阿聯(lián)酋郵政朝電商物流轉(zhuǎn)型，重新定義快遞行業(yè)

中東的快遞行業(yè)已經(jīng)在進行轉(zhuǎn)型以應(yīng)對后疫情時代的變化和電子商務(wù)社會的興起，但新冠病毒加速系統(tǒng)和流程采用的需求。

它向“正?！碧魬?zhàn)，并將繼續(xù)影響快遞行業(yè)在中東的功能和發(fā)展，迫使其不斷重塑自己。消費者的購物偏好明顯轉(zhuǎn)向電商平臺來購買基本需求物品。

阿聯(lián)酋郵政作為國企，不僅是阿聯(lián)酋的官方郵政運營商，還是領(lǐng)先的快遞提供商，為客戶提供靈活、具有成本效益的國際和國內(nèi)快遞以及最后一公里的交付解決方案。

最重要方式之一是通過創(chuàng)建三個業(yè)務(wù)部門來管理核心業(yè)務(wù)。零售散客業(yè)務(wù)部門的目標是為所有阿聯(lián)酋公民提供最佳報價，例如針對郵件、包裹、金融和國際服務(wù)。

包裹與快遞業(yè)務(wù)部門的目標是開發(fā)阿聯(lián)酋最好的最后一公里解決方案，以實現(xiàn)包裹和快遞的交付、取貨、退貨。國際業(yè)務(wù)部門的目標是利用阿聯(lián)酋作為中東海灣的樞紐，發(fā)展國際B2C包裹業(yè)務(wù)。

阿聯(lián)酋郵政將繼續(xù)保持韌性，并致力于調(diào)整運營能力和流程，因為它還是首批在疫情期間，通過快遞公司啟動“非接觸式交付”和在分支機構(gòu)啟動“非接觸式交易”的實體之一。并且實施了一系列程序來確保員工和客戶的安全，其中包括所有分支機構(gòu)、分揀中心、車輛和貨運的日常滅菌規(guī)程。

為了支持電子商務(wù)合作伙伴的需求激增，增加了前線員工人數(shù)、招募了新司機并增加了車隊。  

據(jù)預(yù)測，電商作為中東零售行業(yè)的轉(zhuǎn)折點仍然存在，供應(yīng)鏈和物流公司必須為需求的快速增長、業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變以及消費者行為的急劇變化做好準備。

阿聯(lián)酋郵政的網(wǎng)絡(luò)遍布整個阿聯(lián)酋。其近日在迪拜電子商務(wù)區(qū)EZDubai建立了33,475平方英尺的設(shè)施。這是其在阿聯(lián)酋的第二大分揀和配送中心，預(yù)計在未來三年中將處理超過現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的25％。

目前總共有13個交付中心，13個本地超級樞紐，兩個主要的分揀中心和兩個機場樞紐。過去一年中，阿聯(lián)酋郵政還大大提高了快遞能力，推出了一個新的網(wǎng)站和應(yīng)用程序，以改善用戶體驗并擴數(shù)字服務(wù)，從而能夠更有效地與客戶溝通。

在最后一公里交付解決方案中最大的成功案例之一就是阿聯(lián)酋郵政與中東電子商務(wù)巨頭亞馬遜的合作。在阿聯(lián)酋郵政成為亞馬遜阿聯(lián)酋的主要交付提供商的一年里，被公認為中東和北非表現(xiàn)最好的最后一公里合作伙伴，交付了超過一百萬個亞馬遜包裹。

中東消費者越來越多地在網(wǎng)上尋找在國內(nèi)和跨境購買商品的機會，根據(jù)Global-e的一項研究， 阿聯(lián)酋有61％的在線購物者通過國外網(wǎng)站購物，我們預(yù)計這些數(shù)字在未來幾年將會增加。還有一些國際電商企業(yè)正在海外進行擴張，利用這一趨勢阿聯(lián)酋郵政可以促進跨境電子商務(wù)流量的無縫網(wǎng)關(guān)和戰(zhàn)略物流中心。去年，其在迪拜國際機場（DXB）開設(shè)了新的國際運營中心，為全球電子商務(wù)包裹和物流品牌提供了通往阿聯(lián)酋和沙特的通道。

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