
躋身亞馬遜,你的店鋪出單了嗎?
敢為人先,不單單需要勇氣,還需要有謀略。亞馬遜是流量之王,這一點(diǎn)毋庸置疑。但是它在美國(guó)市場(chǎng)的占有率僅僅只有30%,你可曾想過(guò)那剩下70%的機(jī)會(huì)在哪里?
暢路銷(xiāo)資深電商顧問(wèn)Dave Wang,為賣(mài)家詳解沃爾瑪、Overstock、Sears三大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、入駐指南及扶持政策。
問(wèn):首先,可以先介紹下美國(guó)市場(chǎng)目前狀況以及簡(jiǎn)單普及下沃爾瑪、Overstock、Sears三大平臺(tái)信息嗎?
美國(guó)是全球最大的電商市場(chǎng)之一。2016年美國(guó)排名前十的電商平臺(tái),包括亞馬遜、eBay、Walmart等,一共產(chǎn)生了3870億美金的銷(xiāo)售額。亞馬遜是美國(guó)最大的電商平臺(tái),也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的平臺(tái)。其他一些主流渠道,如今天我們要介紹的Walmart、Sears、Overstock三大平臺(tái),也還有非常多的機(jī)會(huì)和空間留給賣(mài)家去發(fā)展。
其中,沃爾瑪是全美第三大電商平臺(tái),2016年GMV為190億美金。Sears類似于沃爾瑪,是全美最大的線下連鎖。其電商業(yè)務(wù)排名全美第七,2016年GMV為46.5億美金。Overstock排名全美第八,1997年創(chuàng)立于美國(guó)鹽湖城,02年于紐交所上市,2016年GMV為17億美金。
問(wèn):沃爾瑪、Overstock、Sears三大平臺(tái)的熱銷(xiāo)品類有哪些?
答:沃爾瑪?shù)臒衢T(mén)品類包括3C、服裝、家居、運(yùn)動(dòng)戶外等。
Overstock早期是一銷(xiāo)售家具為主的平臺(tái),但其園藝類、3C、服飾、寵物類產(chǎn)品也很熱銷(xiāo),且Overstock平臺(tái)上平均訂單價(jià)一般比較高。
Sears向第三方賣(mài)家開(kāi)放的是電子類產(chǎn)品、家用產(chǎn)品、戶外、工具、健身和體育用品、珠寶玩具等。平臺(tái)上最受歡迎的是園藝類產(chǎn)品。
問(wèn):與亞馬遜、eBay等平臺(tái)相比,這三大平臺(tái)在電商方面具有哪些優(yōu)勢(shì)?
答:沃爾瑪和Sears是美國(guó)老牌連鎖零售商,他們線下的品牌口碑和用戶都可以向線上轉(zhuǎn)化。Sears有線上線下統(tǒng)一的Shop Your Way積分系統(tǒng),是全美最大的常客忠誠(chéng)計(jì)劃 ,對(duì)于美國(guó)中高產(chǎn)家庭有吸引力。
Walmart在電商領(lǐng)域投資巨大,已經(jīng)是全美第三大電商平臺(tái),流量已經(jīng)很可觀,同時(shí)Walmart作為線下最為知名的連鎖零售企業(yè),其品牌和用戶都可以向線上轉(zhuǎn)移。
Overstock的用戶群體以中高產(chǎn)家庭為主,平均訂單價(jià)很高,Amazon平均訂單價(jià)為$60左右,而Overstock的平均訂單價(jià)可以達(dá)到$200,忠實(shí)客戶每年平均在Overstock上的消費(fèi)可以達(dá)到$5,000。
問(wèn):三大平臺(tái)的入駐要求、入駐步驟和開(kāi)店費(fèi)用具體是?
答:
問(wèn):三個(gè)平臺(tái)最優(yōu)運(yùn)營(yíng)操作建議以及對(duì)賣(mài)家的扶持政策有哪些?
答:Overstock的一大特點(diǎn)是情境式的廣告銷(xiāo)售方式,使用者情境的照片給消費(fèi)者以浸入式想象的體驗(yàn),賣(mài)家用有背景的照片可以吸引到消費(fèi)者。在Overstock上的商品都至少有一個(gè)產(chǎn)品屬性,填好完整獨(dú)特的產(chǎn)品屬性信息可以增加商品被搜索到的幾率。另外,每周都可以選擇商品參加網(wǎng)站的限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)提高商品的曝光率,平臺(tái)抽取部分透明比例推廣。
Walmart和亞馬遜在運(yùn)營(yíng)端比較類似,但Walmart不接受FBA配送,一定需要海外倉(cāng)布局。
Sears線下有1500個(gè)門(mén)店,擁有1.7億注冊(cè)用戶。1P(自營(yíng))和3P(第三方)客戶同等待遇。
問(wèn):賣(mài)家是多花精力投入平臺(tái)運(yùn)營(yíng)還是僅僅專注于自己品類的發(fā)展呢?
答:“木桶理論”同樣也適用于跨境電商,如果利潤(rùn)是木桶里的水,木桶上任何一塊木板的缺失都會(huì)讓利潤(rùn)大幅度減少??缇畴娚躺獾暮脡挠啥鄠€(gè)維度決定,包括從選品、渠道、物流到倉(cāng)儲(chǔ),缺一不可。
僅關(guān)注選品,而不重視平臺(tái)運(yùn)營(yíng),會(huì)損失大量利潤(rùn)機(jī)會(huì)。同一個(gè)產(chǎn)品,利用多渠道、多賬號(hào)做多維度的曝光,才可以最大限度提升銷(xiāo)量,減少壓倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)。
問(wèn):賣(mài)家是要盡量多開(kāi)平臺(tái)好,還是選擇比較對(duì)口適合的單一平臺(tái)呢?
答:Amazon作為流量之王,必須重視。但即使如此,Amazon在美國(guó)市場(chǎng)占有率依然僅有30%多,接近70%的市場(chǎng)分散在其他電商平臺(tái)渠道上,一些優(yōu)質(zhì)平臺(tái)如Overstock、Walmart、Sears可以穩(wěn)定的帶來(lái)賣(mài)家銷(xiāo)量提升。Amazon 平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,且賣(mài)家有時(shí)也需要與強(qiáng)勢(shì)的Amazon 1P產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),多渠道銷(xiāo)售也可以分散風(fēng)險(xiǎn)。
賣(mài)家業(yè)務(wù)有一定規(guī)模以后,多平臺(tái)布局是要必須考慮的一個(gè)策略。
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(文/雨果網(wǎng) 董小玲)