維卓網(wǎng)絡(luò)李婷婷：日下單用戶超2.5萬，國(guó)內(nèi)電商如何在海外站穩(wěn)腳跟？

從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商，中國(guó)制造開始逐步走向海外消費(fèi)者，但如何擺脫低廉、劣質(zhì)的刻板印象，使質(zhì)量、品牌雙優(yōu)的中國(guó)制造為海外消費(fèi)者熟知，成為賣家難以逾越的一道巨坎兒。賣家在絞盡腦汁打造品牌化的過程中，又該如何憑借出海渠道中的多方幫扶，借助營(yíng)銷方案打通品牌的海外知名度，輕松贏取訂單量呢？

雨果網(wǎng)編輯采訪了來自北京維卓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱維卓）的電商事業(yè)部總監(jiān)李婷婷，揭秘跨境電商出海過程中，品牌化整合營(yíng)銷助國(guó)內(nèi)電商在海外站穩(wěn)腳跟的秘密。

薄弱的品牌基礎(chǔ)、海外認(rèn)知是主要的攔路虎

近年來，中國(guó)跨境電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，大批中國(guó)品牌方和貿(mào)易商加入到出海陣營(yíng)中。以南極人、內(nèi)聯(lián)升、上海手表等品牌為代表，先后通過跨境電商平臺(tái)渠道，在拓展海外市場(chǎng)份額的同時(shí)，也提高了自有品牌在海外的知名度。

維卓網(wǎng)絡(luò)李婷婷告訴雨果網(wǎng)：“在今天，國(guó)外買家對(duì)于中國(guó)制造的需求隨著信息傳輸日益增長(zhǎng)，這對(duì)于中國(guó)賣家來說既是紅利也是責(zé)任。 ”

在品牌方出海初具成效后，不少賣家也開始跟風(fēng)效仿，而嘗試過程中卻也屢屢受阻。眾所周知，鑒于文化差異、營(yíng)銷手段落后等因素，不少國(guó)內(nèi)的品牌在真正出國(guó)后，銷量和品牌影響力不僅沒有預(yù)期中的火熱，反倒在浪費(fèi)大量的人力、財(cái)力、物力投入后“泯然眾人矣”。

即使是成功出海的企業(yè)，其過程也并非一帆風(fēng)順。不少賣家坦言，企業(yè)僅僅是孤軍上陣奔赴海外戰(zhàn)場(chǎng)，其實(shí)想要獲得海外消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)同是比較困難的。在許多國(guó)外消費(fèi)者的觀念中，中國(guó)制造仍是低廉、低質(zhì)的代名詞，如何打破這一固有思維，真正讓國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)制造、中國(guó)品牌有新的認(rèn)知？

在李婷婷看來，“薄弱的品牌基礎(chǔ)以及低知名度是電商出海主要的攔路虎。因此，除了打造‘品牌化’走出國(guó)門，借助好的營(yíng)銷手段也是必要的。”

取長(zhǎng)補(bǔ)短，維卓營(yíng)銷解決方案

早期，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)慣用撒網(wǎng)式的營(yíng)銷手段去掌握客戶數(shù)據(jù)資源。但隨著時(shí)間推移，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，該手段呈現(xiàn)出對(duì)客戶信息掌握不精確、無法判斷客戶的真實(shí)價(jià)值等的弊端導(dǎo)致了企業(yè)花費(fèi)了很多時(shí)間精力，客戶轉(zhuǎn)化率卻很低。

那么，在如今這個(gè)流量為王的時(shí)代，獲取百萬+精準(zhǔn)粉絲的用時(shí)是多少？打造消費(fèi)者眼中的品牌粘性又要多久？

以維卓服務(wù)的某電商平臺(tái)為例，當(dāng)時(shí)平臺(tái)希望達(dá)成的目標(biāo)是為其在全球34個(gè)國(guó)家獲取付費(fèi)用戶。維卓通過前期的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行動(dòng)向及喜好分析；在產(chǎn)品上，將其商品品類分80個(gè)小類、12大類，編號(hào)分類制定測(cè)試計(jì)劃；在了解目標(biāo)市場(chǎng)各個(gè)國(guó)家同類競(jìng)品素材，追蹤了近300套競(jìng)品素材后，確認(rèn)初步素材方向；并根據(jù)客戶指定KPI，針對(duì)搜索、admob、yoututbe以及UAC 按比例分配預(yù)算投入，制定科學(xué)的營(yíng)銷投放策略。在不到2個(gè)月的時(shí)間里，制作并測(cè)試超過160套廣告素材，測(cè)試商品品類近40類。幫助該平臺(tái)獲取100萬+新用戶，單日下訂單用戶超2.5萬，并且僅俄羅斯、美國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)這五個(gè)國(guó)家創(chuàng)下了80%的訂單轉(zhuǎn)化量。

（圖/維卓營(yíng)銷效果數(shù)據(jù)截圖）

舉個(gè)例子，假如賣家沒有接觸過Facebook，維卓會(huì)從注冊(cè)粉絲頁(yè)的基礎(chǔ)操作開始，為賣家提供服務(wù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短——假如賣家現(xiàn)有的網(wǎng)站素材較差，維卓會(huì)有專門的拍攝團(tuán)隊(duì)幫助其拍攝及優(yōu)化素材；假如賣家想要自己學(xué)習(xí)優(yōu)化，維卓還會(huì)舉行定期直播和不定期培訓(xùn)，協(xié)助賣家學(xué)習(xí)相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)化技能。

（圖/維卓部分合作客戶截圖）

從2014年至今，維卓已累積服務(wù)超過300家企業(yè)和1000款A(yù)PP，覆蓋游戲、跨境電商、工具和旅游等行業(yè)領(lǐng)域。其中，在跨境電商領(lǐng)域里，不乏有敦煌網(wǎng)、環(huán)球易購(gòu)、布谷鳥等電商企業(yè)，借助維卓出海營(yíng)銷拓寬海外知名度，也有許多中小賣家。

李婷婷表示，在幫助國(guó)內(nèi)電商品牌出海的過程中，維卓都會(huì)站在客戶的角度去思考和解決問題，堅(jiān)持以服務(wù)為本、效果為先，提供出海營(yíng)銷服務(wù)。

那如何在面對(duì)千人千面的受眾需求時(shí)，還能幫助賣家達(dá)成目的？

從維卓的服務(wù)上，維卓的優(yōu)化和設(shè)計(jì)都是按照行業(yè)進(jìn)行劃分，培養(yǎng)服務(wù)能力。在面對(duì)客戶的時(shí)候，除了考慮客戶本身的推廣計(jì)劃，維卓還會(huì)有優(yōu)化師和設(shè)計(jì)師，為客戶服務(wù)。合作之后前端BD、設(shè)計(jì)師、優(yōu)化師也有明確的分工，包括客戶咨詢、合同條款、培訓(xùn)相關(guān)、素材準(zhǔn)備、推廣目標(biāo)及計(jì)劃制定等等。

維卓龐大的素材創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和小語(yǔ)種本地化的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，在面對(duì)賣家不同市場(chǎng)需求時(shí)，可借助符合海外當(dāng)?shù)貙徝赖膭?chuàng)新、創(chuàng)意素材和本地化的廣告精細(xì)運(yùn)作，減少產(chǎn)品因文化信仰沖突而產(chǎn)生的阻力，使國(guó)內(nèi)品牌在海外建立起自己的知名度。

維卓網(wǎng)絡(luò)，了解服務(wù)特色和營(yíng)銷系統(tǒng)支持。

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）