6成受訪者稱“雙十二”不會(huì)再買，近半還未收到“雙十一”快遞

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據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，伴隨著2015年“雙十一”購(gòu)物節(jié)結(jié)束，全網(wǎng)1229.4億元的新銷售記錄也隨之誕生。這足以證明在新的商業(yè)形態(tài)下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)力量和國(guó)民消費(fèi)能力，但同時(shí)，6.8億的包裹數(shù)也考驗(yàn)著各大電商及快遞公司的物流能力。日前，本報(bào)在辰智調(diào)研吧上發(fā)起一輪問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示有接近5成的受訪者表示還沒(méi)有全部收到“雙十一”的快遞,并且有6成受訪者表示“雙十二”不會(huì)再買了。

派送高峰已收官完全“消化”還需一周

2015年的“雙十一”又是一個(gè)新的突破，天貓以912.17億元的成績(jī)?cè)俅嗡⑿氯ツ甑挠涗?，同時(shí)也刷新電商單日的營(yíng)收記錄。但“雙十一”過(guò)后，一系列問(wèn)題慢慢浮現(xiàn)?！芭伤?、退貨、等貨”等字眼頻現(xiàn)，“剁手黨們”又會(huì)是一種怎樣的體驗(yàn)。

記者從圓通、韻達(dá)、順豐等快遞公司獲悉，今年“雙十一”過(guò)后的送貨量比平時(shí)至少增加了一到兩倍。而據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至11月17日上午9點(diǎn)，超過(guò)94%的物流訂單已經(jīng)發(fā)貨，累計(jì)2.4億個(gè)包裹完成簽收，各項(xiàng)指標(biāo)均大幅度高于去年同期。但是，仍有很多消費(fèi)者反映至今未收到“雙十一”買的東西。

本報(bào)發(fā)起的問(wèn)卷調(diào)查中也顯示，有45.56%的受訪者表示至今未全部收到“雙十一”買的東西，其中14.33%的受訪者稱有超過(guò)半數(shù)的商品仍未送到，有4.78%的受訪者則表示一個(gè)都沒(méi)有收到。盡管今年快遞業(yè)提前一到兩個(gè)月備戰(zhàn)“雙十一”，但由于今年再次創(chuàng)造歷史新高的銷售量，有16.21%的受訪者感覺今年的快遞比去年更慢了。

據(jù)一線快遞配送負(fù)責(zé)人透露，目前“雙十一”快遞高峰已經(jīng)過(guò)去，但由于積壓的包裹仍然很多，至少有一成的快遞量沒(méi)有派送出去，要完全“消化”還需要一周左右時(shí)間。

6成受訪者表示“雙十二”不會(huì)再買了

網(wǎng)購(gòu)浪潮一波未平一波又起，在實(shí)力賣家狂歡過(guò)后，“雙十二”則成為了小賣家的盛大狂歡，可是才經(jīng)歷過(guò)“雙十一”的消費(fèi)者們這次還會(huì)買賬嗎？顯然，“雙十一”和“黑五”國(guó)內(nèi)外網(wǎng)購(gòu)促銷硝煙未燼，讓消費(fèi)者們略感疲憊。在本次調(diào)查中，就有63.14%的受訪者明確表示“雙十二”不會(huì)再買了。

事實(shí)上，最近幾年，每逢“雙十二”都會(huì)出現(xiàn)一些更加給力的優(yōu)惠力度，可是其銷售效果和關(guān)注度總是不及“雙十一”。對(duì)此，商業(yè)專家齊曉齋分析道，從消費(fèi)者層面說(shuō)，隨著邊際效用遞減，消費(fèi)者能感受到的效用和滿足感也在遞減，同時(shí)在“雙十一”之后，消費(fèi)者們會(huì)變得更加理性。從商家角度來(lái)說(shuō)，“雙十一”打折的產(chǎn)品大多都是需求彈性特別大的，這樣商家所創(chuàng)收的總收益也是非常樂(lè)觀的，而“雙十二”主要是為了回饋私人小賣家，而且店鋪的整體信譽(yù)度不高，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買的欲望和信任度也隨之減少。

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