
雙十一剛結(jié)束不久,美國黑色星期五,中東白色星期五引爆跨境電商熱潮,跨境電商狂歡中平臺為消費(fèi)者謀福利,賣家增添銷售利潤,增加流量,還沒有加入跨境戰(zhàn)隊(duì)的你是不是該想想下一步去哪里?
美國有個著名黑色星期五,作為跨境電商中東市場,中東最大電商零售商Souq,第四次把美國最大購物節(jié)“黑色星期五”引入中東地區(qū),并將其改名為“白色星期五”。
什么是“黑五”?
美國圣誕節(jié)大采購一般是從感恩節(jié)之后開始的。感恩節(jié)是每年11月的第四個星期四。因此它的第二天,也就是11月的第四個星期五也就是美國人大采購的第一天。在這一天,美國的商場都會推出大量的打折和優(yōu)惠活動,以在年底進(jìn)行最后一次大規(guī)模的促銷。
中東的“白色星期五”又是怎么回事?
中東最大電商零售商Souq,第四次把美國最大購物節(jié)“黑色星期五”引入中東地區(qū),希望為電商行業(yè)注入一劑興奮劑。
2014年Souq第一次將“黑五”帶入中東,但由于阿拉伯人喜歡在周五禮拜,由于中東人一般在周五進(jìn)行一次非常隆重的禮拜或者叫祈禱,他們認(rèn)為,周五是象征著美好幸福和收獲的一天。同時,在中東很多國家地區(qū),每周的休息日并不是周六和周日,而是在周五和周六。因此將其改名為“白色星期五”。
白色星期五促銷活動一般持續(xù)24小時,但是Souq.com將其延長到4天——11月23日-26日。
中東的“白五”,是從美國的黑色星期五引進(jìn)的,將其演變,并把名字更換成了“白色星期五”,說白了就是一個大促銷,中東的白色星期五就像我國的雙十一購物模式,開啟電商大促銷模式。從“黑”到“白是因?yàn)榘⒗滤沽治幕锩?,中東人在星期五祈禱,向別人傳遞祝福,代表很幸福很快樂的一天,所以,他們就把“黑五”改成了“白五”。
針對市場、銷量如何?
“白五”覆蓋的范圍只在中東地區(qū)的跨境旺季促銷活動,“黑五”則是基本覆蓋全球的旺季大促,包括歐美、中國、巴西、澳洲等。
美國零售聯(lián)盟(NRF)預(yù)計(jì),在這個感恩節(jié)周末期間,直到接下來網(wǎng)絡(luò)商店推出的“網(wǎng)購星期一”(Cyber Monday)減價(jià)日為止,估計(jì)全美大約有1.64億消費(fèi)者將會在此期間購物。市調(diào)機(jī)構(gòu)Adobe指出,今年年底購物季的網(wǎng)絡(luò)銷售,可望達(dá)到1074億美元的業(yè)績,比去年同期增加13.8%。同時,Adobe指出,“網(wǎng)購星期一”將成為有史以來最驚人單日銷售,預(yù)計(jì)將有66億美元業(yè)績,與去年相比約有16.5%的上漲幅度。
由此可見,“黑五”無論是在銷售額還是在購物人數(shù)上,都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“白五”。
平臺狂歡各顯神通
中東最大本土電商——Souq
為做好為期四天的“白色星期五”促銷活動,中東電商souq.com囤貨800萬庫存單位,去年同期囤貨僅200萬庫存單位。souq.com表示其利用其自身及亞馬遜的進(jìn)貨渠道,為消費(fèi)者帶來更多產(chǎn)品,其銷售業(yè)務(wù)比去年擴(kuò)大50倍。將有1.6萬個品牌參加此次促銷活動。
souq推出了購物滿100迪拉姆(約合27美元)免費(fèi)送貨服務(wù)、允許消費(fèi)者收貨時使用信用卡付款等促銷手段。在一線城市,souq物流基本能實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日達(dá)。souq還允許在線注冊的獨(dú)立賣家使用souq的倉庫。
中東地區(qū)電商以貨到付款為主,Souq 率先推出了貨到刷卡服務(wù)。2016 年“白色星期五”當(dāng)天,Souq 銷售了 120 萬件產(chǎn)品,是 2015
年的兩倍多,今年必然會更多。
(Souq“白五”促銷網(wǎng)站頁面)
在本次促銷中,Souq網(wǎng)站每隔一個小時就會更新一批參加促銷的商品,售價(jià)從10迪拉姆起,需要注意的是,當(dāng)消費(fèi)者購買的商品價(jià)格超過100迪拉姆時,就可以享受到免費(fèi)配送的服務(wù),在核心區(qū)域甚至可以當(dāng)日達(dá)。
中東移動電商平臺——Jollychic
(Jollychic促銷期間官方頁面)
在旺季促銷期間,來自中國的電商Jollychic中東官網(wǎng)顯示它們的折扣力度將達(dá)到80%,這對于消費(fèi)者來說,是一個很大的誘惑。
浙江執(zhí)御商務(wù)部門負(fù)責(zé)人表示,中國電商在出海前都經(jīng)過了激烈競爭的洗禮,在線上大數(shù)據(jù)營銷策略上有豐富的經(jīng)驗(yàn),加之有中國制造作為后盾,這將使中國跨境電商平臺在中東市場的起勢變得相對容易。
跨境快時尚電商——SheIn
(SheIn促銷期間官方頁面)
SheIn同樣是一家來自中國的跨境快時尚電商,打開SheIn的官方網(wǎng)站,像是感覺到了黑色的恐懼。不過,在促銷期間,SheIn的優(yōu)惠力度同樣不小,在外套類目上,也是折扣力度達(dá)到了80%。
五個規(guī)則玩轉(zhuǎn)中東“白五”
中東的“白五”是一個非常有當(dāng)?shù)靥厣幕顒?,而中國賣家,其實(shí)對“白五”是不夠了解的,想要在“白五”大促期間賺一把的賣家,不僅需要了解各個平臺的促銷規(guī)則玩法,更是需要對當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化以及購物習(xí)慣有一定的了解,這樣才會有更大的機(jī)會在此次大促中有所收獲。
首先,在參加大促產(chǎn)品的選擇上,一定要符合中東消費(fèi)者的需求。需要注意這幾個方面,第一,由于受地理位置因素影響,中東地區(qū)氣候比較炎熱,所以服飾方面盡量以夏裝為主,鞋子方面,當(dāng)?shù)厝讼矏蹧鐾?,一年四季大多是夾腳涼拖。
第二,風(fēng)俗習(xí)慣上,和中國人喜歡紅色代表喜慶,喜歡數(shù)字“6”、“8”代表吉利一樣,中東人在顏色和數(shù)字上也有自己的偏好,在中東地區(qū),綠色是最受歡迎的顏色,其次是白色、灰色、金色等,而“5”和“7”則是當(dāng)?shù)厝俗钕矚g的數(shù)字,分別代表著吉祥和團(tuán)圓。
第三,中東地區(qū)的戶外活動很少,可能和炎熱的天氣有關(guān),主要的運(yùn)動項(xiàng)目是游泳,泳裝則又是一個選擇,出行上多以私家車為主,自行車和電動車比較少。
其次,要選擇體積小、質(zhì)量輕、耐摔的產(chǎn)品,這樣更易保證運(yùn)輸過程中的安全,同時,中東人也非常注重售后及購物體驗(yàn),由于大部分消費(fèi)者選擇貨到付款,拒收或者退貨率也較高,這就需選擇功能簡單、比較耐用的產(chǎn)品,因?yàn)椴僮鲝?fù)雜的產(chǎn)品,要在指導(dǎo)下才能更好使用,不適合做跨境產(chǎn)品,這樣能有效避免后續(xù)的投訴和節(jié)省高昂的客服成本。
最后,值得注意的是,產(chǎn)品宣傳、包裝等上面盡量不要有God字樣,尤其是發(fā)往比較保守的國家,同時,不能出現(xiàn)十字形的圖案和造型。更不能用六角星行形,因?yàn)檫@會與以色列的國旗圖案沖突。此外,香煙、酒等也有嚴(yán)格的規(guī)定限制。
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