退出
Allegro新手指南
2429人已讀
1、本指南旨在幫助您打開(kāi)思路、理清方向,順利開(kāi)啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開(kāi)渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問(wèn)。
收藏(1031)
目錄導(dǎo)航
賬戶
賬戶注冊(cè)與激活
賬戶限制
超級(jí)賣家計(jì)劃
賬戶設(shè)置
登錄與密碼
銷售管理
offers的上架與編輯
offers的促銷與推廣
銷售的基本知識(shí)
銷售質(zhì)量
商品描述
Allegro廣告
offers的批量上傳
Allegro產(chǎn)品目錄
使用條款
通過(guò)上架模板上傳offer
買家評(píng)價(jià)
Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment
知識(shí)產(chǎn)權(quán)
費(fèi)用及付款
費(fèi)用與傭金
交易返現(xiàn)(傭金退還)
Allegro服務(wù)費(fèi)用的發(fā)票
買家的付款
設(shè)置回款賬戶
您的資金與賬戶余額
配送與Allegro Smart!計(jì)劃
Allegro Smart! — 賣家信息
配送方式
運(yùn)費(fèi)表
退貨與投訴
賣家權(quán)利與義務(wù)
Allegro保護(hù)計(jì)劃
交易常見(jiàn)問(wèn)題
與買家溝通
常見(jiàn)問(wèn)題Q&A
注冊(cè)相關(guān)問(wèn)題
Offer上架相關(guān)問(wèn)題
我是從國(guó)外發(fā)貨的賣家。如何將Allegro Smart!徽章添加到我的offers?

您是從國(guó)外發(fā)貨的賣家嗎?如果是的話,那么只要您符合以下所有條件,就能夠參與Allegro Smart!計(jì)劃,為客戶提供免費(fèi)的送貨服務(wù)。


提供適合的配送方式:


您需要至少提供下列配送方式中的一種,您的offers才可以獲得Allegro Smart!的徽章。您可以基于與DPD、UPS或DHL快遞現(xiàn)有的合同,或者與他們?nèi)〉寐?lián)系,以達(dá)成合作協(xié)議。


· 德國(guó)DPD快遞

· 德國(guó)UPS快遞

· 德國(guó)DHL快遞

· 捷克DPD快遞

· 捷克UPS快遞

· 捷克DHL快遞

· 法國(guó)DPD快遞

· 法國(guó)UPS快遞

· 荷蘭DPD快遞

· 荷蘭UPS快遞

· 荷蘭DHL快遞


您將按照你們?cè)诤贤屑s定的費(fèi)率,直接與DPD、UPS或DHL結(jié)算配送服務(wù)的費(fèi)用。


若您與DPD、UPS或DHL快遞公司已經(jīng)簽訂了合同,那么當(dāng)您在運(yùn)費(fèi)表中至少提供下列配送方式中的一種,且您在運(yùn)費(fèi)表中設(shè)置的運(yùn)費(fèi)在0.00—24.99 茲羅提(PLN)之間,您的offers便可以獲得SMART!徽章。若您設(shè)置的價(jià)格不在上述范圍內(nèi),客戶則不能享受Smart!計(jì)劃的免費(fèi)配送服務(wù)。支持的配送方式包括:


· DPD快遞 — 從德國(guó)發(fā)貨

· DPD快遞 — 從捷克發(fā)貨

· DPD快遞 — 從法國(guó)發(fā)貨

· DPD快遞 — 從荷蘭發(fā)貨

· UPS快遞 — 從德國(guó)發(fā)貨

· UPS快遞 — 從捷克發(fā)貨

· UPS快遞 — 從法國(guó)發(fā)貨

· UPS快遞 — 從荷蘭發(fā)貨

· DHL快遞 — 從德國(guó)發(fā)貨

· DHL快遞 — 從捷克發(fā)貨

· DHL快遞 — 從荷蘭發(fā)貨


Allegro與賣家共同承擔(dān)配送費(fèi)用,針對(duì)每一個(gè)符合上述配送方式的包裹,Allegro向賣家退款6 PLN。


沒(méi)有參加SMART!計(jì)劃的客戶也可以使用上述配送方式,但需要支付您在運(yùn)費(fèi)表中設(shè)置的價(jià)格。


請(qǐng)您在設(shè)置運(yùn)費(fèi)表時(shí),確保多件商品的配送費(fèi)用不超過(guò)100 PLN,否則客戶將不能享受SMART!免費(fèi)配送服務(wù)。


在2022年11月21日上午9點(diǎn)前訂購(gòu)Allegro Smart!的賣家只需要在同一家店鋪消費(fèi)至少40PLN,就能享受免費(fèi)配送至快遞柜或自提點(diǎn)的服務(wù)。


2022年11月21日,我們調(diào)整了針對(duì)買家的Allegro Smart!免運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的條款與條件


對(duì)在2022年11月21日上午9點(diǎn)后訂購(gòu)或續(xù)訂Allegro Smart!的買家——我們調(diào)整了提供免費(fèi)配送的最低訂單價(jià)值:


· 從40PLN改為45PLN——對(duì)配送至自提點(diǎn)或快遞柜

· 從40PLN改為65PLN——對(duì)快遞上門(mén)配送。


為客戶提供免費(fèi)的退貨服務(wù)


Smart!計(jì)劃還提供免費(fèi)的退貨服務(wù)。請(qǐng)您在offers中添加退貨政策,并且注明退貨費(fèi)用由您來(lái)承擔(dān)。退貨地址應(yīng)該為波蘭、德國(guó)、捷克、法國(guó)或荷蘭。


· 如果退貨至捷克、德國(guó)、法國(guó)或荷蘭,由賣家承擔(dān)退貨費(fèi)用。請(qǐng)您為每個(gè)包裹提供退件標(biāo)簽,或在客戶要求時(shí)將退件標(biāo)簽發(fā)給他們。

· 如果退貨至波蘭,則由Allegro承擔(dān)退貨費(fèi)用。客戶將會(huì)自行生成退件標(biāo)簽,并且由DPD快遞或波蘭郵政將包裹退回。


沒(méi)有參加Smart!免運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的客戶也將能夠享受您提供的免費(fèi)退貨服務(wù)。


確保您的銷售質(zhì)量和客戶服務(wù)符合平臺(tái)要求


保持較高的銷售質(zhì)量,并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù):


· 在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)獲得至少5個(gè)好評(píng)(點(diǎn)贊);

· 銷售質(zhì)量評(píng)分達(dá)到98%或以上;

· 確保您向物流公司所提供的客戶的電子郵箱地址準(zhǔn)確無(wú)誤 — 了解更多;

· 按時(shí)支付Allegro服務(wù)費(fèi);

· 確保您的offers符合Allegro規(guī)則,不向客戶提議在Allegro平臺(tái)之外交易。


為客戶提供包裹跟蹤號(hào)


對(duì)絕大多數(shù)客戶來(lái)說(shuō),獲得包裹跟蹤號(hào)是至關(guān)重要的。 因?yàn)檫@樣他們就可以隨時(shí)查看配送情況等信息。如果您希望您的offers參與SMART!計(jì)劃,請(qǐng)至少對(duì)50%的訂單提供包裹跟蹤號(hào)。不過(guò),我們更建議您為每一筆訂單都提供包裹跟蹤號(hào)。因?yàn)檫@樣可以減少客戶對(duì)訂單狀況產(chǎn)生疑問(wèn)的情況。了解更多。