eBay在澳推跨境網(wǎng)購商品自提服務(wù)，引領(lǐng)中國賣家進軍跨境O2O

雨果網(wǎng)獲悉，eBay在澳大利亞全境推出消費者可在連鎖超市網(wǎng)點免費自提在eBay上購買的中國賣家的商品服務(wù)。此項服務(wù)推出后，跨境網(wǎng)購的線上與線下體驗得以實現(xiàn)無縫融合。來自中國的跨境網(wǎng)購商品將可在全澳境內(nèi)超過1500家連鎖超市網(wǎng)點實現(xiàn)自提，在縮短物流運送時間的同時，為消費者帶來了極大的便利，進一步增強了中國賣家在澳洲市場的競爭力。

據(jù)eBay方面介紹，此項服務(wù)是由澳洲最大的連鎖超市WoolWorths提供收貨點，中國賣家可以通過澳洲郵政和澳洲本地物流商Toll的包裹配送服務(wù)將自己存儲在萬邑通海外倉中的商品遞送至WoolWorths以及更多的零售點。一旦消費者選擇購買提供超市自提服務(wù)的商品，本地配送流程就會在當日啟動，并保證在1~7天內(nèi)運送至消費者指定的連鎖超市網(wǎng)點內(nèi)。在商品到達自提點十天內(nèi)，消費者均可憑提取碼免費自行提取。

由于澳洲地域遼闊、居住社區(qū)分散、人力成本昂貴，高昂的物流成本和漫長的等待時間一直是當?shù)叵M者在網(wǎng)購、尤其是跨境網(wǎng)購時的最大阻礙。eBay全球高級物流總監(jiān)張康表示：“以往澳洲消費者如果選擇跨境網(wǎng)購，往往要經(jīng)歷15天至數(shù)月不等的時間才能收到商品。漫長且不穩(wěn)定的運送時間不但極大地影響了消費者的購物體驗，也同樣阻礙了中國賣家進一步拓展自身的業(yè)務(wù)。免費自提業(yè)務(wù)推出后，我們可以實現(xiàn)全澳境內(nèi)7日配送，在悉尼、墨爾本等人口集中的大城市，基本上可以做到次日送達?！?

在與WoolWorths合作后，eBay商品自提點已經(jīng)增加至超過1500個，可以實現(xiàn)十公里內(nèi)覆蓋85%的澳洲人口。在十天的免費存儲期內(nèi)，消費者將享有更多的自主性和靈活性——根據(jù)自己的時間安排自行決定何時提取商品，或者選擇在到超市采購時一起將網(wǎng)購商品帶回家，免去了因錯過快遞送貨時間而延長等待時間的煩惱。

目前為止，已經(jīng)有超過350位中國賣家開始向澳洲消費者提供免費自提服務(wù)。線上購買、線下自提的O2O模式，是eBay幫助中國賣家加快物流速度、提升購物體驗、升級業(yè)務(wù)規(guī)模的一次有益的嘗試。在未來，eBay也將致力于進一步將這一模式推廣至更廣闊的全球市場，幫助中國賣家更好地與全球消費者無縫連接。