Prime Day即將來(lái)臨，物流仍“堵、漲、癱”，賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)？

庫(kù)存管理效率低、成本高是跨境電商企業(yè)普遍的癥結(jié)所在。對(duì)于中大型賣(mài)家而言，團(tuán)隊(duì)在快速發(fā)展的過(guò)程中，容易陷入“一方面要求物流、倉(cāng)儲(chǔ)單位成本逐月遞減，另一方面缺乏科學(xué)的發(fā)貨、補(bǔ)貨計(jì)劃”的窘境。

當(dāng)遇上突發(fā)不可抗力的物流事件，比如近期的長(zhǎng)榮貨輪擱淺蘇伊士運(yùn)河，賣(mài)家若沒(méi)有做好萬(wàn)全之策更是難上加難。如何高效管理供應(yīng)鏈，才能適應(yīng)高速發(fā)展的節(jié)奏？

不同行業(yè)大賣(mài)管理供應(yīng)鏈的模式

受供應(yīng)鏈采購(gòu)與物流限制，跨境電商平臺(tái)模式重，跨境供應(yīng)鏈長(zhǎng)。通常情況下，從發(fā)貨到送達(dá)消費(fèi)者手中，不同存儲(chǔ)模式下通常需要2-25天。如果消費(fèi)者產(chǎn)生退款，整個(gè)流程周期就會(huì)加倍變長(zhǎng)。與此同時(shí)，各種進(jìn)出倉(cāng)、保稅、調(diào)度、退貨等都對(duì)跨境供應(yīng)鏈系統(tǒng)和庫(kù)管人員的管理提出了更高要求。

因此，如何選擇供應(yīng)商，如何協(xié)調(diào)相互獨(dú)立但彼此支持的組織之間的關(guān)系，如何正確追求效率和效果，如何控制采購(gòu)備貨和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，如何權(quán)衡各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)維度等，都是跨境電商企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中需要思考的難題。

而放眼到跨境電商里面供應(yīng)鏈管理做得比較好的企業(yè)，很多人會(huì)聯(lián)想到安克創(chuàng)新、環(huán)球易購(gòu)、賽維、傲基等。據(jù)了解，環(huán)球易購(gòu)面向供應(yīng)商主要通過(guò)采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)模式，借助龐大的采購(gòu)體量來(lái)獲得價(jià)格和賬期的優(yōu)勢(shì)；安克創(chuàng)新是全鏈條精益管理，產(chǎn)品類(lèi)目相對(duì)集中，精益管理更容易優(yōu)化供應(yīng)鏈；傲基則是直接參股供應(yīng)商，管理和整合供應(yīng)商生產(chǎn)；賽維自建工廠承擔(dān)核心工序，再委托外加工廠協(xié)助加工后工序的生產(chǎn)合作模式。對(duì)外協(xié)工廠加強(qiáng)質(zhì)量和產(chǎn)品工期把控，對(duì)自建工廠則大力引入強(qiáng)大技術(shù)設(shè)備，更高效控制核心工序質(zhì)量和市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度。

從這幾家頭部企業(yè)的模式上可以看出，從采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)到供應(yīng)商入股、再到自建工廠，每家企業(yè)都有自己供應(yīng)鏈管理的側(cè)重點(diǎn)以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理是保證企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

物流問(wèn)題持續(xù)不斷，跨境電商賣(mài)家遇供應(yīng)鏈難題

從當(dāng)前的市場(chǎng)來(lái)看，跨境電商賣(mài)家在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)遇到的主要是庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)等方面的問(wèn)題。尤其是疫情的大環(huán)境影響下，再遇各種突發(fā)事件，對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)貨物耽擱，整個(gè)供應(yīng)鏈周期被擴(kuò)大，也打亂了賣(mài)家的發(fā)貨計(jì)劃；另一方面，貨柜短缺，無(wú)形中整個(gè)跨境物流價(jià)格也被迫抬升。

行業(yè)人士指出，按照目前的形勢(shì)來(lái)看，跨境物流擁堵以及費(fèi)用上漲短時(shí)期內(nèi)還沒(méi)有十全十美的方案可解，甚至還會(huì)持續(xù)兩三個(gè)月。但發(fā)貨、庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)等是跨境電商鏈條中不可或缺的環(huán)節(jié)，也是賣(mài)家不得不面對(duì)的問(wèn)題。根據(jù)艾媒咨詢(xún)2020年發(fā)布的中國(guó)跨境電商供應(yīng)鏈現(xiàn)狀及發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素分析報(bào)告表示，跨境電商賣(mài)家在這些環(huán)節(jié)中面臨的有以下幾點(diǎn)困難：

1、物流倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本高

為了加強(qiáng)管理，大多數(shù)跨境電商選擇自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，但海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)成本較高。除去沉重的建倉(cāng)成本，無(wú)論是海外倉(cāng)還是保稅倉(cāng)，對(duì)相關(guān)管理人員的要求都較高。

2、復(fù)雜的清關(guān)報(bào)批程序

跨境物流面臨關(guān)稅國(guó)別差異的同時(shí)，還需應(yīng)對(duì)各國(guó)不同的清關(guān)手續(xù)帶來(lái)的麻煩，而且海關(guān)審核嚴(yán)格程度的地域差異也加重了清關(guān)報(bào)批程序的復(fù)雜性。

3、配送時(shí)間長(zhǎng)，具有不確定性

跨境物流由于涉及環(huán)節(jié)多、路程長(zhǎng)，造成配送時(shí)間長(zhǎng)且收貨時(shí)間具有不確定性。對(duì)部分具有較高時(shí)效的商品帶來(lái)品控難題。提前采購(gòu)統(tǒng)一發(fā)貨雖能提升物流效率卻易產(chǎn)生商品積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

4、庫(kù)存管理困難

市場(chǎng)對(duì)交貨期要求越來(lái)越嚴(yán)格，對(duì)貨物種類(lèi)豐富度要求越來(lái)越高，尤其是中小賣(mài)家面臨隨著訂單量小且不穩(wěn)定的缺點(diǎn)，帶來(lái)了小批量采購(gòu)與穩(wěn)定供貨之間的矛盾。

除此之外，跨境電商賣(mài)家還需要面臨著跨部門(mén)協(xié)作，頭程、倉(cāng)儲(chǔ)、尾程費(fèi)用分?jǐn)?，入?kù)、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)、質(zhì)量跟蹤、差異處理等等問(wèn)題。整個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)繁多，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)成本優(yōu)化難度較大。

賣(mài)家如何優(yōu)化供應(yīng)鏈板塊搶占亞馬遜Prime Day商機(jī)？

目前，亞馬遜Prime Day大促步步逼近，從發(fā)貨周期以及當(dāng)前的物流情況來(lái)看，賣(mài)家如果想要在此之前將貨物順利發(fā)往海外，時(shí)間上可能過(guò)于緊湊。但據(jù)多位消息人士透露，除了6月的Prime Day之外，亞馬遜管理層還在考慮舉辦秋季Prime Day。

因此，現(xiàn)階段對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)是優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的好時(shí)機(jī)。如何提高物流效率與管控發(fā)貨成本？如何提高FBA備庫(kù)訂單發(fā)貨時(shí)效？以賽盒ERP 為例，其訂單與發(fā)貨管理，涵蓋了特殊場(chǎng)景化的供應(yīng)鏈管理流程、需求計(jì)劃與庫(kù)存成本管控，物流成本與倉(cāng)儲(chǔ)配送管理，以達(dá)到供應(yīng)鏈綜合成本最優(yōu)，效率高、差錯(cuò)少的目標(biāo)。

更重要的是，能夠針對(duì)賣(mài)家遇到的不同痛點(diǎn)逐一“對(duì)癥下藥”。如針對(duì)物流時(shí)效與發(fā)貨成本，賽盒ERP的分倉(cāng)與物流優(yōu)選策略會(huì)根據(jù)價(jià)格與時(shí)效策略設(shè)定，在滿(mǎn)足訂單拆分合并規(guī)則與訂單審核策略后幫助賣(mài)家選擇更優(yōu)質(zhì)物流方式，提高物流選擇效率與精準(zhǔn)度，減少物流成本支出；同時(shí)賽盒ERP的物流軌跡追蹤系統(tǒng)根據(jù)所覆蓋的運(yùn)輸商，可實(shí)時(shí)跟蹤產(chǎn)品包裹動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)包裹一站式查詢(xún)與異常提醒；物流商對(duì)賬功能支持賬期配置、對(duì)賬管理、差額問(wèn)題處理，可以直接分析比對(duì)物流成本。

而且，對(duì)于某些特殊場(chǎng)景的流程處理，賽盒ERP也有它的獨(dú)特之處。以“一單到底”和“收貨即發(fā)”為例。

一單到底：

對(duì)于品牌型客戶(hù)會(huì)遇到的海外倉(cāng)直采、工廠直發(fā)、海外供應(yīng)商直發(fā)場(chǎng)景，賽盒ERP支持由本地或海外供應(yīng)商直接貼FBA條碼與箱嘜，直發(fā)到FBA倉(cāng)或海外倉(cāng)，減少銷(xiāo)售與倉(cāng)儲(chǔ)跨部門(mén)溝通成本，提高發(fā)貨效率。

收貨即發(fā)：

對(duì)于鋪貨型客戶(hù)會(huì)遇到的供應(yīng)商發(fā)貨場(chǎng)景，賽盒ERP可以將流程簡(jiǎn)化為：倉(cāng)庫(kù)在收貨后直接打印發(fā)貨面單然后立即發(fā)貨，免走入庫(kù)和揀貨流程，大大提高發(fā)貨效率。

據(jù)悉，賽盒ERP目前已經(jīng)對(duì)接50多家熱門(mén)跨境電商平臺(tái)，打造出了資金管理、團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、訂單管理、客服管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流管理、報(bào)表管理十大核心模塊，幫助跨境電商賣(mài)家提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理、供應(yīng)鏈成本管控、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理三大核心能力。

那么，對(duì)于大賣(mài)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)常遇到幾大難題，賽盒究竟是如何解決的呢？

1、如何高效核對(duì)在途與在庫(kù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)？

賽盒ERP支持PDA盤(pán)點(diǎn)與傳統(tǒng)報(bào)表盤(pán)點(diǎn)、物流包材/采購(gòu)包材/成品原料庫(kù)存管理、銷(xiāo)量與庫(kù)存關(guān)系管理，幫助賣(mài)家做到快速更新庫(kù)存、及時(shí)高效，保證庫(kù)存準(zhǔn)確性。

2、如何進(jìn)行庫(kù)存周轉(zhuǎn)率管理，以減少呆滯庫(kù)存和庫(kù)存成本占用？

賽盒ERP的產(chǎn)品活躍度管理、智能調(diào)價(jià)、清庫(kù)策略管、自動(dòng)與手動(dòng)訂單多渠道配送管理、鳳凰計(jì)劃（Listing銷(xiāo)售監(jiān)測(cè)，自動(dòng)調(diào)價(jià)、上下架）、Amazon Removal Order Management、銷(xiāo)售補(bǔ)貼計(jì)劃等功能，對(duì)呆滯品自動(dòng)刊登、改價(jià)、重新進(jìn)行多平臺(tái)銷(xiāo)售，幫助賣(mài)家及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略進(jìn)行止損，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

3、如何對(duì)庫(kù)存成本進(jìn)行科學(xué)化精細(xì)管理？

賽盒ERP的進(jìn)銷(xiāo)存管理、智能備貨管理、庫(kù)存責(zé)任分?jǐn)倛?bào)表、亞馬遜索賠管理等功能，連接賣(mài)家的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確分?jǐn)値?kù)存成本，成本費(fèi)用占比一目了然，減少不必要成本損耗。

4、如何處理異常訂單和特殊情況？ 如何處理售后問(wèn)題？

賽盒ERP支持異常訂單攔截、VAT發(fā)票模板自定義打印、VCS發(fā)票服務(wù)，售后訂單快速處理等功能，提高賣(mài)家的訂單管理水平和售后客戶(hù)體驗(yàn)

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