韓國(guó)電商利用Kakaotalk節(jié)省營(yíng)銷成本Kakao通知&Plus好友營(yíng)銷方法分享

韓國(guó)電商界利用Kakaotalk做營(yíng)銷引人注目，因?yàn)楸瘸Ｒ?guī)的短信成本低，但用戶滿意度和企業(yè)營(yíng)銷效果都很高。

據(jù)統(tǒng)計(jì)截止到去年7月，kakao通知付費(fèi)企業(yè)客戶已超2萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)246%。在此趨勢(shì)下，最近對(duì)接kakao通知和plus好友執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)也逐漸多起來(lái)。據(jù)企業(yè)客戶反饋，用戶對(duì)plus好友的信息反應(yīng)率相比其他營(yíng)銷工具高很多，并且對(duì)用戶APP活躍和重復(fù)購(gòu)買也有很大幫助。

Kakao通知是把通知類的信息通過(guò)Kakaotalk傳達(dá)給用戶的一種服務(wù)，類似我們的微信通知，區(qū)別在于kakao通知無(wú)需用戶關(guān)注，只要有手機(jī)號(hào)碼就可以直接推送通知給用戶，但必須是事務(wù)性通知（訂單/預(yù)約/配送等信息）。

『圖片來(lái)源于humuson官方網(wǎng)站』

Kakao plus好友是利用商品銷售、活動(dòng)、推廣等信息做成的移動(dòng)端內(nèi)容，通過(guò)kakao talk發(fā)送給用戶的服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可與plus好友1:1交流，并可隨時(shí)發(fā)送推廣優(yōu)惠活動(dòng)。這類似于服務(wù)號(hào)推送，下圖為筆者手機(jī)端kakao plus好友截圖。

『圖片來(lái)源于筆者手機(jī)』

Kakao通知活躍沉睡用戶案例

樂(lè)天旗下某分公司利用kakao通知和plus好友成功喚醒了沉睡用戶。

韓國(guó)規(guī)定在線獲取會(huì)員的企業(yè)必須一年一次向會(huì)員發(fā)送《個(gè)人信息收集項(xiàng)目及利用目的》通知。這家公司利用kakao通知向1616萬(wàn)會(huì)員發(fā)送了此通知，發(fā)送結(jié)果為，約50萬(wàn)以上會(huì)員訪問(wèn)了網(wǎng)站或重啟了APP，其中70%以上是APP沉睡用戶。僅憑借這一次kakao通知，這家公司獲得了20萬(wàn)新增plus好友，目前他們的plus好友已達(dá)到70萬(wàn)人。

 銷售轉(zhuǎn)化案例

韓國(guó)一家Mobile social電商企業(yè)也積極應(yīng)用kakao通知和plus好友來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。

這家企業(yè)利用kakao通知，發(fā)送購(gòu)買和配送通知，kakao plus好友已達(dá)95萬(wàn)。其在2016年8月開設(shè)plus好友，這些好友都是在kakao通知上線之后的2016年10月后獲得的。在好友超過(guò)70萬(wàn)以后，該企業(yè)積極利用plus好友進(jìn)行sales marketing。

2017年12月這家企業(yè)向自己70萬(wàn)plus好友發(fā)送了羽絨服商品信息和銷售鏈接，僅憑借這一個(gè)鏈接帶來(lái)的銷售額竟然達(dá)到5億韓幣，廣告投入比產(chǎn)出(ROAS,Return On Ad Spending)達(dá)到5000%，50倍的投入產(chǎn)出比！

相繼羽絨服銷售，又發(fā)送了嬰兒玩具信息，又創(chuàng)收了3億以上韓幣，獲得了30倍以上的投入產(chǎn)出比。

Kakao相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“不僅大牌電商，sohomall或其他領(lǐng)域企業(yè)也可以應(yīng)用kakao營(yíng)銷，kakao為各種企業(yè)提供多種應(yīng)用方案?！?

humusOn作為韓國(guó)整合消息推送營(yíng)銷領(lǐng)先企業(yè)，消息推送解決方案里整合了郵件、短信、APP推送、Kakao通知/plus好友推送、FAX等眾多觸達(dá)用戶的通道。kakao只向10家企業(yè)頒發(fā)了企業(yè)服務(wù)license，humusOn是其中一家。

下圖為其他kakao通知與humusOn TAS kakao通知的區(qū)別。

『圖片來(lái)源于humuson官方網(wǎng)站』

有計(jì)劃在韓國(guó)發(fā)展電商平臺(tái)或獨(dú)立站的企業(yè)，歡迎了解humusOn整合推送服務(wù)和營(yíng)銷自動(dòng)化服務(wù)。

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