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德國電器巨頭Media-Markt-Saturn將推出西班牙電商平臺

該平臺允許其他賣家入駐。

德國電器巨頭Media-Markt-Saturn將推出西班牙電商平臺

德國電器零售集團(tuán)Media-Markt-Saturn的首席數(shù)字官M(fèi)artin Wild宣布,2018年該公司將在西班牙推出電商平臺,并允許其他賣家入駐。目前,西班牙是該集團(tuán)推出線上平臺的唯一一個市場國。

“2018年,我們將接受其他零售商在我們的西班牙平臺銷售產(chǎn)品。在那里,競爭環(huán)境跟德國有很大區(qū)別,”Wild稱?!暗窃诘聡?,我們準(zhǔn)確采用其它發(fā)展策略。并不是每一個創(chuàng)建平臺的企業(yè)現(xiàn)在都能成功?!?

在西班牙,Media-Markt-Saturn還將推行試點(diǎn)項(xiàng)目,使用Watson(沃森,IBM人工智能)來提供客戶服務(wù)?!癢atson已經(jīng)開始跟部分西班牙客戶交流,為其服務(wù),”Wild解釋道?!澳壳笆袌錾系某R?guī)聊天機(jī)器人,只能根據(jù)預(yù)設(shè)腳本來回答特定問題。但是我們相信人工智能可以做得更多。在德國市場,我們也正忙著創(chuàng)建試點(diǎn)項(xiàng)目?!?

AI在定價(jià)方面作用很大

該集團(tuán)首席技術(shù)官Karel D?rner稱,AI在Media-Markt-Saturn定價(jià)格策略上發(fā)揮很大作用。“AI技術(shù)不僅僅是把產(chǎn)品今日價(jià)格跟競爭對手對比,還能根據(jù)谷歌搜索行為數(shù)據(jù),提出不同的定價(jià)建議?!保ň幾g/雨果網(wǎng) 楊雪平)

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