進(jìn)軍美國電商市場(chǎng)—— 信息圖及實(shí)用信息

如果你希望你的跨境電商生意有持續(xù)的成長(zhǎng)，進(jìn)軍美國是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

盡管作為一個(gè)成熟市場(chǎng)，美國電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)可能在未來幾年內(nèi)放緩，但美國市場(chǎng)規(guī)模、購買力和先進(jìn)技術(shù)，使其仍然成為電子商務(wù)的熱門市場(chǎng)。

本篇主要內(nèi)容概要

?美國電商買家行為、熱門品類、物流運(yùn)輸、在線支付方式和跨境購物

?進(jìn)軍美國跨境電商市場(chǎng)的好處

?實(shí)用信息圖

美國是全球最大經(jīng)濟(jì)體之一，互聯(lián)網(wǎng)普及率高，也是世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一。它是eBay和亞馬遜等電子商務(wù)巨頭的發(fā)源地。

美國電子商務(wù)概覽

?人口：332,915,073

?語言：英語

?貨幣：美元

?互聯(lián)網(wǎng)用戶：312,320,000

?互聯(lián)網(wǎng)普及率：96.26%

?2000-2020年互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)率：328%

?智能手機(jī)普及率：79.1%

?電商購物者：2.305億

?預(yù)計(jì)到2025年電商收入增長(zhǎng)：5,634億美元

?2021年第一季度電商增長(zhǎng)率：45%

?購物者支出（購物者每次訪問的平均支出）：3.44美元

?平均訂單價(jià)值（AOV，購物者花費(fèi)的訂單金額）：100.27美元

圖片來源：Webinterpret

美國受歡迎的電商平臺(tái)/網(wǎng)站

?亞馬遜

?易趣

?沃爾瑪

?Etsy

?家得寶

美國流行的電商品類

?書籍、音像制品

?電腦和消費(fèi)電子產(chǎn)品

?玩具和玩物

?服裝及配飾

?辦公設(shè)備及用品

美國電商消費(fèi)者行為

美國的消費(fèi)者通常精明而具有“國際視野”。他們的購物滿意度和信心水平相對(duì)較高，但對(duì)產(chǎn)品的期望值也通常較高。

銷售旺季集中在長(zhǎng)假期和促銷季，例如黑色星期五或網(wǎng)絡(luò)星期一。在這些時(shí)候，你可以比一年中的其他時(shí)間賣出更多的商品。

下圖展示了2018年第四季度至2020年第四季度期間美國消費(fèi)者支出的季度變化。

在很大程度上，美國的消費(fèi)者行為與歐洲市場(chǎng)相似。但也有一些文化差異需要考慮，尤其是當(dāng)涉及到與美國人的日常業(yè)務(wù)互動(dòng)時(shí)。

電子商務(wù)中的文化差異

如果你來自歐洲國家，比如說德國，你會(huì)習(xí)慣在專業(yè)環(huán)境中使用正式的溝通語氣。相比之下，美國人傾向于更隨意的方式。

美式英語與英式英語會(huì)有所不同，例如在單詞拼寫和產(chǎn)品名稱方面。這對(duì)你在為產(chǎn)品設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)會(huì)有些影響，例如Prousers（英國）與Nants（美國），Trainers（英國）與Sneakers（美國），等等。

物流、運(yùn)輸和付款方式

美國擁有高效鐵路網(wǎng)、高速公路網(wǎng)和航空交通系統(tǒng)。其完善的物流市場(chǎng)擁有幾個(gè)地理位置優(yōu)越的戰(zhàn)略中心。

由于美國消費(fèi)者往往比其他國家的消費(fèi)者更缺乏耐性，因此大多數(shù)美國零售商提供免郵服務(wù)，而且越來越多會(huì)提供“當(dāng)日送達(dá)”服務(wù)選項(xiàng)。但是對(duì)于一般的物流配送，由于美國幅員遼闊，速度還是偏慢的，像英國那種普遍的“次日送達(dá)”服務(wù)，在美國并不常見。

對(duì)絕大多數(shù)美國消費(fèi)者而言，如果你提供免郵服務(wù)，他們會(huì)更有可能下單。如果有免費(fèi)退換貨的選項(xiàng)時(shí)，會(huì)更能吸引他們購買產(chǎn)品。

美國電商公司常用的物流服務(wù)

?UPS

?美國郵政

?聯(lián)邦快遞

?自提/到店自取

?DHL

美國網(wǎng)購者常用支付方式

?信用卡

?借記卡

?數(shù)字支付

為你的（潛在）客戶提供他們喜歡的付款方式非常重要。

美國移動(dòng)商務(wù)

美國在移動(dòng)商務(wù)方面領(lǐng)先于其他國家。移動(dòng)設(shè)備正在成為終極電商設(shè)備：它可以用于搜索、與賣家溝通、下單。

下面的圖表可以幫助你更好地了解美國的電商流量和訂單增長(zhǎng)，以及不同設(shè)備所占的份額。

從圖表中可以明顯看出，通過移動(dòng)設(shè)備購物正在推動(dòng)美國電子商務(wù)的增長(zhǎng)。因此，賣家應(yīng)該設(shè)法保證為購物者提供良好的移動(dòng)設(shè)備購物體驗(yàn)。

美國的跨境購物和跨境電商的銷售潛力

在進(jìn)口和出口方面，美國都是最大的跨境B2C電商市場(chǎng)之一。美國和英國之間的B2C電商貿(mào)易最為密集，這是雙方擁有共同語言背景的結(jié)果。

在跨境購物方面，美國網(wǎng)購消費(fèi)者主要購買地區(qū)是英國、中國、加拿大、香港和澳大利亞。與此同時(shí)，許多美國賣家也向其他國家的網(wǎng)購消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，這些消費(fèi)者主要來自歐洲。

進(jìn)軍美國電商市場(chǎng)是一個(gè)值得考慮的選擇：先想好你的跨境銷售策略，那產(chǎn)品翻譯和本地化等問題就容易迎刃而解了。

進(jìn)軍美國跨境電商市場(chǎng)的好處

?使用全球通用的英語，能同時(shí)吸引其他說英語的消費(fèi)者

?市場(chǎng)規(guī)模大，成熟度高

?市場(chǎng)銷售潛力大

?接觸大量網(wǎng)購者

?消費(fèi)者擁有跨境購物習(xí)慣

?完善的基礎(chǔ)設(shè)施

?各種支付方式接受程度高

?消費(fèi)者對(duì)新事物接受程度高

?社交媒體發(fā)達(dá)，有大量的線上營銷和信息傳播機(jī)會(huì)

?跨境電商倡導(dǎo)者

一圖了解美國電商

下載《美國電子商務(wù)》完整報(bào)告

【關(guān)于 Weblnterpret 易境商】

Weblnterpret易境商是一家專注于為跨境電商賣家提供德法意西小語種翻譯和本地化解決方案服務(wù)的法國公司。公司自2007年成立以來，不斷和電商平臺(tái)建立合作關(guān)系，是eBay, Amazon歐洲站點(diǎn)合作伙伴，也是C-discount和Allegro開店計(jì)劃的戰(zhàn)略合作伙伴?，F(xiàn)已幫助中國許多中大型賣家拓寬歐洲小語種市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)電商全球化布局，并有效提升國際銷量。掃碼下方二維碼，立即關(guān)注，回復(fù)“代金券”，獲取500元代金券。

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（編輯：江同）

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