李錫春：跨境電商O(píng)+O模式的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

【編者按】此次雨果網(wǎng)主辦的2015中國(guó)（廈門(mén)）跨境電商大會(huì)分為進(jìn)出口兩場(chǎng)， 9月3日進(jìn)口電商場(chǎng)的分享中，步步高集團(tuán)云猴全球CEO李錫春為大家分享了“跨境電商O(píng)+O模式的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)”。具體內(nèi)容如下：

李錫春首先介紹了公司：“我們是一家年?duì)I業(yè)額在270億的零售集團(tuán)。1995年成立的，跟廣東步步高成立于同一年，也就是說(shuō)中國(guó)有兩家知名的步步高，我們注冊(cè)公司的名字叫做步步高商業(yè)連鎖，做商業(yè)服務(wù)。目前的主力戰(zhàn)場(chǎng)在湖南、江西、廣西、云南、貴州。在電商這一塊， 2013年年底開(kāi)始做的，全球購(gòu)跨境這一塊是2015年3月3日才推出來(lái)。公司是零售行業(yè)的20強(qiáng)，在上市公司板塊大概排名第21位。去年?duì)I業(yè)額在270億，今年肯定會(huì)突破300億?！?

他表示，“零售行業(yè)今天受電商沖擊，今天面臨著巨大的挑戰(zhàn)。比如看到沃爾瑪?shù)戎牧闶凵桃苍诩娂婈P(guān)店。在這樣的背景下，中國(guó)的零售也在思考，如何借跨境電商來(lái)改善我們的商品結(jié)構(gòu)。在零售行業(yè)，從2010年到過(guò)去這五年當(dāng)中，大家都在尋求轉(zhuǎn)型，用各種方式在轉(zhuǎn)型，但是今天轉(zhuǎn)型成功的幾乎沒(méi)有。在這里面，走的相對(duì)靠強(qiáng)的就是蘇寧易購(gòu)，但是也是傍了阿里的大腿。步步高選擇這條路很艱難，也是自建平臺(tái)，雖然這條路已經(jīng)很多人走過(guò)，似乎都不成功，第一種是綁定阿里，第二是綁定京東。第二種就是如果你單純?yōu)榱虽N(xiāo)售額，第三種就是自己做，所以我們選擇了第三條路。目前我們打造的平臺(tái)有五大板塊，主打電商這個(gè)板塊，我們會(huì)分為云猴全球購(gòu)和超市生鮮。全球購(gòu)這一塊也在全球布局，在新加坡、歐洲等。招聘當(dāng)?shù)卦诨蛘唠娚绦袠I(yè)有豐富資源和經(jīng)驗(yàn)的人成為當(dāng)?shù)刈庸镜呢?fù)責(zé)人，然后整合海外的資源，為步步高服務(wù)，為中國(guó)零售行業(yè)的其他的同盟軍服務(wù)?！?

另一方面物流，他表示，“物流是基于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，把本來(lái)是企業(yè)內(nèi)部的物流，變成為外部物流服務(wù)。另外，我們?cè)诤嫌?千家便利店作為我們的合作，我們也為便利店提供B2B的服務(wù)。希望掌握10萬(wàn)個(gè)便利店的網(wǎng)點(diǎn)，基于全球化進(jìn)口的商品為便利店提供更好有價(jià)值的服務(wù)。所以在打造O+O的閉環(huán)，步步高哪怕做到300億，也就只占3%的份額。目前在中西部這一塊布局上，湖南第一名，廣西也是第一名。所以未來(lái)5到本8年，我們也期待在中西部的7個(gè)省里面拿到第一名。一種是自己開(kāi)店，第二種是收購(gòu)和并購(gòu)的方式?！?

關(guān)于產(chǎn)品和銷(xiāo)量，他表示“從3月份開(kāi)始從日均的一兩百單到了一千單，現(xiàn)在把日均拉到了6千單以上的水平。今天客觀來(lái)說(shuō)，這個(gè)發(fā)展的速度我內(nèi)心也是有壓力的，6月份搞完之后，我們9月20號(hào)會(huì)搞一個(gè)大促，就是如果搞到10萬(wàn)單，老板就裸體跳一個(gè)舞，如果搞不到就看我跳裸舞。當(dāng)然，要搞到10萬(wàn)單，肯定會(huì)有一些方法，第一是發(fā)動(dòng)集團(tuán)6萬(wàn)員工，每人下一單就6萬(wàn)單，每個(gè)人再拉一個(gè)朋友有12萬(wàn)單。線下企業(yè)的執(zhí)行力很強(qiáng)，但是在內(nèi)部這一塊不會(huì)用的這么極致，所以把內(nèi)部的定單控制在25%之內(nèi)。75%的訂單一定用市場(chǎng)化的手段來(lái)完成的?？陀^來(lái)講，在品類這一塊我們一直在思索，目前還是以美妝以及食品保健?！?

“今天京東和天貓也在海外購(gòu)，一個(gè)是單一渠道不能滿足未來(lái)的需求，這就為后面所有的平臺(tái)提供一個(gè)機(jī)會(huì)，也就是如果我進(jìn)中國(guó)第一第二的平臺(tái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是不會(huì)給他一個(gè)VIP，不會(huì)做資源的傾斜。第二在大的平臺(tái)上要投入市場(chǎng)廣告費(fèi)。而在跟云猴全球購(gòu)這樣的新興平臺(tái)來(lái)說(shuō)，只要里把商品發(fā)到我的海外倉(cāng)，所有的一切我搞定，物流的貼補(bǔ)和市場(chǎng)費(fèi)用的貼補(bǔ)都有我們來(lái)完成。如果從打造核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)，我愿意跟海外大的伙伴站在一起，這對(duì)商品品類的豐富都有巨大的幫助?！彼f(shuō)

最后他表示，“我們目前幾種模式，保稅區(qū)，商家的入駐，海外直郵。還有另外一點(diǎn)，我們目前在長(zhǎng)沙做70萬(wàn)平方的綜合體，這個(gè)項(xiàng)目投資50個(gè)億，我們會(huì)拿出30萬(wàn)平方做跨境電商。韓國(guó)會(huì)把一百多個(gè)品牌打包入駐到我的線下綜合體，他們也希望能夠在我們的全球購(gòu)上進(jìn)行銷(xiāo)售，這就實(shí)現(xiàn)了線上線下同步發(fā)展。我們每年的進(jìn)店客流也達(dá)到了20億人次，這些用戶和會(huì)員其實(shí)都是可以去利用的好資源。目前的團(tuán)隊(duì)也有將近320人，其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)就占了一半，未來(lái)三年，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃會(huì)達(dá)到一千號(hào)人。這個(gè)開(kāi)發(fā)工程師除了蘇寧之外，我們絕對(duì)是中國(guó)零售行業(yè)最大的一支團(tuán)隊(duì)。另外，包括在線下的移動(dòng)支付，會(huì)員積分也有很大的動(dòng)作，這樣會(huì)為互聯(lián)網(wǎng)金融提供基礎(chǔ)?！保ㄕ?雨果網(wǎng) 李宇航）