信息。


由歐盟以外的實體在波蘭或歐盟開展業(yè)務以及與之相關的增值稅注冊


歐盟以外的賣家應確保其通過Allegro進行銷售的方式不會導致其承擔在波蘭進行增值稅注冊的義務(無論其貨物遠程銷售是否有增值稅義務),無論其是否只進行針對歐盟的遠程銷售。外國賣家經(jīng)常利用當?shù)刭Y源促進他們在當?shù)厥袌龅匿N售。


如果您是一個非歐盟的賣家并在波蘭進行銷售:


· 通過位于波蘭境內(nèi)的分支機構(gòu),或
· 使用位于波蘭的任何場地,無論是擁有的還是出于商業(yè)目的租用的,如辦公室或倉庫,或
· 在波蘭雇有任何人員,或
· 使用位于波蘭的任何IT或技術基礎設施,或
· 利用外部實體執(zhí)行上述活動

以這種方式銷售可能表明您在波蘭有一個固定營業(yè)場所,因此有義務在波蘭注冊為增值稅納稅人。在這種情況下,以上述方式進行銷售的賣家應注冊為當?shù)卦鲋刀惣{稅人,并根據(jù)當?shù)兀úㄌm)法律對向波蘭買家進行的銷售收取和結(jié)算增值稅。


根據(jù)適用于國內(nèi)銷售的當?shù)胤?,Allegro就在其平臺上提供的功能向在波蘭有固定營業(yè)場所(確定增值稅的指標)的賣家開具發(fā)票(帶所收取的增值稅)。

知識產(chǎn)權

在本文中,您將了解為避免侵犯知識產(chǎn)權而應遵循的基本規(guī)則。


關于產(chǎn)品的規(guī)則


您不能上架:


· 假冒產(chǎn)品


在Allegro平臺上禁止銷售假冒商品。提供假冒商品是侵犯商標權的犯罪行為,而且將會導致平臺對您采取法律行動。這樣一來,您也會失去可靠賣家的聲譽。


· 侵犯工業(yè)品外觀設計權的產(chǎn)品


產(chǎn)品的外觀也受法律的保護。這意味著,熱門產(chǎn)品(如家居或電動牙刷頭)的外觀設計也可能受法律的保護。復制沒有制造商標識的設計可能也會侵犯他人的權利。在上架offer前,請確保您的產(chǎn)品沒有違反工業(yè)品外觀設計權。


工業(yè)品外觀設計權相關的法律規(guī)定比較復雜。若您有疑問,建議您咨詢專門從事知識產(chǎn)權法律業(yè)務的律師事務所。


關于offer描述的規(guī)定


· 創(chuàng)建您自己的offer描述——描述并直觀地展示您提供的產(chǎn)品。


您不能從產(chǎn)品類目、第三方網(wǎng)站或其他賣家的offer中復制內(nèi)容。如果您想使用其他人的資料(例如,文本或圖片),您需要得到版權所有者的書面許可。


· 確保您的offer描述準確且不會誤導買家——準確且清楚地描述您的產(chǎn)品。


這樣才能避免未經(jīng)授權使用注冊商標。例如,您不能將某個知名品牌的名稱放在您的offer描述中以將其與您的產(chǎn)品進行比較。


offer描述中的不明確或虛假信息可能會侵犯品牌所有者的權利并誤導買家。

費用及付款
交易返現(xiàn)(傭金退還)

即日起,您在符合條件的情況下,不必提交傭金退還的申請 — 我們將自動退還給您。您僅需進入Orders settings(訂單設置)頁面,啟用取消訂單的功能,并設置對取消訂單的自動退款即可。


您可以在哪些情況下免申請自動獲得交易返現(xiàn)?


在我們已經(jīng)收取了銷售傭金之后客戶通過Cancel order選項取消訂單,并在此前選擇了:


· 預付貨款,但沒有支付,或

· 貨到付款,或

· 自取時付款。


此外:


· 我們收取的傭金必須超過0 PLN,并且

· 您還沒提交給予此訂單交易返現(xiàn)的申請。


示例


客戶在您的店鋪下單“立即購買”形式的offer,并選擇了預付貨款。但是他沒有完成支付,而取消了訂單。我們已經(jīng)收取了此交易的銷售傭金。若客戶取消這樣的訂單,您將會自動獲得交易返現(xiàn)。與此相關的信息將會發(fā)送到您的電子郵箱(您添加到Allegro賬戶的郵箱地址)。


需要注意的事項


若客戶告知您他想取消訂單,且該訂單符合上述條件,請您向他解釋應該如何操作。這是至關重要的,因為如果客戶不取消購買,我們則無法自動退還您的傭金。


此外,較高的銷售質(zhì)量(中等、良好、絕佳、絕佳+)有利于您自動獲得交易返現(xiàn) — 若您的銷售質(zhì)量符合要求,則可以快速獲得傭金退還, 即使您的產(chǎn)品被損壞或不符合描述,也可以獲得傭金退還。我們知道保持較高銷售質(zhì)量的賣家,這種情況是很少發(fā)生的。在這樣的情況下,若您也符合其他條件,如:通過Allegro Finance(Allegro財務)退款 — 您將自動獲得交易返現(xiàn)。

常見問題Q&A
注冊相關問題

公司相關信息該如何填寫?

上傳文件有什么注意事項?

銀行賬戶和公司信息驗證失敗是什么原因?應該怎么辦?

我可以使用私人的第三方收款賬戶嗎?

您不能使用個人的收款賬戶,您必須使用對公賬戶,并且收款賬戶的公司名稱需要和注冊Allegro的公司名稱完全一致。目前平臺支持的第三方收款公司有:Payoneer、LianLian Pay、WorldFirst和PingPong,您可以選擇其中任意一家的對公賬戶。

如果我使用PingPong或LianLian Pay的賬號,銀行所在國家應該怎么填?

應填寫波蘭(Poland)。詳細信息可以在PingPong或Lianlian Pay給您開具的銀行證明文件中找到。請注意銀行證明文件中的IBAN碼應該是以“PL”(波蘭)開頭的。

用LianLian Pay賬號,但是開店銀行那里審批不下來如何處理?

要確保:收款賬號的公司名稱&地址和注冊Allegro的公司名稱&地址完全一致。

此外,在連連申請銀行證明文件時,若您店鋪在注冊中,還未申請下來,無法提供店鋪后臺截圖,還需請您提供對應企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,并在備注中寫明:“店鋪正在申請中,本人確認所填信息與電商平臺的注冊信息一致,可以按照填寫信息開具?!?/span>

我沒有注冊成功。在這種情況下,之后重新提交正確的資料是否還可以正常注冊呢?

取決于注冊失敗的原因。若由于您沒有按時補交注冊所需文件而被拒絕,那么您是可以重新進行注冊的。建議聯(lián)系賣家支持部門咨詢確認??赏ㄟ^該鏈接向客戶詢問:https://allegro.pl/pomoc/kontakt


Offer上架相關問題

EAN(GTIN)編碼是什么?如何獲???

allegro offer上架是否有上架費?

Listing fees上架費/刊登費顯示0元即不用收費,98%的產(chǎn)品都是免收上架費的。

發(fā)票如何設置?

VAT 發(fā)票選項:選擇是否提供發(fā)票以及發(fā)票類型,中國開的稅收發(fā)票無法在波蘭報稅,所以建議無法提供波蘭發(fā)票或者歐洲發(fā)票的賣家選擇無法提供。其他選項默認即可,不用勾選。如果需要展示含稅價和凈價,設置:23%,Goods,Excise goods。

新上架產(chǎn)品(offer)瀏覽量不高是什么原因?

若您的 offer 中未售出產(chǎn)品,您可以將其重新上架。

重新上架方法:在【我的分類(My assortment)】選項卡中,選擇該 offer。然后,點擊【恢復(resume)】。若您在恢復 offer 之前想要調(diào)整其信息,也可以點擊該 offer 右邊的【選項(options)】按鈕,再點擊【恢復(resume)】 

另外,您可以檢查一下在offer上架時的【產(chǎn)品目錄設置】,可能的原因是:

1)將offer添加到錯誤的類目(可能還會導致傭金提高,或者被買家舉報,進而導致offer下架)

2)將offer關聯(lián)到錯誤的產(chǎn)品類目(可能會影響買家判斷)

3)添加錯誤參數(shù)(影響搜索結(jié)果)

4)不重視首圖或描述(保持圖片清晰明了,不要有文字;描述中語言保持一致,英語或波蘭語)