如何利用亞馬遜QA問(wèn)答打造活躍listing？

用心優(yōu)化亞馬遜listing的賣家，都在做QA問(wèn)答~

亞馬遜QA是產(chǎn)品詳情頁(yè)上的一個(gè)問(wèn)答版塊，買家提出問(wèn)題之后，平臺(tái)或者賣家是可以邀請(qǐng)已經(jīng)購(gòu)買過(guò)該產(chǎn)品的買家進(jìn)行回復(fù)的，對(duì)提升轉(zhuǎn)化很有幫助。

大家很容易忽視listing的活躍度這個(gè)環(huán)節(jié)，亞馬遜對(duì)listing活躍性指標(biāo)有三方面：訂單是否穩(wěn)定、Review是否增加以及QA問(wèn)答是否經(jīng)常更新。

這個(gè)就要說(shuō)到亞馬遜和淘寶買東西不一樣的地方了，淘寶買家和賣家可以通過(guò)旺旺及時(shí)溝通，但是亞馬遜不可以。

亞馬遜沒(méi)有第三方客服可以回答這些問(wèn)題，郵件效率又太慢。買家買東西通常都是看看描述、再看下評(píng)論就下單了。

但是客戶在購(gòu)買的過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，比如色差、鞋子尺寸是否偏大等等，那么這些疑問(wèn)該怎么解決呢？

這個(gè)時(shí)候QA問(wèn)答的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了，QA問(wèn)答和Review最大的不同是：QA在于質(zhì)量，不在于數(shù)量，Review則更側(cè)重于數(shù)量。

QA的數(shù)量多少并不會(huì)對(duì)鏈接的排名有多少影響，但是QA的質(zhì)量卻會(huì)直接影響到賣家下單。