2024 低調(diào)蛻變的速賣(mài)通，2025 將高調(diào)爆發(fā)？

2024年，跨境電商行業(yè)風(fēng)云變幻，各大平臺(tái)積極探索多模式發(fā)展，力求在競(jìng)爭(zhēng)中找準(zhǔn)方向。速賣(mài)通在這一年經(jīng)歷了從內(nèi)到外的深刻變革，那么，2025年它能否憑借這些改變乘風(fēng)爆發(fā)？

一、速賣(mài)通 2024：破局+轉(zhuǎn)型

從流量來(lái)源看，韓國(guó)、巴西、西班牙、法國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、墨西哥、英國(guó)、沙特、以色列等國(guó)家是速賣(mài)通主要流量貢獻(xiàn)者。其中，2024年美國(guó)的 Fashion 品類(lèi)流量增幅顯著；黑五期間，速賣(mài)通在英國(guó)的流量同比激增140%，成功登頂英國(guó)消費(fèi)者首選購(gòu)物平臺(tái)；在韓國(guó)，2024年速賣(mài)通信用卡支付市場(chǎng)份額從1月的1.3%提升至3.4%，但同時(shí)也面臨著TEMU的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

業(yè)務(wù)模式上，速賣(mài)通在 2024 年進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整。上半年，大力推行半托管模式，憑借優(yōu)惠政策和便捷服務(wù)吸引眾多商家入駐，提升了運(yùn)營(yíng)效率和包裹上網(wǎng)率。然而，這種模式也存在弊端。非標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品不適配，不合理的備貨政策和滯銷(xiāo)導(dǎo)致賣(mài)家備貨成本高。

年中，速賣(mài)通結(jié)束直營(yíng)業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)入全托管。全托管聚焦輕小件、標(biāo)品，鼓勵(lì)入倉(cāng)以強(qiáng)化價(jià)格力。這一轉(zhuǎn)變使得頭部商家單量下滑，中小貿(mào)易商在價(jià)格壓力下經(jīng)營(yíng)慘淡。超級(jí)爆發(fā)日的推出，使多數(shù)類(lèi)目利潤(rùn)率大幅下降。

經(jīng)過(guò)深入調(diào)研，年底速賣(mài)通確定了“托管 + POP”雙軌驅(qū)動(dòng)模式，不同類(lèi)目商品有了更明確的定位與發(fā)展方向。從平臺(tái)基因看，POP是速賣(mài)通的優(yōu)勢(shì)賽道，通過(guò)重新挖掘POP模式的潛力，有望成為 2025 年速賣(mài)通關(guān)鍵增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

二、物流與規(guī)則：優(yōu)化+調(diào)整

物流方面，菜鳥(niǎo)通過(guò)增加直航包機(jī)，持續(xù)優(yōu)化物流供應(yīng)鏈，“全球五日達(dá)” 國(guó)際快遞產(chǎn)品已覆蓋 14 個(gè)國(guó)家，跨境包裹送達(dá)時(shí)間相比 2022 年縮短超 50%。這一優(yōu)化為速賣(mài)通進(jìn)一步開(kāi)拓全球新興市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的物流基礎(chǔ)。

平臺(tái)對(duì)合規(guī)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面也在不斷加強(qiáng)管理規(guī)范。對(duì)歐盟 GPSR 合規(guī)管控，全面普及歐盟代理人、德國(guó)和奧地利的 EPR 合規(guī)、德國(guó) WEEE 資質(zhì)等要求。雖然這在一定程度上增加了賣(mài)家運(yùn)營(yíng)成本和工作量，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，有助于提升平臺(tái)整體品質(zhì)與信譽(yù)。

售后政策的調(diào)整打響了跨境電商“反內(nèi)卷”的第一槍。為了避免“誤傷”認(rèn)真經(jīng)營(yíng)的商家，11月底，速賣(mài)通將退貨率考核規(guī)則做了更精細(xì)化的調(diào)整，包括：1）放寬季節(jié)性類(lèi)目的退款率標(biāo)準(zhǔn)；2）被認(rèn)定為惡意買(mǎi)家的退款訂單免罰；3）50單以下低銷(xiāo)量違規(guī)商品可減輕處罰；4）降低中高貨值商品處罰金額；5）降低優(yōu)質(zhì)商家的處罰力度，根據(jù)商家分層減免。

除物流優(yōu)化和規(guī)則調(diào)整，速賣(mài)通4月推出“百億補(bǔ)貼品牌出?！弊尨蟛糠制放粕碳矣瓉?lái)了更大的增長(zhǎng)。而部分市場(chǎng)代言人的簽約，增加了速賣(mài)通在當(dāng)?shù)貒?guó)家的曝光，提升市場(chǎng)影響力。

三、2025 展望：機(jī)遇+問(wèn)題

展望 2025 年，海外托管和POP店可能是速賣(mài)通的兩大機(jī)會(huì)。

隨著全球物流政策變化，速賣(mài)通本地倉(cāng)布局力度在加大，特別是在歐洲和北美市場(chǎng)，海外倉(cāng)服務(wù)將發(fā)揮更大作用，能夠最直接提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)。本地化一定是大勢(shì)所趨，因此，海外托管存在較大的增長(zhǎng)空間。

POP店鋪模式一直是速賣(mài)通的基本盤(pán)，但在托管模式下，大多數(shù)賣(mài)家本已基本拋棄POP，如高昂的金幣營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)、付費(fèi)流量，較高的物流成本，上網(wǎng)不達(dá)標(biāo)罰款和售后成本都是制約賣(mài)家做好POP店的強(qiáng)大阻力。POP模式要想續(xù)寫(xiě)往日輝煌，必須制定出對(duì)賣(mài)家更為友好的政策。

除了面臨本土化和供應(yīng)鏈供給豐富性的機(jī)會(huì)，速賣(mài)通同樣面臨潛在的難題。

首先，全托管整體規(guī)模已基本見(jiàn)頂，速賣(mài)通急需開(kāi)拓新的增量市場(chǎng)，或加大在核心市場(chǎng)的投入。當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)充滿(mǎn)不確定性，部分國(guó)家加征關(guān)稅和推出更多合規(guī)要求，還有來(lái)自其他跨境電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，都給平臺(tái)帶來(lái)沖擊。同時(shí)，平臺(tái)單量爆發(fā)力不足會(huì)使賣(mài)家信心不足。

其次，平臺(tái)在規(guī)則制定方面存在問(wèn)題。POP 店模式以產(chǎn)品豐富性為最大優(yōu)勢(shì)，但平臺(tái)對(duì)上網(wǎng)率的考核過(guò)于嚴(yán)苛，商家很難保證所有訂單都能在 72 小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)。對(duì)未按時(shí)上網(wǎng)產(chǎn)品處以 10% 訂單金額罰款的做法，可謂以罰代管的 “懶政”。這一嚴(yán)苛罰款政策嚴(yán)重壓制了 POP 模式，高額罰款雖為平臺(tái)帶來(lái)純利潤(rùn)，卻無(wú)形中提高了產(chǎn)品定價(jià)，降低了平臺(tái)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。而且，POP 模式相較于托管模式流量較小，最終可能因低效而導(dǎo)致賣(mài)家逃離，長(zhǎng)遠(yuǎn)看賣(mài)家流失對(duì)平臺(tái)構(gòu)成釜底抽薪的風(fēng)險(xiǎn)，不能不重視。

最后，在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)，與其他友商平臺(tái)相比，速賣(mài)通過(guò)于復(fù)雜，在商家運(yùn)營(yíng)效率方面還有優(yōu)化空間。例如，全托管倉(cāng)常出現(xiàn)貼錯(cuò)單、揀錯(cuò)貨，且對(duì)產(chǎn)品無(wú)質(zhì)檢等問(wèn)題，使得速賣(mài)通與SHEIN、TEMU 等平臺(tái)在物流倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢打包等環(huán)節(jié)存在較大差距。

過(guò)去，速賣(mài)通是中小商家接觸跨境電商的新手場(chǎng)，也是很多品牌出海的第一站，但是因?yàn)槠脚_(tái)頻繁的變動(dòng)和調(diào)整錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。今天，速賣(mài)通依舊是全球性的大平臺(tái)，只是未能在核心國(guó)家占據(jù)主導(dǎo)地位，值得思考。

拿下發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)份額是平臺(tái)發(fā)展的方向，也是賣(mài)家成長(zhǎng)的空間。

2024 年的變革與突破為其注入新活力，也為 2025 年的增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。隨著AI時(shí)代的到來(lái)，未來(lái)幾年將進(jìn)入跨境電商劇烈的洗牌期，只要尊重規(guī)律、尊重賣(mài)家、定位清晰、迎難而上，速賣(mài)通必定能占據(jù)一席之地，成為中國(guó)品牌出海的排頭兵，在全球跨境電商市場(chǎng)續(xù)寫(xiě)新的傳奇。

憑借全球市場(chǎng)布局、強(qiáng)大物流網(wǎng)絡(luò)、豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及不斷變革的創(chuàng)新精神，作為商家，依舊對(duì)速賣(mài)通寄予厚望。期待 2025 年速賣(mài)通政策更加友好，流量實(shí)現(xiàn)爆發(fā)，利潤(rùn)步步高升，賣(mài)家與平臺(tái)共同成長(zhǎng)。

作者：公孫冰，速賣(mài)通十年老賣(mài)家，速賣(mài)通官方講師。

歡迎賣(mài)家朋友多多關(guān)注，祝大家新年快樂(lè)，蛇年大賣(mài)！爆單！暴富??！

（來(lái)源：公孫冰）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?