
國(guó)慶到了,最后一天了,估計(jì)很多賣家都在等下班了吧,也部分賣家已經(jīng)回家路上甚至已經(jīng)到家了吧。
但是,作為亞馬遜人,實(shí)際是沒(méi)有什么假期的,只是不用呆在辦公室,不用出勤打卡罷了。
所以有些亞馬遜的事情,無(wú)論你在哪里,你都得做。
Kris這么多年亞馬遜一線運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷無(wú)數(shù)個(gè)國(guó)慶,我們能清楚知道假期期間應(yīng)該做什么,能做什么,現(xiàn)在分享給各位。
回復(fù)客戶郵件
亞馬遜要求是24小時(shí)內(nèi)回復(fù),否則會(huì)影響績(jī)效。如果平均時(shí)效是2小時(shí)內(nèi)回復(fù),對(duì)你的店鋪隱藏分的提高是很有好處的。所以國(guó)慶期間,你得時(shí)不時(shí)要打開(kāi)后天查看是否有郵件,都要及時(shí)回復(fù)。
這里有個(gè)建議:如果你不方便打開(kāi)后臺(tái),也可以直接打開(kāi)你的注冊(cè)郵件回復(fù),是可以直接回復(fù)的。
如果你發(fā)現(xiàn)有些郵件是無(wú)需回復(fù)的,也可以直接在郵件點(diǎn)擊“不需要回復(fù)”,如下圖:
(圖片來(lái)源:亞馬遜郵件截圖)
庫(kù)存提前準(zhǔn)備
什么意思?要知道,因?yàn)楝F(xiàn)在限電拉閘,難得假期用電不緊張,工廠放假時(shí)間肯定比我們段,例如只放假三天。而如果我們發(fā)現(xiàn)我們FBA庫(kù)存快沒(méi)貨了,我們已經(jīng)及時(shí)給工廠下單,等大家都上班的時(shí)候,我們就已經(jīng)可以有貨馬上發(fā)了。這就是快人一步,減少擁擠,減少斷貨風(fēng)險(xiǎn)。
防止關(guān)聯(lián)
這是重中之重,回家了不能隨便用公用網(wǎng)絡(luò)登錄你的后臺(tái),現(xiàn)在入行亞馬遜遍布整個(gè)中國(guó)。說(shuō)不定你同村的就有同行了。我們一般就是一個(gè)手提配一個(gè)獨(dú)立的移動(dòng)WiFi。關(guān)于關(guān)聯(lián)的問(wèn)題,可以參考我之前的文章:關(guān)聯(lián)封號(hào)潮又來(lái)了,如何防止關(guān)聯(lián)?。這里就不贅述了,畢竟放假了,大家也太愿意看太長(zhǎng)的文章呢。
防止跟賣
對(duì)于專業(yè)跟賣戶,他們是除了工作時(shí)間黑白顛倒,還連假期都不要,他們心中只有“錢”。所以如果你們的產(chǎn)品容易被跟賣的,一定要時(shí)刻注意,他們會(huì)在你們休息的時(shí)候跟賣你們,這就是很多賣家放假回來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的購(gòu)物車按鈕百分比低于80%的主要原因。
當(dāng)然如果有空余時(shí)間,你還得關(guān)注銷量和排名,首先有波動(dòng)是很正常的,只要不超出平均水平即可。
總結(jié)
說(shuō)彎道超車,有點(diǎn)夸張的。但不可否認(rèn)的是,在競(jìng)爭(zhēng)激烈且“內(nèi)卷”的亞馬遜市場(chǎng),只要小小優(yōu)化,都有機(jī)會(huì)讓你脫穎而出。
如:在假期期間,肯定很多賣家玩得太嗨或某些原因,而錯(cuò)過(guò)24小時(shí)回復(fù)客服,而你能保證每個(gè)郵件都及時(shí)回復(fù),那么你已經(jīng)超過(guò)50%的賣家了。
又如:因?yàn)槟闾崆鞍沿浳飩浜茫习嗑涂梢择R上發(fā)貨,比他們都早發(fā)貨,就減少緩慢上架的幾率,也減少了斷貨的時(shí)間,又超過(guò)了30%的賣家了。
最后,Kris已經(jīng)在假期模式了,分享幾張Kris假期帥照給大家羨慕下吧,哈哈哈!
國(guó)慶節(jié)快樂(lè)!祖國(guó)強(qiáng)大!
(來(lái)源:Kris浩)
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