美國政府正式起訴亞馬遜，讓賣家怨聲載道的“公平定價”或有轉(zhuǎn)機(jī)？

昨天說到亞馬遜最近的各項(xiàng)限制讓賣家紛紛開啟“低價拋售”。就在各位賣家焦頭爛額的時候，亞馬遜自己的日子似乎也不太好過。

美國政府正式起訴亞馬遜

近期美國政府對亞馬遜大打出手！將會正式以非法維持壟斷地位起訴亞馬遜！本次起訴將直接圍繞亞馬遜對第三方賣家的霸王條款展開，矛頭直指亞馬遜的“公平定價政策”。

美國政府認(rèn)為亞馬遜的“公平定價政策”允許亞馬遜在認(rèn)定賣家定價不合理的時候，予以懲罰。而認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)完全以亞馬遜的利益出發(fā)，同樣會強(qiáng)制賣家以全網(wǎng)最低價在亞馬遜出售。

說到這個公平定價原則，相信有很多賣家朋友都有一大堆話想要吐槽。

20年初的疫情初期。當(dāng)時因?yàn)槲锪髯钄嗉由a(chǎn)端停產(chǎn)，亞馬遜有庫存的一切日用品全部瘋漲，然而在這個節(jié)骨眼上，亞馬遜直接對賣家公開表示損害客戶信任度的定價做法違反了亞馬遜的公平定價政策，官方會酌情下架listing不允許銷售。

在亞馬遜的公平定價政策看來，無論任何情景中，都要防止賣家賣得太高，即便這個情景合理（極端斷貨缺貨），而該行為也被美國政府認(rèn)定存在壟斷嫌疑。

因此此次庭審的結(jié)果其實(shí)會對亞馬遜賣家產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，而在結(jié)果出來之前，小編也帶大家再來回顧一下亞馬遜公平定價政策

亞馬遜公平價格政策：

作為一個客戶至上的平臺，亞馬遜對于商品的價格公平有著嚴(yán)格的規(guī)定：它要求所有賣家需秉承公平公正的原則設(shè)定自發(fā)貨產(chǎn)品的物流價格。

賣家的商品運(yùn)價需符合實(shí)際運(yùn)費(fèi)，并與其他主要零售商的運(yùn)價（同等大小、重量，相同目的地和運(yùn)輸方式）相近。

此外，在去年4月11號，亞馬遜再次更新了公平定價的范疇：

明確表示在“價格欺詐”的判定標(biāo)準(zhǔn)中：將產(chǎn)品、運(yùn)費(fèi)、人工成本上漲的因素

1.產(chǎn)品的圖片或者描述中的參考價格，與實(shí)際銷售價格不符，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況；

2.對短期內(nèi)需求大幅上漲的產(chǎn)品，進(jìn)行了大幅度提價；

3.相同賣家的同一產(chǎn)品，在不同銷售平臺的價格存在差異；

4.單個產(chǎn)品的價格與組合捆綁銷售的產(chǎn)品組合的價格之間存在明顯懸殊。

以上四種情況，賣家朋友在產(chǎn)品定價時出現(xiàn)一種或多種，將很有可能被亞馬遜檢測到，并被視為“不公平定價”。

當(dāng)我們遇到不公平定價，暫停銷售權(quán)限之后，申訴是十分重要的環(huán)節(jié)，但是在此小編要先和各位賣家朋友明確一點(diǎn)：對于不公平定價，我們要根據(jù)價格的“虛高程度”來靈活調(diào)整自己的申訴。

1.闡明來意，說明情況

2.闡述被判定為不公平定價的原因：

·如果本身價格較正常價格沒有高出很多的話，我們的申訴重點(diǎn)可以從產(chǎn)品成本的增加、產(chǎn)品品質(zhì)的把控等方面出發(fā)，像亞馬遜表明這是出于正常范圍內(nèi)的適度提價。

·如果確實(shí)是價格虛高出很多，那么我們在申訴時就應(yīng)當(dāng)誠懇承認(rèn)自己的錯誤，從不了解所屬站點(diǎn)提價法規(guī)、對亞馬遜規(guī)則了解不完善、運(yùn)營人員錯誤提價等方面入手進(jìn)行原因闡述。

3、行動計劃

——已經(jīng)及時對違規(guī)listing的價格進(jìn)行了調(diào)整或者刪除

——及時安排對亞馬遜相關(guān)政策以及所屬站點(diǎn)相關(guān)提價法規(guī)的學(xué)習(xí)

——制定系統(tǒng)且完善的成本系統(tǒng)，及時監(jiān)控成本，以確保后續(xù)科學(xué)合理地定價

4.懇切申請亞馬遜恢復(fù)賬號

（來源：亞馬遜申訴達(dá)人Lucy）