如何辨別真假詢盤？

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在外貿(mào)行業(yè)中，外貿(mào)業(yè)務員經(jīng)常會收到來自世界各地的詢盤，有問產(chǎn)品規(guī)格的、也有問產(chǎn)品報價的、還有二話不說直接要求寄樣品的。這些詢盤質(zhì)量良莠不齊，需要我們?nèi)ケ鎰e真假好壞，再做相應的處理。那么到底如何判斷詢盤的真實性呢？下面教你五個方法，讓你輕松辨別真假詢盤。

一、根據(jù)詢盤標題判斷

在詢盤郵件中，標題是我們第一眼看到的內(nèi)容，所以我們首先可以通過判斷標題辨別真?zhèn)?。如果一個詢盤標題一看就是跟我們產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容或者赤裸裸的廣告，我們可以直接將他們從郵件中剔除。此外，通過查看郵件標題，我們也可以看出買家是群發(fā)的詢盤還是單獨發(fā)的詢盤。

二、根據(jù)詢盤結(jié)尾判斷

通過詢盤標題判斷不出真實性的，我們可以通過查看詢盤的結(jié)尾進行判斷。一般一個來自正規(guī)公司的真實詢盤，其結(jié)尾會留下完整的署名、公司名稱、詳細的地址和聯(lián)系方式，甚至有的還會留下公司的網(wǎng)址。而有的垃圾詢盤，不是沒有公司名就是沒有聯(lián)系方式，一般看到這樣的詢盤，我們雖然不會馬上將其剔除，但可以將其放到最后來處理。

三、根據(jù)詢盤內(nèi)容判斷

看了詢盤的標題和結(jié)尾之后，我們可以根據(jù)詢盤郵件的具體內(nèi)容判斷詢盤的真假。

1、看郵件中是否問到產(chǎn)品詳細信息，如產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的具體型號、交期、功能、技術(shù)參數(shù)等；

2、看詢盤內(nèi)容中是否問到產(chǎn)品的訂單數(shù)量及價格；

3、看客人在詢盤中是否提及產(chǎn)品認證的問題，如果客人要求產(chǎn)品獲得某個行業(yè)產(chǎn)品認證，那客戶可能是走超市或其他渠道的；

4、看詢盤中是否提及交貨時間和付款方式。一般如果詢盤中出現(xiàn)這個內(nèi)容，基本可以判斷出這個客戶急于購買某個產(chǎn)品。

5、看詢盤郵件中是否發(fā)了附件。很多第一次給你發(fā)詢盤的客戶會在郵件中表明對什么產(chǎn)品感興趣，一般不會給你發(fā)個附件讓你報價，如果客戶在詢盤郵件中給你發(fā)了附件，就一定要小心了。當然，也不是所有帶附件的郵件都是虛假詢盤，這就需要我們結(jié)合其他方面來判斷了。

通過詢盤郵件的蛛絲馬跡我們可以判斷出一些客人的心理狀況，判斷出詢盤的質(zhì)量高低情況。

當然，對于有的詢盤郵件，我們不可能一次就能判斷出客人的真實意圖，但我們可以通過多次的溝通及對詢盤內(nèi)容的分析有效的判斷詢盤的質(zhì)量，從而確定自己的跟進計劃。

此外，值得一提的是，在根據(jù)詢盤內(nèi)容來判斷詢盤質(zhì)量的同時，還可以利用Google等搜索引擎，查詢對方公司是否存在及其詳細信息，幫助我們判斷詢盤內(nèi)容的真實性。

四、根據(jù)詢盤發(fā)送時間判斷

與國外客戶做生意都要注意時差問題，那么我們正好也可以利用這一點判斷詢盤的真假。客戶一般不會在他們的休息時間給我們發(fā)郵件。我們可以通過詢盤郵件發(fā)送時間的切合度，再結(jié)合其他信息綜合判斷出詢盤的真假。

五、通過查看IP地址判斷

通過以上四步的分析，你還需要再進一步去確定詢盤的真實性的話，那么，查看發(fā)件人的IP地址是一個不錯的判別方法。通過查看IP地址，我們可以判斷出這封郵件來自哪個區(qū)域，之后看跟客戶描述的國籍及地址是否吻合來判斷詢盤真?zhèn)巍?

通過以上五個方法，基本可以幫助你辨別絕大多數(shù)的真假詢盤，還有少部分難以辨別的詢盤，可以通過多次溝通，并結(jié)合已掌握的資料判斷詢盤的真實性，以免上當受騙。

（來源：絲路贊外貿(mào)營銷）

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