隨著信息高速化發(fā)展,人們常說(shuō)“得移動(dòng)端者即可得天下”。Wish即是一個(gè)專注于移動(dòng)端的跨境電商平臺(tái),當(dāng)然,做移動(dòng)端的并非只有Wish一個(gè)平臺(tái),那么為什么Wish卻能夠更勝一籌呢?Wish商務(wù)拓展經(jīng)理Mandy表示,Wish之所以能夠僅用四年的時(shí)間就運(yùn)營(yíng)的風(fēng)生水起,與其擁有龐大的數(shù)據(jù)分析密不可分。
千人千面:個(gè)性化的推送方式
Wish開(kāi)啟了手機(jī)端購(gòu)物的新境界,個(gè)性化推送的特點(diǎn)讓其商戶在運(yùn)營(yíng)技巧的掌握上需要開(kāi)辟另一種視野。
“千人千面是我們平臺(tái)的一個(gè)核心?!睋?jù)Mandy介紹,Wish平臺(tái)的獨(dú)特之處在于針對(duì)每個(gè)不同的消費(fèi)者,Wish買(mǎi)家端的APP展現(xiàn)方式各不相同,推送的產(chǎn)品也各不一樣,“我們的展現(xiàn)方式是更符合現(xiàn)在的審美或者說(shuō)是看實(shí)物的邏輯,也正是人們常說(shuō)的眼球經(jīng)濟(jì)?!?
那么針對(duì)千人千面的展現(xiàn)方式又該如何理解呢?對(duì)此,她解釋說(shuō):“千人千面即是根據(jù)消費(fèi)者的所在地、消費(fèi)習(xí)慣以及收入水平等各方面因素綜合考慮。”例如,一個(gè)25歲的年輕白領(lǐng),月收入均為一萬(wàn)元左右,平時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品更偏向于服飾品類,那么Wish平臺(tái)即可基于這些因素為這部分群體打出標(biāo)簽,精準(zhǔn)定位,為其提供適銷對(duì)路的高性價(jià)比產(chǎn)品。
Wish平臺(tái)賺流量,三招技巧步步為營(yíng)
據(jù)悉,截止日前,Wish平臺(tái)擁有4.2億用戶群體,1000萬(wàn)的日活用戶,Mandy透露稱,在如此龐大的用戶群體中,僅有33.8%的商戶在這平臺(tái)上售賣(mài)產(chǎn)品,可想而知,潛力巨大。
那么賣(mài)家們?cè)谟脩魯?shù)量如此龐大的平臺(tái)上該如何獲取更多流量呢?Mandy提出三大建議:
第一,誠(chéng)信店鋪。要說(shuō)誠(chéng)信店鋪,指的即是賣(mài)家們能夠及時(shí)關(guān)注店鋪服務(wù)、產(chǎn)品以及各項(xiàng)指標(biāo)都爭(zhēng)取名列前茅,最終贏得更多權(quán)限,獲取更多流量。
第二,Product Boost?!百u(mài)家們可以通過(guò)Product Boost搜索,讓消費(fèi)者得到更多的流量獲取渠道?!彼f(shuō)。
第三,Wish Express。據(jù)了解,從2017年11月1日至1月31日(旺季最忙時(shí)段),凡是能遵守各項(xiàng)WE政策的商戶,時(shí)效能滿足5個(gè)工作日之內(nèi)送達(dá)的訂單將會(huì)收到結(jié)款金額3%的額外獎(jiǎng)勵(lì)金。為此,使用Wish Express外海倉(cāng),不僅能夠帶來(lái)更好的客戶體驗(yàn),同時(shí)還能收到額外的返利,可謂兩全其美。
旺季布局的四大關(guān)鍵點(diǎn)
首先,產(chǎn)品的選擇?!霸谶x品的過(guò)程中,賣(mài)家們首要考慮因素就是要注意到產(chǎn)品是否有核心的供應(yīng)鏈支持以及價(jià)格上是否具備有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面?!盡andy表示,現(xiàn)如今Wish平臺(tái)不再是一個(gè)初創(chuàng)的電商平臺(tái),用戶相對(duì)而言更為穩(wěn)定,并且還有大量的SKU,“賣(mài)家在選品的時(shí)候可以盡可能的往稀缺性以及獨(dú)特性這些產(chǎn)品方向靠攏,以便獲取更多的流量支持?!?
其次,庫(kù)存管控。旺季毋庸置疑會(huì)帶來(lái)大量的訂單,爆單的現(xiàn)象也是時(shí)有發(fā)生。這時(shí)候預(yù)先做好庫(kù)存?zhèn)湄浌芾砗翢o(wú)疑問(wèn)是件重中之重的大事,就好比一萬(wàn)件的貨大概可以銷多少?又該保持怎樣的動(dòng)銷率、進(jìn)貨周期?是不是有多家供應(yīng)商能夠供貨等這些諸多因素都需要提前做好充足的準(zhǔn)備工作。
然后,物流選擇&海外倉(cāng)布局。關(guān)于物流的選擇問(wèn)題上,眾多剛剛起步跨境電商的小白賣(mài)家,尤其是工廠沒(méi)有跨境經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候就開(kāi)始出單,這時(shí)候?qū)⒚媾R著重重的困境:產(chǎn)品怎么發(fā)?是不是有針對(duì)不同的產(chǎn)品做了不同的物流渠道?不同國(guó)家的產(chǎn)品是否匹配?Mandy建議:“比如輕的商品可以用Wish郵,那么重的商品就要選用海外倉(cāng)?!?
最后,店鋪指標(biāo)監(jiān)控。她強(qiáng)調(diào):“做wish店鋪一定要及時(shí)關(guān)注后臺(tái)指標(biāo),當(dāng)后臺(tái)的退款率、延遲發(fā)貨率一旦有一項(xiàng)變成紅色的時(shí)候,務(wù)必要注意去改善,否則你的店鋪將會(huì)面臨被暫停的風(fēng)險(xiǎn)?!?
(文/雨果網(wǎng) 陳林)