Nir Hollander：歐美珠寶品牌在中國(guó)的機(jī)遇

【編者按】作為百年珠寶企業(yè)Gem Stone King，在中國(guó)跨境進(jìn)口電商火熱發(fā)展的今天，同樣對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿期待。此次大會(huì)上，Gem Stone King的CEO Nir Hollander為我們講訴了“歐美珠寶在中國(guó)的機(jī)遇”。

Nir Hollander首先介紹了公司的歷史情況：“Gem  Stone  King公司是1903年在比利時(shí)創(chuàng)立，1966年搬遷到了以色列，在以色列鉆石交易中心開(kāi)始運(yùn)作，把鉆石銷(xiāo)往全世界。1999年的時(shí)候，在美國(guó)創(chuàng)建了紐約的總部。同時(shí)，1999年公司抓住了電子商務(wù)的契機(jī)首次將鉆石交易搬上了eBay，至今在eBay上已經(jīng)做了16年，100多年的傳統(tǒng)鉆石生產(chǎn)制造商交易商以及16年的電商的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造了Gem  Stone  King珠寶百年不衰的歷史?，F(xiàn)如今GEMSTONEKING珠寶在全世界各地生產(chǎn)，中國(guó)也占了部分的空間，還有在美國(guó)、泰國(guó)制造，但還有很多高科技工藝，黃金制造類(lèi)在美國(guó)還是有一定的優(yōu)勢(shì)。公司在美國(guó)珠寶行業(yè)是比較成熟的，無(wú)論是在線上還是線下，它有各種價(jià)位，各種等級(jí)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。同時(shí)根據(jù)eBay亞馬遜等線上十多年的經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)需求，Gem Stone King轉(zhuǎn)型開(kāi)發(fā)一些輕奢的產(chǎn)品銷(xiāo)售給到市場(chǎng)并在近年來(lái)取得不菲的業(yè)績(jī)。當(dāng)Gem Stone King來(lái)到中國(guó)時(shí)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)的需求比較特別，消費(fèi)者會(huì)花更多的錢(qián)來(lái)買(mǎi)珠寶，所以我們針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，我們的設(shè)計(jì)師特地對(duì)產(chǎn)品策略進(jìn)行了調(diào)整。

Nir Hollander進(jìn)一步介紹了關(guān)于Gem Stone King在美國(guó)鉆石市場(chǎng)的情況，他說(shuō)，“在線上市場(chǎng)，1999年我們和eBay一起開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上鉆戒定制系統(tǒng)，高單價(jià)的鉆石首次以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的方式推向了市場(chǎng)。在美國(guó)市場(chǎng)，客戶(hù)買(mǎi)鉆石會(huì)選擇各種不同的品類(lèi)，并不十分在意產(chǎn)品的成色，只購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的款式和大小及顏色。但在中國(guó)，消費(fèi)者只認(rèn)識(shí)“GIA”或國(guó)標(biāo)證書(shū)。但近兩年，中國(guó)市場(chǎng)也開(kāi)始不斷接受不同品質(zhì)，不同成色和不同價(jià)格的鉆石，所以中國(guó)的鉆石市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越成熟。到目前為止，公司已經(jīng)上線了ebay、amazon（亞馬遜美國(guó)歐洲等各個(gè)站點(diǎn)）、日本樂(lè)天、天貓國(guó)際等16個(gè)平臺(tái)在銷(xiāo)售Gem  Stone  King的產(chǎn)品。目前在全球已經(jīng)有千萬(wàn)用戶(hù)選擇了我們GEMSTONEKING珠寶。

Nir Hollander在會(huì)上展示了公司目前最大的銷(xiāo)量站點(diǎn)之一亞馬遜。他表示?！斑@幾年開(kāi)通了亞馬遜英國(guó)、法國(guó)、加拿大，德國(guó)，中國(guó)。公司近幾年飛速成長(zhǎng)，尤其通過(guò)亞馬遜走向了全世界。eBay是我們起家做電子商務(wù)的網(wǎng)站，但是目前只是我們公司的一部分業(yè)務(wù)。在2009年之前只賣(mài)鉆石和黃金的制品，之后，根據(jù)市場(chǎng)需求，才開(kāi)發(fā)了銀飾和輕奢的產(chǎn)品。做為美國(guó)珠寶在線銷(xiāo)售的TOP賣(mài)家之一，我們?cè)谌ツ甑?月份收到阿里巴巴平臺(tái)的邀請(qǐng)?jiān)谔熵垏?guó)際開(kāi)設(shè)了Gem  Stone  King中國(guó)旗艦店，其中925銀+彩色寶石、K金+彩色寶石就是我們帶給中國(guó)客戶(hù)的一大輕奢系列產(chǎn)品，同時(shí)我們還帶來(lái)了獲得正品授權(quán)的Hello kitty系列、彩色鉆石系列的產(chǎn)品，當(dāng)然，所有第一批上線的產(chǎn)品在全球的銷(xiāo)量都非常好。另外，高端定制的Charlie Hollander奢侈品系列是我們線下的一部分業(yè)務(wù)，尤其是英國(guó)女王收藏的一副鉆石國(guó)際象棋被列為全球十大奢侈品之一，這樣更能體現(xiàn)Gem  Stone  King公司的品牌實(shí)力?！?

除此之外，會(huì)上Nir Hollander還分享了一些宏觀數(shù)據(jù)，“從2012年開(kāi)始，中國(guó)的GDP的增長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)，而進(jìn)出口的數(shù)據(jù)，一直以來(lái)中國(guó)出口是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)口。但是可以看到，目前進(jìn)口的數(shù)據(jù)開(kāi)始慢慢增加。全球人均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)從2011年到2014年的增長(zhǎng)率平均是20%。中國(guó)2011年的時(shí)候，人均在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是318美金，到2014年是852美金，增長(zhǎng)了167.92%?；氐饺蛸?gòu)買(mǎi)人數(shù)的數(shù)據(jù)， 2011年全球購(gòu)的購(gòu)買(mǎi)人數(shù)在1.78億，2015年是3.74億，到明年會(huì)增長(zhǎng)到4.23億人口。其中全球購(gòu)中國(guó)的消費(fèi)人數(shù)是非常多的，現(xiàn)在全球很多商家對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常有興趣?！?

最后他談及目前最大的痛點(diǎn)，“面對(duì)中國(guó)的平臺(tái)和在海外是不一樣的，語(yǔ)言、產(chǎn)品的詳細(xì)描述、運(yùn)營(yíng)模式完全不一樣。還有在中國(guó)產(chǎn)品銷(xiāo)售有很多影響因素，比如說(shuō)信任、品牌形象；關(guān)于最重要的客戶(hù)體驗(yàn)，Customer is King ,顧客是上帝，我們的選擇是全球同步15天無(wú)理由退換貨。

Nir Hollander最后用一句俗語(yǔ)總結(jié)了演講：“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人， Gem  Stone  King1903年創(chuàng)立，到現(xiàn)在112年，Charlie Hollander和Nir Hollander對(duì)于誠(chéng)信、價(jià)值取向的堅(jiān)持不僅成就了GemstoneKing，也在向所有的客戶(hù)宣告Gemstoneking以誠(chéng)信為本，追求品質(zhì)的價(jià)值取向，流淌著猶太人的血液的GemstoneKing不玩任何形式游戲，只專(zhuān)注于提供可持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù),相信在中國(guó)會(huì)開(kāi)啟一個(gè)新的時(shí)代?！保ㄕ?雨果網(wǎng) 李宇航）

附：揭秘GEMSTONEKING百年珠寶成長(zhǎng)史，請(qǐng)掃描關(guān)注公眾號(hào)