亞馬遜新賣家如何快速擁有黃金購物車

在整個亞馬遜的銷售中，擁有黃金購物車的賣家能夠搶得一半以上的訂單，所以，如何獲得黃金購物車，是每個亞馬遜賣家都非常關(guān)心的一個問題。

那么作為一個新賣家，該如何快速擁有購物車呢？

作為賣家，首先需要知道獲得黃金購物車的資格要求：

1. 必須是注冊的專業(yè)賣家賬號（有些賣家為了節(jié)省專業(yè)賣家Professional，店鋪月租費而降級改為個人賣家Individual，那么是沒有可能獲得購物車的。）

2. 亞馬遜賬號運營有2個月以上，有一定的銷售記錄，同時，賬號正常，賬號表現(xiàn)良好，訂單缺陷率（ODR)低于1%（ODR低于1%是一個非常重要的參考指標，需要賣家慎重對待的，在任意月度的評估中超標，將意味著賬號受限，需要申訴，寫行動計劃解限的，另外2個月以上的考核時間也不是絕對的，只是一個大概的參考，有部分賣家可以在1-2個月就已經(jīng)獲得購物車，有些賣家也許三個月之后依然沒有購物車，店鋪運營狀況起到較大的影響。）

3. 銷售的產(chǎn)品必須是新品出售（有些新賣家，為了跟賣別人的Listing同時為了自以為的可以規(guī)避風險而把產(chǎn)品狀態(tài)寫為二手產(chǎn)品，這樣是獲得不了購物車的。）

4. 在售Listing必須有庫存（無論是自發(fā)貨還是FBA發(fā)貨，沒有庫存就沒有購物車了，對于跟賣的產(chǎn)品，如果庫存數(shù)量過少，也會影響獲得購物車的幾率，原因是獲得購物車，可能會瞬間產(chǎn)生很大的銷量，而如果你的庫存只有很少，占得購物車的最直接結(jié)果可能只你的庫存賣完，而亞馬遜的系統(tǒng)更新又有一個時間差，從而影響了客戶購物體驗，所以，亞馬遜系統(tǒng)的內(nèi)在規(guī)則是，如果庫存數(shù)量很少，獲得購物車的幾率就很小。）

針對以上情況，新賣家應(yīng)該從以下方面入手：

1. 開始銷售的第一個月，不用太操心購物車方面的事宜，用心做好產(chǎn)品銷售，有銷量才有獲得購物車的基礎(chǔ)，對于跟賣的產(chǎn)品，要控制好價格，以較低的價格來搶得一些訂單，對于自建的Listing, 要做好產(chǎn)品優(yōu)化來提升曝光和訂單；

2. 盡可能的采用FBA發(fā)貨。FBA發(fā)貨雖然不是亞馬遜平臺的硬性規(guī)定，但對于新賣家來說，使用FBA有利于平臺對賬號安全性和可靠性的評估，有利于賬號的穩(wěn)定，同時，采用FBA的Listing, 曝光量和成交率要明顯優(yōu)于自發(fā)貨的Listing。

3. 發(fā)貨及時快速。FBA發(fā)貨的自然不需要為發(fā)貨時效而擔心，但自發(fā)貨產(chǎn)品，一定要及時發(fā)貨，快速發(fā)貨，客戶體驗將最終體現(xiàn)在賬號表現(xiàn)中去。所有訂單必須在72小時之內(nèi)標注為發(fā)貨狀態(tài)，即便臨時缺貨也要先標注，發(fā)貨延遲對新賬號小賬號的影響是比較大的。

4. 保持足夠的庫存。前文已經(jīng)提到，庫存數(shù)量影響獲得購物車的幾率。

5. 及時有效的客戶溝通。客戶郵件必須在24小時之內(nèi)回復，至于周末休息，也得想辦法及時回復郵件，這同樣是一個比較關(guān)鍵的賬戶考核指標。

6. 控制好訂單缺陷率。訂單缺陷率主要包括負面評價，A-to-Z, Charge Back三方面，要注意既要把控好產(chǎn)品品質(zhì)，又要做好客戶溝通，從兩方面著手，控制缺陷率超標。

通過以上方面的把握，相信一個新賬號，經(jīng)過兩三個月的運營，基本上都可以獲得購物車了。