
最近幾年,新興市場(chǎng)的新平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。特別是在2018年,來(lái)自亞非拉、東南亞以及中東等垂直平臺(tái)掀起了一陣又一陣“來(lái)華潮”。
從市場(chǎng)調(diào)研、招商對(duì)接、本土化落地以及不斷完善跨境生態(tài)系統(tǒng),這一年來(lái),新興市場(chǎng)電商平臺(tái)奮力“沖進(jìn)”中國(guó)賣家視野,最終取得怎樣的成效呢?面對(duì)當(dāng)前局面,未來(lái)它們又將繼續(xù)向何處發(fā)力呢?
雨果網(wǎng)了解到,這些垂直平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)招商,就好比在主流電商平臺(tái)的嘴里“奪食”,競(jìng)爭(zhēng)壓力也是不小的。究竟最終誰(shuí)能贏得中國(guó)賣家群體的青睞,必然需經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)的激烈角逐。
一方面這些垂直平臺(tái)加快開(kāi)拓全球買家市場(chǎng),為平臺(tái)賣家引入更多潛在客戶;另一方面它們也在不斷完善平臺(tái)操作、物流及支付等環(huán)節(jié),提升買家體驗(yàn)的同時(shí)也為平臺(tái)賣家更多地賦能。
1、加快開(kāi)拓全球買家市場(chǎng)
據(jù)雨果網(wǎng)了解,2018年中東電商平臺(tái)Noon、移動(dòng)端電商平臺(tái)Tophatter及東南亞電商平臺(tái)Shopee等在全球戰(zhàn)略布局上都邁開(kāi)了步伐。
Tophatter大中華區(qū)總經(jīng)理Helena介紹,當(dāng)前Tophatter在全球14個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)兩千萬(wàn)的消費(fèi)者,主要的買家市場(chǎng)是在美國(guó),同時(shí)他們今年也在加大國(guó)際市場(chǎng)流量投入,不斷吸引美國(guó)以外的買家市場(chǎng)的關(guān)注,包括澳大利亞、新西蘭、加拿大、歐洲等。
而中東電商平臺(tái)Noon這一年的全球步伐更是沒(méi)有停下,據(jù)Noon中國(guó)招商負(fù)責(zé)人Liz介紹,為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),Noon也已經(jīng)開(kāi)始全球化布局。目前,已在阿聯(lián)酋、沙特、斯里蘭卡、印度、埃及和中國(guó)(深圳和香港)設(shè)立了辦公室。
2、新模式為平臺(tái)賣家賦能
與主流綜合性電商平臺(tái)不同,很多垂直平臺(tái)都會(huì)尋找自己獨(dú)特的定位或新穎的銷售方式,以此來(lái)挖掘和留住受眾。比如Tophatter就是一個(gè)顛覆傳統(tǒng)電商模式,主要是通過(guò)拍賣模式銷售,平均售出時(shí)間90秒的閃拍平臺(tái)。
更值得一提的是,Tophatter在今年推出拍賣競(jìng)價(jià)新模式——閃拍寶,全品類傭金降10%,同時(shí)向賣家開(kāi)放各個(gè)維度的表現(xiàn)數(shù)據(jù),賦予賣家更大的自主權(quán)和盈利空間,幫助賣家快速測(cè)試新品,發(fā)掘爆品,快速增長(zhǎng)。
而據(jù)Noon相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,Noon平臺(tái)目前還屬于半開(kāi)放式,因此平臺(tái)對(duì)賣家的管理扶持力度比較多,因此在為賣家賦能方面擁有更大可能性。同時(shí),Noon在追求用戶體驗(yàn)和攜手eBay展開(kāi)國(guó)際化布局上也做的別出心裁。
盡管垂直平臺(tái)背后是需求旺盛、增長(zhǎng)迅猛的新興市場(chǎng)。但新興市場(chǎng)的物流和支付環(huán)節(jié)仍是不少已進(jìn)入賣家的“槽點(diǎn)”:如物流受成本高、時(shí)效長(zhǎng)、地區(qū)政策等諸多不穩(wěn)定因素影響;或是當(dāng)?shù)刂Ц斗绞铰浜?、平臺(tái)回款慢等等問(wèn)題。
據(jù)了解,Noon已在迪拜和利雅得建了中東高現(xiàn)代化和自動(dòng)化程度的倉(cāng)庫(kù),Noon倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)1000萬(wàn)平方英尺,阿聯(lián)酋物流中心有350萬(wàn)平方英尺,倉(cāng)庫(kù)園區(qū)有60個(gè)足球場(chǎng)大。Noon還在阿聯(lián)酋和沙特建立了自己的末端派送團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)。
Paytm副總裁Kunal Abhishek也告訴雨果網(wǎng),Paytm一直在不斷完善跨境生態(tài)系統(tǒng),不僅包括物流、倉(cāng)儲(chǔ),甚至涵蓋整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易可能涉及的每一個(gè)環(huán)節(jié)。特別在物流上,今年P(guān)aytm為平臺(tái)賣家新增退倉(cāng)及退貨保險(xiǎn)業(yè)務(wù),另外還設(shè)立了Paytm官方的海外倉(cāng)(與亞馬遜FBA倉(cāng)類似),賣家可以把貨放到平臺(tái)指定的倉(cāng)庫(kù),然后由平臺(tái)方直接進(jìn)行派送。
同樣面臨東南亞極為糟糕的物流配送條件,Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏也表示,在過(guò)去的兩年,Shopee也在不斷加碼物流,如將他們跨境業(yè)務(wù)中最大的投資放在物流渠道的搭建上,不停的挑選這個(gè)鏈路上優(yōu)秀的服務(wù)商,給予中國(guó)賣家價(jià)格便宜、穩(wěn)定性高的物流服務(wù)。
此外,面對(duì)Paytm平臺(tái)回款慢的問(wèn)題,Kunal Abhishek坦言,為了保證貨物能夠順利抵達(dá),過(guò)去Paytm確實(shí)在不斷優(yōu)化物流問(wèn)題,明年他們將重點(diǎn)關(guān)注回款問(wèn)題,也將會(huì)推出一些對(duì)中國(guó)賣家利好的政策。
2018年各大跨境電商平臺(tái)百花齊放,競(jìng)爭(zhēng)激烈。而垂直平臺(tái)在此過(guò)程中,不僅需要深耕優(yōu)勢(shì)品類,還需要在品類擴(kuò)展、本地商家服務(wù)、交付體驗(yàn)等方面加大投入,逐步建立壁壘,形成對(duì)本土電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
行業(yè)人士分析,在未來(lái)幾年時(shí)間里,海外市場(chǎng)會(huì)對(duì)各大電商平臺(tái)進(jìn)行洗牌,最終或?qū)⑿纬梢粌杉揖C合品類電商為主導(dǎo),其他垂直領(lǐng)域一枝獨(dú)秀的市場(chǎng)格局。面對(duì)市場(chǎng)的抉擇,眾多新興市場(chǎng)的垂直平臺(tái)又是作何打算呢?未來(lái)主要的戰(zhàn)略布局將落在何處?
Noon方面表示,未來(lái)將更多地部署中東與北非國(guó)家,重點(diǎn)扶持中國(guó)制造的品牌賣家,迎合中東地區(qū)消費(fèi)者對(duì)品牌的追求,同時(shí)又滿足性價(jià)比的要求。面對(duì)激烈的同行競(jìng)爭(zhēng),學(xué)會(huì)用平臺(tái)有限的資源去服務(wù)中國(guó)這個(gè)龐大的賣家市場(chǎng)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
Tophatter方面也透露,2019年將加速拓展全球的買家市場(chǎng)以更好賦能賣家群體。同時(shí),未來(lái)也將在全球范圍內(nèi)讓電商更有趣的使命落實(shí)到買家和賣家的每一個(gè)交互環(huán)節(jié)中,創(chuàng)造一場(chǎng)跨境電商趣味盛宴。
據(jù)Paytm介紹,今年平臺(tái)日銷量已經(jīng)突破百萬(wàn)級(jí),這是一個(gè)可喜的變化,今后也將繼續(xù)吸引更多消費(fèi)者進(jìn)入平臺(tái)。2019年平臺(tái)也將拿出部分資金來(lái)扶持一些能提供性價(jià)比較高產(chǎn)品的賣家或工廠,而且會(huì)更多地選擇與品牌獨(dú)家合作。
此外,Paytm未來(lái)致力于成為印度本土的綜合性電商平臺(tái),為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者吸納更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)平臺(tái)也將不斷加大技術(shù)投入,完善印度本土電商的生態(tài)圈,讓移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)變得更好。
更多平臺(tái)趨勢(shì)及行業(yè)前沿資訊,盡在2019年1月11日-12日,“2019全球跨境電商服務(wù)商采購(gòu)節(jié)暨雨果網(wǎng)全球客戶答謝晚宴”?,F(xiàn)場(chǎng)也將為賣家?guī)?lái)全套出口解決方案,2019年的跨境生意好不好做,看你怎么選!
(文/雨果網(wǎng) 董小玲)