自從疫情發(fā)生以來,消費(fèi)者對家庭、辦公家具用品的需求出現(xiàn)了爆炸性的增長。 據(jù)海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示:2021年全年,中國家具及其零件累計(jì)出口額為4,771.9億元,同比增長18.2%;另外,據(jù)MarketandResearch.biz發(fā)布的報(bào)告顯示,未來五年全球家具電子商務(wù)市場的收入將以 13.1% 的年復(fù)合增長率增長,到 2026 年全球市場規(guī)模將達(dá)到 1163.3 億美元,跨境家居行業(yè)呈增長趨勢。而談到垂直類家居電商平臺(tái),就不得不談到北美和歐洲家居品類電商平臺(tái)——Wayfair。
Wayfair成立于2002年,在全球有超過15,000家供應(yīng)商為其旗下5大品牌提供產(chǎn)品和服務(wù),覆蓋美國、加拿大、英國、德國、奧地利、愛爾蘭等多個(gè)市場。作為線上家居垂直類目的平臺(tái),基于對行業(yè)的深耕與專注,用實(shí)力打響了業(yè)界口碑,從而獲得豐富的客戶資源和品牌價(jià)值。截止2020年末,Wayfair共收錄超過2200 萬件家居商品,在全球擁有超過 16000 家的供應(yīng)商,包括 Tempur-Pedic、Sealy 等大型家具和家居品牌制造商和小型家居經(jīng)營制造商,活躍用戶超過3100萬,復(fù)購訂單占到收入的70%,58%的訂單來自購買3件以上產(chǎn)品的熟客。 如此有潛力的客戶群體與市場,讓小編帶你走進(jìn)wayfair做更多了解吧!
1、市場潛力巨大
北美市場每年家居用品消費(fèi)總計(jì) 6000 億美元,而這些交易由于疫情等原因正在從實(shí)體店轉(zhuǎn)移至電子商務(wù)。預(yù)計(jì)到2030年,北美和歐洲的家居品類市場將超過1兆美元。在美國的家居用品電子商務(wù)消費(fèi)中,Wayfair 占據(jù) 35%的份額。
2、平臺(tái)流量支持
品牌將線上線下相連接,Wayfair將其總收入的 50% 用于宣傳賣家的產(chǎn)品并帶來新的銷售。 把線下流量帶到線上,用來增加產(chǎn)品的在線流量,幫助賣家吸引數(shù)百萬客戶進(jìn)行交易。
3、品牌種類繁多
Wayfair擁有五個(gè)定位不同、風(fēng)格各異的家居品牌,且這些品牌品類繁多,很多家居類商品都可以在這里實(shí)現(xiàn)銷售,且平臺(tái)擁有第三方保險(xiǎn)為消費(fèi)者購買保駕護(hù)航更受買家放心購買。
4、人性化高效服務(wù)
Wayfair為消費(fèi)者提供產(chǎn)品3D展示圖、以圖搜圖、家居搭配方案,以及買家實(shí)物圖等,訪客可以自助搭配預(yù)覽。同時(shí),在線客服隨時(shí)解答消費(fèi)者的問題并按照每個(gè)客戶不同需求提出切實(shí)可行的建議。
1、海外倉發(fā)貨
2、愿意購買產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)
3、第三方美元/歐元/英鎊收款賬戶比如派安盈pingpong wf 空中云匯
4、提供其他跨境電商平臺(tái)在售的產(chǎn)品鏈接(不是硬性)
5、符合平臺(tái)的品類要求
6、歐洲站點(diǎn)(英德)要提供相對應(yīng)國家的vat
7、需要提供產(chǎn)品檢測報(bào)告
線上家居購買的較大痛點(diǎn)為物流,Wayfair致力于提高物流交付速度,給入駐商家提供的服務(wù)物流套餐。創(chuàng)建了一個(gè)從端到端的物流解決方案并正在建立一個(gè)次日達(dá)的家居用品網(wǎng)絡(luò)。減少對第三方物流的依賴,接下來,Wayfair計(jì)劃利用在歐洲30多個(gè)國家發(fā)達(dá)的區(qū)域供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步滲透各個(gè)歐洲市場。
1、高質(zhì)量配送服務(wù):為價(jià)值49美元及以上的產(chǎn)品提供免費(fèi)送貨,并將大件家具送至門口。
2、自建物流系統(tǒng):
1)CastleGate倉庫,通過將供應(yīng)商庫存前置,將小件包裹的配送時(shí)間縮短至1-2天;
2)Wayfair Delivery Network,主要用于大件包裹配送,通過集散中心、轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)、長途運(yùn)輸和最后一公里送貨上門完成配送,使用專用車輛,提升物流效率,降低損耗。
貨物在平臺(tái)自己創(chuàng)立的配送團(tuán)隊(duì)手中,從顧客就近供貨商庫房取貨進(jìn)行配送,整個(gè)流程包含就近供貨商取貨、貨物出貨、集散中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、陸地運(yùn)送、當(dāng)?shù)嘏渌蛦T上門送貨等,高效省時(shí)又便利。
3、尾程運(yùn)送方式:Fedex、UPS和wayfair自建物流(60%以上)為主。
4、物流時(shí)效:小件次日達(dá),大件2—3天,偏遠(yuǎn)地區(qū)5-7天。
1、2%回款手續(xù)費(fèi)+4%賠償損失險(xiǎn)
2、平臺(tái)回款周期:
30天2%手續(xù)費(fèi)或60天0手續(xù)費(fèi)兩種回款方式
隨著歐洲消費(fèi)者更習(xí)慣線上購物,Wayfair作為專業(yè)家居線上網(wǎng)站,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span> 同時(shí)Wayfair官方針對中國賣家出臺(tái)了一系列利好政策,致力打造屬于中國賣家出海的專屬團(tuán)隊(duì),這么好的機(jī)會(huì),你還不上車嗎?
(來源:全球開店推薦官)
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