一文了解歐美最大家居電商平臺(tái)Wayfair（附入駐&運(yùn)營(yíng)避坑指南）

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

最近，海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示：2021年全年，中國(guó)家具及其零件累計(jì)出口額為4,771.9億元，同比增長(zhǎng)18.2%。

另外，據(jù)MarketandResearch.biz發(fā)布的報(bào)告顯示，未來五年全球家具電子商務(wù)市場(chǎng)的收入將以 13.1% 的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，到 2026 年全球市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 1163.3 億美元。

從大盤數(shù)據(jù)不難看出，跨境家居行業(yè)是穩(wěn)步向前增長(zhǎng)的。而談到垂直類家居電商平臺(tái)，就不得不談到北美和歐洲最大的家居品類電商平臺(tái)之一——Wayfair。

下面，小編就帶大家全面了解Wayfair平臺(tái)的現(xiàn)狀、入駐及運(yùn)營(yíng)等方面，幫助大家提前避坑，順暢拓展歐美市場(chǎng)。

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（圖片來源：易倉(cāng)）

一、Wayfair：北美最大垂直家居電商平臺(tái)之一

Wayfair 是一個(gè)專注于家具家居用品的垂直電商購(gòu)物網(wǎng)站，覆蓋美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、奧地利、愛爾蘭等多個(gè)市場(chǎng)。Wayfair成立于2002年，于2014年在紐交所上市，同年成為歐美最大的家居電商上市品牌之一。

在家居領(lǐng)域，Wayfair 在2019年線上家居品類銷售份額已占33.4%，成為北美最大的垂直家居電商網(wǎng)站之一；在歐洲市場(chǎng)也迅速成長(zhǎng)，成為了消費(fèi)者首選的家居網(wǎng)站之一。

在營(yíng)業(yè)額方面，Wayfair一直保持著穩(wěn)定持續(xù)的規(guī)模性增長(zhǎng)。尤其受新冠疫情催生的線上購(gòu)物熱潮，Wayfair在 2020 年?duì)I業(yè)額沖破140 億美金 ($14bn) (同比增長(zhǎng)超過55%) 。

（數(shù)據(jù)來源：Wayfair）

在用戶群體方面，截止到2021年，Wayfair擁有超2900萬用戶，客戶忠誠(chéng)度極高！75% 的訂單來自回頭客。

在品牌知名度上，Wayfair每年投入大量營(yíng)銷資源使其已成為北美地區(qū)家喻戶曉的品牌，在北美超過80% 的消費(fèi)者對(duì)Wayfair 有高度的認(rèn)知，是一個(gè)家喻戶曉的品牌。在英國(guó)，Wayfair知名度已高達(dá)77%；在歐洲，Wayfair正在大量投資品牌營(yíng)銷中，使Wayfair成為消費(fèi)者家居購(gòu)物的首選之地。

二、類目：家具受追捧，家裝、家居崛起

作為垂直家居電商平臺(tái)，Wayfair 專注所有的家居品類，目前在售的包括家裝、室內(nèi)家具、軟裝、家居百貨、戶外用品等。更詳細(xì)的分類可見下圖：

（圖片來源：Wayfair）

在Wayfair平臺(tái)，家具類大受追捧，圈粉消費(fèi)者；同時(shí)家裝、家居類等新市場(chǎng)迅速崛起，爆款商品多點(diǎn)開花。除了傳統(tǒng)大件家具產(chǎn)品外，Wayfair也有諸多品類值得賣家探索加入。

（圖片來源：Wayfair）

三、入駐：非邀請(qǐng)制，滿足條件即可申請(qǐng)

Wayfair入駐并非邀請(qǐng)制，只要賣家滿足條件即可申請(qǐng)入駐（文末可獲取入駐申請(qǐng)通道）。具體 Wayfair 入駐條件如下：

? 新入駐北美站點(diǎn)的賣家必須有能在海外倉(cāng)直接發(fā)貨給消費(fèi)者的海外倉(cāng)，支持Drop Ship模式；

? 需提供海外收款賬戶：如歐美當(dāng)?shù)劂y行賬戶，如沒有也可用跨境收款賬戶；

? 入駐歐洲站點(diǎn)需提供入駐所在國(guó)的VAT號(hào)；

? 入駐時(shí)提供至少一個(gè)產(chǎn)品的合規(guī)測(cè)試文件；

? 入駐時(shí)需要提供商品責(zé)任險(xiǎn)證明。

四、賬號(hào)：一站式管理全球多站點(diǎn)

Wayfair為賣家提供了一站式管理全球多站點(diǎn)的便捷功能，所有站點(diǎn)，賣家都是使用同一個(gè)Partner Home去管理入駐與運(yùn)營(yíng)。

? 北美: 北美賬號(hào)包含美國(guó)(US)和加拿大(CA)運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)。

? 歐洲: 歐洲賬號(hào)，包含英國(guó)(UK)和德國(guó)(DE)運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)英國(guó)，德國(guó)，愛爾蘭及奧地利四個(gè)市場(chǎng)的銷售。 

? 歐洲+美洲: 如果您通過 Wayfair 銷往歐洲和北美，通過同一個(gè)登入信息登入 Partner Home ，即可實(shí)現(xiàn)北美、歐洲賬號(hào)無縫切換，實(shí)現(xiàn)歐美多地銷售覆蓋。

五、費(fèi)用：無銷售傭金，平臺(tái)決定零售價(jià)

Wayfair 平臺(tái)無入駐費(fèi)，無月租費(fèi)，無銷售傭金，但會(huì)在每個(gè)訂單批發(fā)價(jià)的基礎(chǔ)上收取 4%-5% 的貨損費(fèi)用，如貨物產(chǎn)生退貨等情況，用于賠款。

此外，在產(chǎn)品定價(jià)方面，Wayfair網(wǎng)和賣家以批發(fā)價(jià)模式合作，賣家制定批發(fā)價(jià)，Wayfair負(fù)責(zé)尾程派送并制定最終零售價(jià)。

在回款周期方面，有兩種可選：30天快速回款，需付2%手續(xù)費(fèi)用；60 天回款，無手續(xù)費(fèi)。

六、運(yùn)營(yíng)：專業(yè)干貨內(nèi)容助你提前避坑

為幫助跨境賣家把握家居出海市場(chǎng)，ECCANG ERP也曾多次邀請(qǐng)專業(yè)嘉賓分享Wayfair平臺(tái)運(yùn)營(yíng)干貨內(nèi)容，幫助大家順暢大賣。以下是往期精選內(nèi)容整理：

Wayfair平臺(tái)有哪些運(yùn)營(yíng)小技巧？

分享嘉賓Flora： 在Wayfair平臺(tái)，單一品類相對(duì)來說可能增長(zhǎng)的幅度沒有很大，組合銷售會(huì)有相應(yīng)的流量?jī)A斜，則更有機(jī)會(huì)出單。賣家可以捆綁銷售，比如將同系列的沙發(fā)跟茶幾一起賣。

此外，運(yùn)營(yíng)Wayfair有三點(diǎn)很重要，一是產(chǎn)品屬性，消費(fèi)者比較關(guān)注產(chǎn)品參數(shù)，家居產(chǎn)品的大小與家庭環(huán)境的適配性等；二是圖片，Wayfair用戶大多是女性，強(qiáng)視覺沖擊力可以促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買；三是廣告促銷，前期可以先跑自動(dòng)廣告，積累數(shù)據(jù)，再跑手動(dòng)廣告。

Wayfair平臺(tái)如何定價(jià)？

分享嘉賓泉哥：由于Wayfair平臺(tái)的最終零售價(jià)定價(jià)是由平臺(tái)定的，賣家提供的是供貨價(jià)。因此，大家在提供供貨價(jià)的時(shí)候要有自己的一套思路，需要考慮到倉(cāng)儲(chǔ)、貨損、退貨成本等各種因素。一般可參考如下公式：采購(gòu)價(jià)+頭程+倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)+操作費(fèi)+Wayfair 4%貨損費(fèi)用+2%（30天結(jié)款費(fèi)）+預(yù)估退貨成本（退貨大部分只能銷毀，無法再次銷售） +利潤(rùn)+推廣。

Wayfair平臺(tái)運(yùn)營(yíng)新手如何實(shí)現(xiàn)蛻變？

ECCANG ERP：雖說Wayfair平臺(tái)并不像亞馬遜那么重運(yùn)營(yíng)，但懂得運(yùn)營(yíng)技巧，才能做得更好。由于泉哥分享的內(nèi)容較多，我們從Listing優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)日常SOP、還有平臺(tái)溝通小技巧三個(gè)方面，整理成思維導(dǎo)圖分享給大家。

以上就是Wayfair平臺(tái)的全面介紹內(nèi)容了！ECCANG ERP也早早與Wayfair平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，目前服務(wù)了顧家家居、圣奧等多位家居行業(yè)客戶。如您想咨詢ERP相關(guān)功能/獲取Wayfair平臺(tái)申請(qǐng)通道，可添加下方企微客服。

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（編輯：江同）

（來源：易倉(cāng)）

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