交易評(píng)分指的是客戶對(duì)購物體驗(yàn)作出的評(píng)價(jià)。買家除了作出星級(jí)評(píng)分,也可以留下描述性的評(píng)價(jià)。 買家可以對(duì)交易的兩個(gè)方面作出星級(jí)評(píng)價(jià):
· 實(shí)物與描述的符合程度
· 客戶服務(wù)
等級(jí)為1-5星,一星為最差,五星為最佳。
在My ratings(我的評(píng)分)頁面中,您可以查看店鋪?zhàn)罱?2月內(nèi)收到的所有買家評(píng)分以及描述性的評(píng)價(jià)。
在您的店鋪頁面,買家可以看到最近12個(gè)月內(nèi)您獲得的平均評(píng)分和推薦率。得益于此,客戶可以知道您是否是可靠的賣家。