亞馬遜全球開店重磅發(fā)布“下一代跨境鏈”，2026年四大業(yè)務戰(zhàn)略重點

●2025亞馬遜全球開店跨境峰會在杭州隆重召開，發(fā)布2026年四大業(yè)務戰(zhàn)略重點，并揭曉40余項亞馬遜創(chuàng)新舉措

●重磅發(fā)布“下一代跨境鏈(Next Generation Global Selling)”，賦能跨境電商企業(yè)“從本地倉庫直達全球客戶”，上線第一天即一站式解鎖全球商機，并通過AI讓賣家跨境全流程更為高效

●首發(fā)亞馬遜全球智能樞紐倉(GWD)，提供從貨源地始發(fā)的全球一體化倉儲分撥服務，首個GWD倉庫落戶中國深圳

●端到端AI工具進一步完善升級，包括亞馬遜賣家助手升級為Agentic AI、賣家平臺(Seller Central)進階為智能管理中心等，深度革新賣家全球業(yè)務運營模式

●2025年以來，中國賣家通過亞馬遜全球站點售出數(shù)十億件商品，在美歐等成熟站點的銷售額增長超過15%，在新興站點的銷售額增長超過30%1

●2025年以來，銷售額超過200萬、500萬、800萬美金的中國賣家數(shù)量，增長都超過了20%；銷售額超過1000萬美金的中國賣家數(shù)量，增幅近30%2

 2025年12月4日，杭州

今日，2025亞馬遜全球開店跨境峰會在杭州隆重舉行，大會期間亞馬遜全球開店重磅發(fā)布“下一代跨境鏈(Next Generation Global Selling)”，致力于以世界領先的技術(shù)和運營能力，賦能跨境電商企業(yè)“從本地倉庫到全球客戶”一站式解鎖全球商機，讓跨國銷售從第一天起就更簡單高效。正值亞馬遜推出第三方賣家業(yè)務25周年，以及亞馬遜全球開店業(yè)務進入中國10周年的重要里程碑，“下一代跨境鏈”的推出，也意味著亞馬遜賣家將全面邁向“上線即售全球”的新發(fā)展階段。

大會期間，亞馬遜全球開店回顧了過去一年中國跨境電商企業(yè)在亞馬遜全球站點上取得的成績，并圍繞2026年的四大業(yè)務戰(zhàn)略重點，即“AI驅(qū)動，賦能優(yōu)品創(chuàng)新篇”、“破界拓疆，開辟增長新大陸”、“智慧鏈動，重塑全球新跨境”、以及“本地助力共創(chuàng)跨境新未來”，揭曉40余項亞馬遜具體創(chuàng)新舉措，全面助力中國出口跨境電商企業(yè)高質(zhì)量出海。浙江省·杭州市及全國多地相關(guān)主管部門，出海企業(yè)，服務商，行業(yè)協(xié)會和企業(yè)代表逾萬人出席了此次峰會，超千萬人次參與線上觀看和互動。

亞馬遜全球開店全新推出“下一代跨境鏈”，致力于讓出口跨境全球業(yè)務拓展變得更為簡單直接、高效智能。其愿景是跨境電商企業(yè)只需一次在亞馬遜上架選品、一次在貨源所在地倉庫入倉，即可實現(xiàn)全球銷售?！跋乱淮缇虫湣焙w從“全球速啟”階段的一次上架、全球開售；到“全球優(yōu)化”階段的數(shù)據(jù)洞察、精準優(yōu)化；再到“全球深耕”階段的FBA無縫升級、全球供應鏈整合。這一無縫跨地區(qū)、無界銷售的體驗需要強大的供應鏈能力以及創(chuàng)新AI技術(shù)作為支撐。

▍在速啟階段，亞馬遜致力于幫助賣家從第一天起以簡單高效的方式實現(xiàn)全球拓展。

●其中，跨境銷售計劃(Cross-border Selling)正式發(fā)布，協(xié)助賣家把現(xiàn)有在美國、英國等主要站點的選品和庫存，以具有競爭力的價格在全球其他亞馬遜站點上線，并由亞馬遜負責直接跨境配送給客戶。這一創(chuàng)新計劃為賣家提供了一條高效拓展全球業(yè)務的途徑，把現(xiàn)有選品和庫存銷售給全球客戶，一方面獲得了業(yè)務增量，另一方面提前了解尚未布局的站點的消費需求，以小規(guī)模成本進行全球業(yè)務拓展探索，為今后的投入積累洞察和經(jīng)驗。

●此外，亞馬遜源倉全球履約服務(Fulfill From Origin，F(xiàn)FO)開啟了一種新的全球配送模式，賣家只需將商品在貨源地倉庫入庫，即可在亞馬遜國際站點上架銷售。海外消費者下單后，由亞馬遜直接完成全球訂單配送，直達消費者手中。該模式已在亞馬遜Haul上成功實踐，明年將進一步擴展至更多銷售目的地國家和地區(qū)，并覆蓋更多亞馬遜Haul之外的商品。

通過速啟階段，賣家可以快速了解其他站點上消費者對于其產(chǎn)品的真實反饋，并基于這些洞察，發(fā)現(xiàn)高潛力選品。

▍進入優(yōu)化階段，賣家可以更為自主與靈活，通過亞馬遜提供豐富的工具，優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁、設定價格、開展促銷、投放廣告等進一步了解客戶的需求并實現(xiàn)業(yè)務增長。同時，亞馬遜繼續(xù)使用賣家現(xiàn)有的庫存池來開展全球配送。賣家也可以根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需求，靈活實現(xiàn)第一階段與第二階段之間的轉(zhuǎn)換。

▍在深耕階段，賣家能夠直接使用出口跨境目的地的亞馬遜物流(FBA)為其在貨源地的庫存進行配送，這將為客戶提供速度和體驗的卓越組合，同時支持賣家實現(xiàn)全球業(yè)務增長并打造更具競爭力的國際品牌。多年來，亞馬遜在不斷夯實FBA亞馬遜供應鏈最核心能力的基礎上，持續(xù)升級亞馬遜供應鏈整體解決方案(SCA)的產(chǎn)品和服務。本次大會期間也全新發(fā)布：

在備貨階段，亞馬遜隆重宣布全球首發(fā)亞馬遜全球智能樞紐倉(GWD)，并在中國深圳設立全球首個GWD倉庫，于2026年3月全面開放給中國賣家。作為亞馬遜供應鏈整體解決方案(Supply Chain by Amazon)的一部分，亞馬遜全球智能樞紐倉(GWD)是亞馬遜在貨源地建立的一站式全球倉儲分撥服務，涵蓋倉儲、報關(guān)清關(guān)、跨境運輸和庫存調(diào)撥，無縫銜接全球亞馬遜物流(FBA)網(wǎng)絡，并適時將商品分撥到各個銷售目的地國家和地區(qū)的亞馬遜配送網(wǎng)絡，實現(xiàn)一個庫存池供貨全世界。

在跨境物流上，亞馬遜全球物流(AGL)宣布將持續(xù)拓展全球航線，除了已經(jīng)建立的從中國到美國、歐盟以及英國的成熟航線，宣布新增越南為啟運地，作為東南亞供應鏈的重要樞紐，從海防和胡志明開通發(fā)往美國的服務；并計劃于2026年進一步擴展至加拿大、澳大利亞等新的目的地。AGL依托與GWD的組合能力，實現(xiàn)從工廠提貨、頭程運輸?shù)絹嗰R遜運營中心(FC)、亞馬遜智能衛(wèi)星倉(AWD)、以及多渠道配送(MCF)的全方位的跨境物流服務。

此外，亞馬遜還在配送速度、運營效率、自動化能力、成本控制等多個重點領域持續(xù)投入，為賣家打造更便捷、更智能、更可靠的全球供應鏈管理體系，為“下一代跨境鏈”提供堅實的基礎。

●配送速度上，僅2024年，亞馬遜就向Prime會員當日或次日送達了超過90億件商品3。配送速度的持續(xù)提升會進一步助力賣家銷售，數(shù)據(jù)顯示，當日達商品的銷量較兩日達平均提升了20%4。

●運營效率上，亞馬遜物流(FBA)致力于讓AI貫穿運營的每個環(huán)節(jié)，從入庫、庫存管理、退貨管理到利潤分析，全面提升賣家在整個FBA流程中的運營效率和盈利能力。

●自動化能力上，在亞馬遜供應鏈整體解決方案(SCA)的賦能下，賣家無需親自協(xié)調(diào)供應鏈管理的各個環(huán)節(jié)。在幕后，亞馬遜的人工智能預測、上架和排貨系統(tǒng)正代表賣家執(zhí)行著這套復雜的調(diào)度機制，確保在顧客下單時，商品就存儲在他們附近。此外，亞馬遜還使用生成式AI來簡化通關(guān)文檔管理和準備，賣家完成目的國進口以及物流相關(guān)的海關(guān)文書工作的時間減少了一半以上，海關(guān)合規(guī)變得更快、更容易。

●成本控制上，亞馬遜持續(xù)尋求協(xié)助賣家降低成本的不同方式，包括低價商品銷售傭金、AWD入庫處理費、MCF費用等等。

“下一代跨境鏈”其顛覆式的速度與效率背后，一方面，依賴于跨境電商十年來持續(xù)的產(chǎn)業(yè)升級和積累；另一方面，AI技術(shù)在跨境電商各個環(huán)節(jié)的爆發(fā)式應用和提效，為“下一代跨境鏈”的每一步提供支持和優(yōu)化，注入了關(guān)鍵性的新動能。大會期間，亞馬遜發(fā)布了突破性的Agentic AI創(chuàng)新，以及覆蓋選品、品牌、流量、業(yè)績分析與優(yōu)化的全流程AI工具。

▍大會揭曉了全新的賣家平臺(Seller Central)，致力于用生成式AI來改變賣家在亞馬遜上管理業(yè)務的方式，打造下一代的在線銷售旅程。新升級的賣家平臺將成為一個智能管理中心，生成式AI所帶來的全新體驗會根據(jù)賣家自身的工作方式和要求，簡化復雜任務，預測賣家下一步的需求，并提醒可能錯過的機會。這個智能管理中心需要一個智能指揮，這就是亞馬遜賣家助手(Seller Assistant)。

▍亞馬遜賣家助手(Seller Assistant)還是布局“下一代跨境鏈”旅程中全面的運營伙伴。大會期間宣布，亞馬遜賣家助手(Seller Assistant)中即將集成全球拓展探測器(Global Expansion Explorer)，全景式提供深入的業(yè)務機遇洞察、基于賣家選品的定制建議、上線新站點的清晰指導，以及賣家在全球站點業(yè)務狀況的總覽。

此外，亞馬遜賣家助手(Seller Assistant)全面升級引入Agentic AI功能，實現(xiàn)自主推理、規(guī)劃和行動能力，目前已在美國站點上線，并面向中國賣家開放，未來將逐步拓展至更多國際站點。升級后，賣家助手不僅像以往能與賣家開展有效的對話和響應，還可以進行推理、規(guī)劃，并在獲得賣家許可后協(xié)助采取行動，就像真正的助手一樣幫助賣家啟動、管理和發(fā)展業(yè)務，這將是賣家運營模式的一次深度革新。賣家助手與整個銷售流程無縫銜接，這意味著賣家可以從事事親力親為轉(zhuǎn)變?yōu)榕c智能助手協(xié)作，由其全天候主動代表賣家處理各項事務，同時賣家始終保持掌控權(quán)，且無需額外費用。賣家助手能夠在庫存和物流優(yōu)化、賬戶健康管理、合規(guī)分析、潛力新品洞察、廣告和營銷優(yōu)化等多個領域分析數(shù)據(jù)、預測走勢、提供建議，并在獲得賣家許可后執(zhí)行賣家的決策。隨著AI功能的持續(xù)提升和應用的推廣，將幫助賣家將更多時間專注于產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶關(guān)系，而賣家助手則負責提升亞馬遜店鋪的銷售效率和運營成效。

▍在協(xié)助賣家推出更多熱賣選品上，亞馬遜從選品的洞察、上架、到推廣，帶來一系列突破性的AI創(chuàng)新工具。

●一方面，從顧客需求著手，幫助賣家更精準、更快速地抓取高潛力的選品機會。商機探測器(Opportunity Explorer)推出了兩項基于AI的全新功能，其一為細分市場概覽(Niche Product Overview)，發(fā)掘高潛力的細分類目商機，其二為發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求(Discover Unmet Demands)，識別潛在選品空白，并提供產(chǎn)品推薦。

●另一方面，在協(xié)助賣家提高選品的點擊率和轉(zhuǎn)化率上，增強版Vine計劃將助力賣家在新品上架前就能獲得更高質(zhì)量的顧客評論；A+產(chǎn)品詳情頁引入Shoppable系列組件，讓詳情內(nèi)容不僅可以講述品牌故事，還能助力以熱銷品帶動新品流量；近期上線的產(chǎn)品績效聚焦(Product Performance Spotlight)，可幫助賣家深入分析20余項指標，并提供同品類商品對比，可監(jiān)控具體指標跟蹤新品表現(xiàn)，在需要采取行動時，例如瀏覽量、銷量下降，發(fā)出提醒并提供相應優(yōu)化建議。

▍在品牌打造和推廣上，AI工具也正在發(fā)揮越來越重要的作用。

●創(chuàng)意智能體(Creative Agent)宣布面向中國賣家開放，將全面革新廣告活動和素材的開發(fā)方式。創(chuàng)意智能體(Creative Agent)是架構(gòu)在創(chuàng)意工作室(Creative Studio)中的AI創(chuàng)意伙伴，將顧客購物洞察與品牌商品信息充分結(jié)合，幫助各種規(guī)模的廣告主在短短幾小時內(nèi)制作出能引起共鳴的專業(yè)廣告，而且無需額外費用。廣告主無需具備專業(yè)知識即可制作專業(yè)品質(zhì)的素材，從而釋放出以往只有大品牌才能享有的創(chuàng)意優(yōu)勢。

●此外，大會期間，亞馬遜還推出了商品推廣智購和品牌推廣智購(Sponsored Products Prompts and Sponsored Brands Prompts)，這一全新的AI功能可以主動出擊，向顧客推薦相關(guān)的商品，讓顧客更快地做出購買決定；以及Ads Agent，在AI的支持下協(xié)助廣告主自動執(zhí)行耗時任務，簡化廣告主規(guī)劃、啟動和優(yōu)化廣告活動的方式。

“下一代跨境鏈” 致力于通過重塑全球跨境電商模式、賦能跨境電商企業(yè)獲得持續(xù)的全球業(yè)務拓展與增長。十年來，亞馬遜持續(xù)為全球賣家開放更多銷售站點、開發(fā)不同的細分客戶群體和購買需求、創(chuàng)新不同的銷售模式，全力支持跨境電商企業(yè)在全球取得成功。

▍在全球拓展上，亞馬遜位于美洲、歐洲、亞洲、大洋洲的20余大國際站點已經(jīng)面向中國賣家全面開放，同時持續(xù)在模式創(chuàng)新、降本增效等關(guān)鍵領域深耕，致力于協(xié)助跨境電商企業(yè)提升綜合競爭力。

●大會期間公布了一系列切實有效的具體舉措，舉例來說，墨西哥和巴西站點宣布上線新賣家激勵計劃(NSI)和亞馬遜物流新選品計劃(NSP)，為品牌型賣家提供高達5%的初始銷售獎勵，并為Prime產(chǎn)品上線提供特別福利。

●同時，加拿大、澳大利亞、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和印度等各大站點也各自公布了一系列賣家激勵和費用減免的計劃，鼎力協(xié)助跨境電商企業(yè)降低成本、提升利潤。在全球各大站點的持續(xù)創(chuàng)新正有效地支持賣家取得成功，2025年，中國賣家通過亞馬遜全球站點售出數(shù)十億件商品，在美歐等成熟站點的銷售額增長超過15%，在新興站點的銷售額增長超過30%。5

▍在細分購買需求開發(fā)上，亞馬遜正在為全球賣家提供從高價到低價、從日用到商用、從輕小到大件、從標品到長尾的全方位商機。

●亞馬遜Haul超值購為消費者提供了超低價購物新體驗，同時也為賣家提供了低價商品銷售的新機遇。上線后一年的時間里，亞馬遜Haul超值購已經(jīng)拓展至全球26個國家和地區(qū)，并持續(xù)擴充所覆蓋的商品品類，包括近期開放的玩具、電子和美妝等，優(yōu)質(zhì)的商品與實惠的價格獲得消費者的青睞。

●目前已服務全球超過800萬企業(yè)和機構(gòu)買家的亞馬遜企業(yè)購(Amazon Business)，在大會期間公布了一系列創(chuàng)新舉措，包括推出一攬子費用優(yōu)惠政策，比如：降低B2B一單多件FBA配送費和減免千元以上訂單的銷售傭金等；宣布登陸澳大利亞站點，至此亞馬遜企業(yè)購(Amazon Business)已拓展至全球11大站點；以及首次推出亞馬遜全球線上商采趨勢與區(qū)域洞察，把握全球及區(qū)域商采的需求與動向，全方位為賣家降本增效、明晰增長路徑，助力賣家深度挖掘全球商采潛力。

此外，亞馬遜還通過產(chǎn)品和工具創(chuàng)新，支持賣家在亞馬遜之外的銷售渠道的發(fā)展。憑借多年積累的物流與庫存管理能力，亞馬遜致力于幫助賣家在亞馬遜、獨立站、其他線上零售商和社交媒體渠道上構(gòu)建和擴展業(yè)務，為賣家多渠道訂單提供快速可靠的配送服務。通過使用亞馬遜多渠道配送(MCF)服務，賣家在亞馬遜以外的銷售渠道中實現(xiàn)了平均 19%的銷售額增長6，同時庫存共享池降低了缺貨率并提高了庫存周轉(zhuǎn)率。

亞馬遜全球開店通過“全球創(chuàng)新+本地服務”的雙軸策略支持中國跨境電商企業(yè)的發(fā)展，持續(xù)取得良好的效果。2025年以來，中國賣家在選品上新和銷量方面取得穩(wěn)步增長，新上線選品的數(shù)量較去年同期增長了近25%；銷售額達到200萬、500萬、800萬美金的中國賣家數(shù)量，增長均超過20%；銷售額超過1000萬美金的中國賣家數(shù)量，增幅近30%。7

▍在本地服務上，亞馬遜全球開店亞太區(qū)創(chuàng)新中心成立一年來，已成功舉辦20場精品活動，涵蓋高峰論壇、專題研討會、閉門會及創(chuàng)新開放日等多元形式，深入探討AI賦能、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌全球化等前沿話題，激發(fā)創(chuàng)新思維，分享成功經(jīng)驗。截至目前，超過1000位賣家親臨創(chuàng)新中心交流，近7萬位賣家通過線上方式參與互動。針對中國賣家對于產(chǎn)品創(chuàng)新的迫切需求，我們在創(chuàng)新中心設置了“艾拉小屋”，展示從智能家居到戶外運動等多個品類的突破性產(chǎn)品，為賣家提供實體化的創(chuàng)新標桿。未來創(chuàng)新中心將繼續(xù)為全國各地的跨境電商賣家?guī)?chuàng)新分享與最佳實踐，激發(fā)更多賣家投身創(chuàng)新，并持續(xù)推動創(chuàng)新實踐。

目前，亞馬遜全球開店已在全國設有5大區(qū)域性中心、位于12個城市的辦公室、亞太區(qū)創(chuàng)新中心和培訓中心兩大中心，以及本地化的專業(yè)團隊，繼續(xù)為賣家在賬戶管理、培訓、創(chuàng)新孵化、AI賦能、服務商網(wǎng)絡對接等領域，提供全方位支持。

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（編輯：江同）

封面來源/亞馬遜

（來源：亞馬遜）

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