falabella.com Black Friday和圣誕大促完美收官，六大熱門(mén)品類(lèi)引爆消費(fèi)熱潮！

年末的這場(chǎng)A級(jí)大促——Black Friday和圣誕大促活動(dòng)已經(jīng)完美收官，f.com在此次大促中的表現(xiàn)令人眼前一亮！從活動(dòng)的熱烈反響到消費(fèi)者的積極參與，均彰顯了f.com的非凡魅力和強(qiáng)大實(shí)力。接下來(lái)，就讓我們一起看看f.com在大促期間的各項(xiàng)亮眼數(shù)據(jù)吧！

一、整體數(shù)據(jù)

據(jù)圣地亞哥商會(huì)（CCS）的初步估算，2024年黑色星期五（11月29日至12月2日）的總銷(xiāo)售額將超過(guò)5.5億美元。在此期間，消費(fèi)者在CCS組織的兩個(gè)活動(dòng)網(wǎng)站以及實(shí)體店的購(gòu)買(mǎi)量超過(guò)1000萬(wàn)次。另外，黑五期間交易數(shù)量也有明顯增加，增幅達(dá)14%。與此同時(shí)，消費(fèi)者平均購(gòu)買(mǎi)金額也有所提升。

電子商務(wù)占總銷(xiāo)售額的52%，而實(shí)體店雖占交易額的67%，但其平均金額僅為3.5萬(wàn)智利比索（約為34.825美元），不足在線平均金額7.9萬(wàn)智利比索的一半。

圖源：CCS

盡管通貨膨脹的現(xiàn)實(shí)情況嚴(yán)峻，但據(jù)智利國(guó)家統(tǒng)計(jì)局（INE）數(shù)據(jù)顯示，10月份公布的居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（CPI）仍達(dá)到了近兩年來(lái)的最高月度漲幅。鑒于多種因素，Black Friday大促活動(dòng)成為了人們以更優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，同時(shí)為年終慶祝活動(dòng)如圣誕節(jié)等消費(fèi)的好機(jī)會(huì)。

圣地亞哥商會(huì)（CCS）數(shù)據(jù)顯示，智利Black Friday活動(dòng)在最初幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，便激發(fā)了消費(fèi)者極大的參與熱情，交易量突破10萬(wàn)筆，總銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)9.3%。

圖源：CCS

黑色星期五已成為秘魯?shù)闹匾?gòu)物活動(dòng)，每年消費(fèi)者都希望獲得且充分利用各類(lèi)優(yōu)惠進(jìn)行購(gòu)物。據(jù)CCS數(shù)據(jù)，搜索次數(shù)最多的前三類(lèi)分別是技術(shù)、時(shí)尚和電器。

ANSA Latina報(bào)道顯示，智利國(guó)家商會(huì)（CNC）預(yù)測(cè)，與去年相比，今年智利圣誕節(jié)的商務(wù)銷(xiāo)售額將實(shí)現(xiàn)約5%的增長(zhǎng)。CNC的研究經(jīng)理指出，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)依然保持著謹(jǐn)慎態(tài)度，其年度圣誕節(jié)調(diào)查結(jié)果顯示，低價(jià)和促銷(xiāo)活動(dòng)是消費(fèi)者最為看重的因素。

二、平臺(tái)表現(xiàn)

在今年黑五大促期間，F(xiàn)alabella集團(tuán)再次彰顯了其強(qiáng)大的實(shí)力和廣泛影響力。與去年相比，今年黑色星期五活動(dòng)增長(zhǎng)了43.7%。其中，1P業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了37%，本地3P業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了50%，國(guó)際市場(chǎng)3P業(yè)務(wù)更是實(shí)現(xiàn)了74%的顯著增長(zhǎng)。

Falabella不僅實(shí)現(xiàn)了原定目標(biāo)，而且超額完成，達(dá)到了122.4%的完成率。此外，訪問(wèn)量增長(zhǎng)了18%，轉(zhuǎn)化率也提升了21%。值得一提的是，消費(fèi)者在Falabella APP上的消費(fèi)占比高達(dá)67%，較2024年增長(zhǎng)了7個(gè)百分點(diǎn)，該應(yīng)用還成為了全國(guó)活動(dòng)中下載量最多的應(yīng)用程序。

值得一提的是，有32%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)訪問(wèn)時(shí)利用了個(gè)性化推薦功能，這使得個(gè)性化推薦成為了僅次于搜索引擎的第二大受歡迎的搜索渠道。

對(duì)于眾多賣(mài)家而言，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在黑五期間的購(gòu)買(mǎi)偏好無(wú)疑是一個(gè)重要課題。根據(jù)falabella.com整理的后臺(tái)數(shù)據(jù)，我們可以一窺究竟。

從銷(xiāo)售額的角度來(lái)看，電子產(chǎn)品類(lèi)、家用電器類(lèi)、鞋類(lèi)、家具類(lèi)、美容及個(gè)人護(hù)理衛(wèi)生類(lèi)、床與床墊類(lèi)這六大品類(lèi)成為了消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)的熱門(mén)選擇。這些品類(lèi)不僅涵蓋了科技、家居、時(shí)尚等多個(gè)領(lǐng)域，也體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)提升的追求。

而若從銷(xiāo)量的維度進(jìn)行考量，鞋類(lèi)、美容及個(gè)人護(hù)理衛(wèi)生類(lèi)、男士服裝類(lèi)則位居銷(xiāo)量榜的前三甲。緊隨其后的是電子產(chǎn)品類(lèi)、女士服裝類(lèi)以及玩具和游戲類(lèi)。

在黑色星期五大促活動(dòng)前夕，F(xiàn)alabella的Juan Cristóbal López分享了公司的全渠道戰(zhàn)略。他提到，在大都市區(qū)域，超過(guò)半數(shù)的采購(gòu)業(yè)務(wù)是通過(guò)便捷的點(diǎn)擊提貨點(diǎn)和當(dāng)日送達(dá)服務(wù)來(lái)高效管理的。López深信，黑色星期五不僅是推動(dòng)圣誕購(gòu)物熱潮的關(guān)鍵時(shí)機(jī)，更是進(jìn)一步鞏固和提升其全渠道服務(wù)方案的重要契機(jī)。

在圣誕大促的熱烈氛圍中，從銷(xiāo)售額的角度來(lái)看，電子產(chǎn)品類(lèi)、家用電器類(lèi)、鞋類(lèi)、美容及個(gè)人護(hù)理類(lèi)、體育類(lèi)、玩具和游戲類(lèi)這六大品類(lèi)脫穎而出，成為了消費(fèi)者競(jìng)相追捧的熱門(mén)品類(lèi)。然而，從銷(xiāo)量的角度來(lái)看，前三名則被電子產(chǎn)品類(lèi)、美容及個(gè)人護(hù)理類(lèi)、鞋類(lèi)所占據(jù)，其后依次是體育類(lèi)、玩具和游戲類(lèi)，以及男士服裝類(lèi)。

三、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)熱

在f.com平臺(tái)上，Black Friday的影響力僅次于Cyber Day與Cyber Monday，是平臺(tái)一年中的又一場(chǎng)大促盛宴。活動(dòng)期間，平臺(tái)的流量、訂單量以及銷(xiāo)售額均能實(shí)現(xiàn)平時(shí)至少3倍的增長(zhǎng)。在Black Friday期間，f.com平臺(tái)上的所有商品都將參與折扣活動(dòng)，折扣力度之大，部分商品甚至能低至5折以上。

為了讓更多潛力產(chǎn)品脫穎而出，平臺(tái)特別規(guī)劃了豐富的品類(lèi)、品牌、折扣、秒殺以及CMR補(bǔ)貼專(zhuān)區(qū)與版位，使得這些產(chǎn)品能夠獲得更高的曝光與轉(zhuǎn)化率。

圖源：falabella.com

除了站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)外，F(xiàn)alabella集團(tuán)還充分利用了站外社交媒體的力量進(jìn)行預(yù)熱和營(yíng)銷(xiāo)引流。通過(guò)在多個(gè)社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息、優(yōu)惠政策等內(nèi)容，吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注和參與。提高了活動(dòng)的知名度和影響力的同時(shí)，還為后續(xù)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

圖源：Instagram

不得不說(shuō)，falabella.com在活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠活動(dòng)極具吸引力，以至于許多消費(fèi)者都會(huì)自發(fā)地在各大社交媒體平臺(tái)上分享這一系列的折扣活動(dòng)信息。

圖源：TikTok

黑五以及圣誕大促為賣(mài)家們提供了一個(gè)市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)，通過(guò)這一時(shí)期的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和消費(fèi)趨勢(shì)，賣(mài)家們可以提前規(guī)劃來(lái)年的庫(kù)存和產(chǎn)品布局。在精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求和偏好的基礎(chǔ)上，賣(mài)家們可以制定更具吸引力的選品和價(jià)格策略，從而贏得更多消費(fèi)者的青睞。

此外，平臺(tái)也鼓勵(lì)賣(mài)家們緊跟平臺(tái)經(jīng)理的步伐，加大對(duì)廣告營(yíng)銷(xiāo)的投入力度，并注重其實(shí)際效果。通過(guò)精準(zhǔn)投放廣告、提升關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重、優(yōu)化店鋪的視覺(jué)效果和顧客評(píng)價(jià)等舉措，進(jìn)一步著提升產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

（編輯：江同）

（來(lái)源：falabella）

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