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2014-06-27 09:24
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地鐵、公交車、動車……在許多交通工具上，我們總能看到“低頭一族”，他們很少與身邊的人進行交流，完全沉浸在手機或者平板上。他們除了在聊天、看新聞和玩游戲之外，也有很大部分人在進行線上交易，比如銀行轉賬和購物等，但這并不表明移動電商在電子商務領域就占據(jù)絕對主導地位。
雨果網(wǎng)從外媒“ZDNet”6月25日的報道中獲悉，根據(jù)澳大利亞通訊與媒體管理局（ACMA）最新的調(diào)查顯示，自2010年12月以來，澳大利亞移動電商市場規(guī)模已經(jīng)增長了448%。移動電商能夠在電商領域發(fā)展如此迅速，主要是因為智能手機使用人數(shù)的增加，同時越來越多的人通過手機進入互聯(lián)網(wǎng)，以及3G網(wǎng)絡的普及。
在很大程度上，移動電商被定義為用戶通過使用手機進行線上銀行業(yè)務、付款以及購物和服務。ACMA研究顯示，在去年12月，澳大利亞共有340萬人在使用移動商務，而這個數(shù)字在2010年同期僅有62萬。研究結果表明，到目前為止，線上銀行轉賬一直是最為常見的移動商務活動，77%的移動電商用戶在去年12月期間使用線上轉賬，而在2010年的12月，這個數(shù)字也同樣高達69%。
據(jù)悉，和移動電商一樣，有接近400萬的澳大利亞人表示，他們?nèi)匀皇褂檬謾C處理一些非交易性活動，包括檢查賬戶余額和產(chǎn)品研究。研究還發(fā)現(xiàn)，相比其他年齡，處于25-34歲的澳大利亞人中有33%的更有可能使用移動商務服務，這也反映出人們更傾向于線上活動。然而對于年齡處于65歲或者更高的人來說，有58%的不太可能使用移動商務。
ACMA表示，推動移動商務發(fā)展主要的因素，包括智能手機使用率的增加，使用手機接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶增加，手機銀行和購物App的推廣，3G網(wǎng)絡的覆蓋以及4G的推出。不過，盡管移動商務發(fā)展如火如荼，但以PC端為基礎的線上交易仍占主導。據(jù)了解，在過去三年里，電子商務交易水平一直維持在穩(wěn)定的水平，移動電商仍舊沒達到傳統(tǒng)的以PC端為基礎的電商水平。數(shù)據(jù)顯示，2013年12月，澳大利亞使用PC端進行線上銀行業(yè)務的人數(shù)就比使用手機進行銀行業(yè)務操作的多出27個百分點。同樣的，通過PC進行線上購物的人數(shù)也比通過手機的多出24個百分點。
ACMA認為，技術發(fā)展，比如優(yōu)化移動網(wǎng)站，移動App和二維碼掃描等，能夠讓澳大利亞企業(yè)去利用移動商務平臺提高客戶的購物體驗。研究顯示，去年5月有18%接入互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)選擇發(fā)展移動網(wǎng)站。另外，59%的手機互聯(lián)網(wǎng)用戶在去年12月下載了App,同時有1/10的用戶進行二維碼掃描。（編譯：何志勇）
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