英國中小企業(yè)紛紛擴(kuò)張海外市場

英國政府曾立下宏偉目標(biāo)：在2020年之前將英國出口額增加一倍，達(dá)到1萬億英鎊。按照目前的情況來看，這一目標(biāo)簡直高得離譜。不過，如果要大力提升英國出口額，必須發(fā)揮中小企業(yè)的重要作用。

目前，英國有許多的中小企業(yè)正在努力“走出去”，但是他們的出口之路并不平坦。

雨果網(wǎng)從英國媒體《衛(wèi)報(bào)》發(fā)表了關(guān)于英國中小企業(yè)進(jìn)行海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張的文章：

當(dāng)海外市場充滿誘人機(jī)會(huì)之時(shí)，許多中小企業(yè)卻被一系列的挑戰(zhàn)所嚇阻，最終他們不得不將出口計(jì)劃束之高閣。  

巴利克公司調(diào)查了1500家中小企業(yè)之后發(fā)現(xiàn)，在從事對(duì)外貿(mào)易之后的半年之內(nèi)，將近三分之一（29%）的中小企業(yè)表示有積極的收獲。不過，在進(jìn)軍海外市場之際，這些企業(yè)也面臨著一系列挑戰(zhàn)：30%的中小企業(yè)表示在海外尋找潛在客戶有困難；20%的企業(yè)表示語言和文化差異是一個(gè)大障礙；21%則表示出口目的國的海關(guān)程序復(fù)雜，給出口業(yè)務(wù)的發(fā)展構(gòu)成障礙。

對(duì)于初步試水國際貿(mào)易的公司來說，語言和文化差異是阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的重要障礙。歐盟委員會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查表示，如果海外購物網(wǎng)站不提供本國語言服務(wù)，82%的消費(fèi)者不愿意在該網(wǎng)站上買東西。有鑒于此，專家表示，確保產(chǎn)品和服務(wù)能被潛在的國外顧客理解（閱讀），這是獲得海外訂單至關(guān)重要的因素。

Global Lingo是一家?guī)椭」緮U(kuò)張海外市場的翻譯服務(wù)公司。該公司的市場總監(jiān)理查德認(rèn)為，專業(yè)翻譯服務(wù)可以幫助各個(gè)公司使用外國語言描繪和宣傳它們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)常有顧客邀請我們?yōu)樗麄兎g網(wǎng)站和市場營銷材料，如果這些公司成功獲得訂單或者“登陸”海外市場，他們又會(huì)請我們翻譯法律文件。  

很多顧客要求我們提供新興市場所使用的語言，比如拉丁美洲使用的西班牙語、俄語，當(dāng)然還有中文。即便歐洲語言，如法語、意大利語、德語等方面的翻譯需求也很旺盛。

糟糕的外語能力將是中小企業(yè)與海外顧客建立商業(yè)關(guān)系的巨大障礙。流利的語言能力將是小企業(yè)理解海外市場文化和建立雙邊關(guān)系的利器。

法語和德語方面的翻譯需求很高，然而，隨著“金磚國家”經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，拉丁美洲葡萄牙語、漢語等語言的翻譯需求也水漲船高，因?yàn)檫@些新興市場擁有大量的商業(yè)機(jī)會(huì)。

一些中小企業(yè)進(jìn)行海外擴(kuò)張之時(shí)，對(duì)海外國家的官僚主義和復(fù)雜的清關(guān)程序望而生畏，這是可以理解的。此外，一些中小企業(yè)擔(dān)心賣出貨物或服務(wù)之后，卻收不到錢。

市場專家艾奧瓦，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)國外商業(yè)合作伙伴、中介和分銷商持有謹(jǐn)慎的態(tài)度，這樣才能避免不必要的損失。為了控制因海外顧客不付款所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，可采取多種控制方式，比如要求顧客給付預(yù)付款，或者采用信用證等可靠的支付方式。

理解出口貨物的資金流動(dòng)規(guī)律，對(duì)成功地運(yùn)作國際貿(mào)易也非常重要。出口企業(yè)在收到顧客付款之前，必須為出口商品墊資。根據(jù)不同的付款條件，資金周轉(zhuǎn)周期一般為60天、90天至120天不等。

英國人斯圖亞特前些年成立了一個(gè)名為Oak Export的貿(mào)易公司。該公司向40多個(gè)國家出口英國食品和飲料，出口目的地包括亞洲、澳大利亞和美國等。

斯圖亞特說：“我們很快發(fā)現(xiàn)，海內(nèi)外不同的付款期產(chǎn)生了資金方方面的問題。英國國內(nèi)供應(yīng)商給我們設(shè)定的付款期限為30天，而國外顧客的付款期長達(dá)60天， 兩者之間差異導(dǎo)致資金出現(xiàn)缺口。幸好英國有專門的出口融資渠道（export finance），最終我們通過這個(gè)渠道解決了這個(gè)問題。公司快速發(fā)展，如今我們的營業(yè)額增長了60%。

Abeceder公司涉足海外市場多年，如今其業(yè)務(wù)觸角遍及非洲、中東、亞洲，海外市場的收入已占其總收入的一半左右。 公司總經(jīng)理表示，應(yīng)當(dāng)盡可能地削減成本，比如權(quán)衡飛到海外與顧客面談的必要性。 視頻會(huì)議是可以清晰地與顧客交流，并可以在很大程度上控制交通成本?！?

此外，對(duì)于初涉外國市場的企業(yè)來說，在出口目的地國找到一個(gè)可靠的分銷商和銷售合作伙伴也是非常關(guān)鍵的。 因?yàn)檫@些人是可靠的信息來源，比如可以幫助出口企業(yè)確定產(chǎn)品是否符合當(dāng)?shù)胤?，同時(shí)他們在進(jìn)出口過程中能夠更好地與本國政府部門打交道，處理有關(guān)事宜。

這些東西看似簡單，但是抱著“我一定能行”的態(tài)度，是成功地從事出口貿(mào)易的關(guān)鍵因素。從現(xiàn)實(shí)的角度來說，要進(jìn)軍海外市場，首先得花時(shí)間研究和選擇目標(biāo)市場，然后籌措資金，制定出口計(jì)劃，或者參加貿(mào)易展會(huì)等等，最后才能慢慢地獲得訂單。 （編譯：吳以輝）