店鋪被關(guān)聯(lián)怎么辦？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

亞馬遜最簡單的規(guī)則之一，就是禁止賣家在同一個地點擁有兩個賬號。

亞馬遜強制執(zhí)行“單賬號”政策，可以幫助買家減少與不良商家接觸。假設(shè)賣家績效下滑、遭到投訴或負面評價，隨意開設(shè)新賬號的話，消費者可能會被誤導(dǎo)，從不良賣家那里購物。

很多賣家在開店時，都會開設(shè)多個賬號，完全忽視了賬號關(guān)聯(lián)的嚴重性，以至于到賬號被關(guān)閉才追悔莫及。而亞馬遜究竟是如何檢測關(guān)聯(lián)賬號的，這點并不公開。

寶蓮云建議賣家朋友們查看兩個不同的賬號是否關(guān)聯(lián)，可以通過以下幾點：

登錄賬號設(shè)備的IP地址、網(wǎng)絡(luò)適配器的MAC地址、注冊公司信息、賬號關(guān)聯(lián)的郵箱地址賣家資料、銀行卡賬號。

如何解決單賬號和關(guān)聯(lián)賬號導(dǎo)致的店鋪被封？

1、找出導(dǎo)致賬號被關(guān)閉的具體因素，盡快處理

根據(jù)上面列出的幾點，賣家要找出導(dǎo)致賬號關(guān)閉的具體原因并盡快處理。

如果亞馬遜通知賣家銷售權(quán)限被移除，一般是因為賣家操作了多個賬號，或現(xiàn)有賬號與已關(guān)閉賬號有關(guān)聯(lián)。賣家可對比所有賬號，找出問題。

2、提供合理理據(jù)并和亞馬遜積極交涉

如果賬號被關(guān)閉，嘗試向亞馬遜申述恢復(fù)，這可能是賣家面對的最艱難的事情之一，除非有開設(shè)兩個賬號的正當(dāng)理由，基本很難勝訴。即使這樣，賣家也應(yīng)當(dāng)不抱成見，用積極的態(tài)度與亞馬遜交涉。記住，賬號是自動被關(guān)閉的，如果是誠信賣家，亞馬遜才沒興趣關(guān)閉賬號。

如果故意經(jīng)營兩個賬號，那也沒關(guān)系。聯(lián)系亞馬遜，向他們展示兩個賬號是完全分開的。賣家需要證明這兩個賬號運營的是完全不同的產(chǎn)品、產(chǎn)品類別、供應(yīng)商、物流體系、甚至商業(yè)模式，提供兩個賬號相互獨立的證據(jù)。

3、如果亞馬遜過去給了你經(jīng)營兩個賬號的權(quán)限，并提供了授權(quán)記錄。

如果亞馬遜被說服，允許運行兩個賬號，現(xiàn)在仍有可能開特例。亞馬遜允許賣家開設(shè)兩個賬號，之后要求他們關(guān)閉其中一個賬號，這是有先例的。事實上，亞馬遜可能在之后把剩下賬號也關(guān)閉，因為這個賬號與之前關(guān)閉的賬號有關(guān)聯(lián)。

這時會發(fā)現(xiàn)，保留與亞馬遜交涉的所有記錄有好處，提供亞馬遜授權(quán)的郵件記錄，有助于提高勝訴機率。

（編輯：江同）

（來源：寶蓮云）

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