專訪深圳千岸Eric：品牌戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型打法首選亞馬遜

【編者按】：隨著傳統(tǒng)出口貿(mào)易不復(fù)當(dāng)日光彩，越來越多的企業(yè)與個(gè)人紛紛轉(zhuǎn)型做跨境電商。作為發(fā)展穩(wěn)定且成熟的跨境電商平臺(tái)，亞馬遜一直深受全球買家的認(rèn)可，因此也成為中國(guó)賣家貨銷全球的便捷通道。然而，每個(gè)平臺(tái)都有各自的規(guī)則，有不可逾越的雷區(qū)。如何“循規(guī)蹈矩”是亞馬遜新賣家的入門第一課，而單量的提升以及品牌的塑造則是之后多數(shù)賣家的追求。為此，雨果網(wǎng)專訪了深圳市千岸進(jìn)出口有限公司首席執(zhí)行官何定（Eric）。作為一個(gè)深諳品牌塑造的亞馬遜大賣家，Eric將會(huì)告訴我們他眼中的亞馬遜是個(gè)怎樣的平臺(tái)，以及在接下來的年終大促中賣家應(yīng)該做足哪些準(zhǔn)備。

在亞馬遜上做品牌很省錢

雨果網(wǎng)獲悉，千岸是亞馬遜“全球開店”項(xiàng)目上線后首批入駐的賣家之一。對(duì)于為何一開始就選擇亞馬遜，Eric表示，相較于其它平臺(tái)，在亞馬遜上的人均效率更高，也就是說在亞馬遜平臺(tái)上，賣家可以以最少的人力、精力和財(cái)力，獲得更為豐厚的回報(bào)。

很多人在是否做品牌上很猶豫，因?yàn)樽銎放撇灰欢墚a(chǎn)生顯著的效果，且資金投入較大。雨果網(wǎng)了解到，千岸公司一開始并沒有打品牌，2011年才開始逐步增加品牌產(chǎn)品的比例，現(xiàn)在，這一比例已超過90%。Eric認(rèn)為，對(duì)于做不做品牌，不同人的理解會(huì)有所不同，但是在亞馬遜上做品牌，可以說是一件非常經(jīng)濟(jì)且必有回報(bào)的事?！耙话銇碚f，賣家通常會(huì)遇到的挑戰(zhàn)是，好不容易將產(chǎn)品賣好之后，就出現(xiàn)一大堆賣家跟風(fēng)進(jìn)入搶錢。做品牌的好處就在于保護(hù)產(chǎn)品不會(huì)被別人跟賣?！痹趤嗰R遜上，賣家可以根據(jù)品牌的官網(wǎng)和注冊(cè)商標(biāo)獲得一個(gè)品牌編號(hào)。當(dāng)品牌方遇上賣家跟賣的情況時(shí)可以進(jìn)行投訴，亞馬遜會(huì)非常及時(shí)可靠地進(jìn)行處理，督促侵權(quán)方下架侵權(quán)產(chǎn)品。此外，品牌方還可以借助法律手段維護(hù)權(quán)益。

“要將品牌做大，晉升為名牌，重要的是提升品牌形象?！盓ric表示，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，需要有統(tǒng)一的LOGO、統(tǒng)一的產(chǎn)品外包裝，如蘋果一般，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一個(gè)設(shè)備大家就知道是蘋果這個(gè)品牌。但統(tǒng)一外觀僅僅是提升品牌形象的第一步，宣傳也是一個(gè)重點(diǎn)，比如賣家可以通過上線官方網(wǎng)站來宣傳品牌、凸顯品牌價(jià)值、完善售后服務(wù)等，而采用亞馬遜物流的賣家還可以借助亞馬遜全站各類頁面展示和自動(dòng)推薦來極大提高品牌頁面瀏覽量和點(diǎn)擊率，是亞馬遜賣家打造品牌的又一利器。

“有效流量”加上“真促銷”帶來高轉(zhuǎn)化率

年終購(gòu)物節(jié)的到來，預(yù)示著中國(guó)跨境電商賣家將迎來新的一波訂單潮。當(dāng)然，有訂單的同時(shí)，賣家也需要有能力應(yīng)付各種意想不到的問題，比如如何備貨，如何避免“高曝光率低成交率“的尷尬局面等。

對(duì)于接下來第四季度的銷售旺季，Eric表示最核心的就是充足備貨。如何確定貨物儲(chǔ)備量呢？“根據(jù)前兩年的銷售數(shù)據(jù)預(yù)估接下來的銷售量。比如一款產(chǎn)品，第三季度銷量為一萬件，根據(jù)以往的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)第四季度是第三季度的兩倍，基本上我們就會(huì)備兩萬件貨?！?

Eric認(rèn)為，有效流量加上真促銷會(huì)帶來很高的轉(zhuǎn)化率。首先，選擇曝光的渠道要準(zhǔn)確，比如銷售電子產(chǎn)品，就可以在一些電子愛好者的網(wǎng)站上面進(jìn)行精準(zhǔn)性促銷，這樣帶來的流量就是非常健康有效的流量。其次，促銷要做真促銷，不能先提價(jià)后降價(jià)。這不僅容易失信于消費(fèi)者，也不符合亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則。

從源頭把控產(chǎn)品品質(zhì)

大促期間，你或許會(huì)為每日暴漲的訂單量興奮不已，你也一切如常地將產(chǎn)品按常規(guī)流程配送出去，但沒人敢斷言這就是個(gè)完美的結(jié)局，因?yàn)槊總€(gè)賣家還面臨著售后這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理售后的環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品品質(zhì)一直是個(gè)居高不下的問題。為此，Eric表示，亞馬遜是一個(gè)極為注重產(chǎn)品品質(zhì)和買家購(gòu)物體驗(yàn)的平臺(tái)，因此選擇在亞馬遜上銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量把控很重要。這也是為什么亞馬遜經(jīng)歷數(shù)十年發(fā)展，始終在同類企業(yè)中穩(wěn)居世界前列的原因。

“在挑選工廠、挑選供應(yīng)商方面我們都很嚴(yán)格。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考察，比如工廠規(guī)模，是否有成熟和完善的質(zhì)量控制體系，部分重點(diǎn)產(chǎn)品會(huì)派質(zhì)量控制（QC）人員駐廠，實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)質(zhì)量管理流程?！彼f。如果產(chǎn)品的質(zhì)量批量出現(xiàn)問題，在亞馬遜平臺(tái)上獲得到永不可刪除的一星差評(píng)，那對(duì)于這款產(chǎn)品的銷售將是災(zāi)難性的。國(guó)內(nèi)賣家除了在挑選供應(yīng)商時(shí)即嚴(yán)格把關(guān)外，也要盡量提高抽檢比率，以降低產(chǎn)品批量出現(xiàn)質(zhì)量問題的風(fēng)險(xiǎn)。

另外，Eric還指出，目前亞馬遜新推出的全中文操作平臺(tái)、歐洲聯(lián)合賬戶等一系列的措施給賣家?guī)順O大的便利?！爸形慕缑孀钣杏玫木褪菍?duì)一些新進(jìn)來的賣家。雖然千岸現(xiàn)在有很多英語人才，不過如果后臺(tái)界面全部變成中文，新招聘時(shí)懂英語就不再是必須，無疑可以降低公司未來的用工成本。此外，歐洲聯(lián)合賬戶也大大節(jié)約了中國(guó)賣家進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的時(shí)間成本，可以幫助在歐洲剛剛起步的中國(guó)賣家迅速進(jìn)入歐洲英、德、法、意、西五國(guó)，決戰(zhàn)購(gòu)物季！”

關(guān)于深圳市千岸進(jìn)出口有限公司

深圳市千岸進(jìn)出口有限公司（簡(jiǎn)稱“千岸”）成立于2010年，致力于通過跨境電子商務(wù)，為全球消費(fèi)者提供源自中國(guó)的高品質(zhì)消費(fèi)類電子產(chǎn)品，旗下品牌主要包括IClever、Intocircuit、Esky、OxyLED與Dr.Meter。目前，千岸已借助亞馬遜的全球化網(wǎng)絡(luò)成功進(jìn)入美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、西班牙、意大利與日本八大海外市場(chǎng)，千岸經(jīng)營(yíng)的品牌與產(chǎn)品也在逐漸在全球范圍內(nèi)收到消費(fèi)者認(rèn)可。(文/雨果網(wǎng) 何志勇 湯幼玉)