93.1%的企業(yè)選擇了郵件營銷

隨著IT產(chǎn)業(yè)布局的不斷擴散，訂閱中心的閱讀方式變化給營銷服務帶來了影響，其中郵件營銷尤其引人矚目。

據(jù)韓國《2018郵件營銷報告》，93.1%的企業(yè)正在或者計劃進行郵件營銷。其實韓國也跟中國營銷趨勢一樣，表面看起來郵件營銷逐漸失去企業(yè)的關(guān)注，大家都在關(guān)注移動端營銷、SNS營銷，但實際數(shù)據(jù)分析結(jié)果來看郵件營銷一直在發(fā)展。

正在進行郵件營銷的企業(yè)已經(jīng)達到了67.8%，比2016年的58.4%上升了約10%，可以看出越來越多的企業(yè)選擇了郵件營銷。據(jù)調(diào)查，93.1%的企業(yè)正在或計劃進行郵件營銷。郵件營銷進行中的企業(yè)中38.8%表示“郵件營銷目的是維護好與現(xiàn)有客戶的關(guān)系”。

投放Facebook廣告的企業(yè)中，約33.2%是為了提高品牌知名度。

即，如果說facebook是為了通過提高知名度吸引新用戶的營銷手段，那么郵件營銷則是為了防止現(xiàn)有客戶脫離、管理維系老顧客的工具。與不確定人群觀看的廣告相比，重視個性化用戶管理的企業(yè)更傾向郵件營銷。

在廣告費計算方法上的差異也很明顯。Facebook廣告費以CPM（曝光支出）或CPC（點擊支出）進行支付，并且根據(jù)所選目標群體，價格也有所不同。

郵件營銷則可以自行小范圍進行或?qū)ふ彝獠縀DM平臺大批量進行，計費方式有發(fā)送量計費、到達成功計費等。費用相對于廣告很低廉。雖然拓客重要，但維護現(xiàn)有客戶創(chuàng)造價值更有價值。

郵件營銷是投資回報率很高的一個營銷手段。

目前，69.3%的企業(yè)在使用第三方郵件營銷服務，其中76.8%的企業(yè)在使用韓國國內(nèi)服務。

各企業(yè)在郵件營銷服務支出的年預算平均129萬韓幣(約合人民幣8000元)，其中10-50萬韓幣（約合人民幣600-3000 元）的支出占比高，達36.1%。支出達500萬韓元以上（約合人民幣30000元）的企業(yè)也達到了5.2%。

該報告稱，使用郵件營銷的原因是，相比facebook、搜索廣告等營銷手段，郵件營銷的ROI(投資回報率)更高。

郵件打開率高的工業(yè)設(shè)備行業(yè)，打開率為21.9%，點擊率為1%。政府及公共機關(guān)點擊率為3%。

郵件點擊率相比打開率處于較低水平。有分析說，“點擊”作為第二步動作，通過郵件內(nèi)容已經(jīng)傳達了廣告形象和信息，因此打開率本身更為重要。

humusOn是韓國20年歷史的郵件營銷系統(tǒng)提供商，又是EDM平臺服務商，目前已經(jīng)轉(zhuǎn)型為大數(shù)據(jù)營銷公司。

今年在韓國上線了基于大數(shù)據(jù)分析和AI的營銷自動化平臺，針對韓國電商場景企業(yè)，創(chuàng)造了簡單易用有助于轉(zhuǎn)化銷售的營銷自動化環(huán)境。

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