又被供應(yīng)商狠狠坑了一把！精挑細(xì)選的良品淪為陪葬品...

大家都知道,做亞馬遜的最重要的一個(gè)是資金鏈，另一個(gè)就是供應(yīng)鏈。今天給大家分享的這個(gè)故事，就是由于供貨出了差錯(cuò)導(dǎo)致的心酸故事。

以下內(nèi)容由賣(mài)家Amanda口述，百佬匯小編代為整理。

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我是賣(mài)家Amanda，在杭州做亞馬遜已經(jīng)有三年的時(shí)間了，但直到去年才從公司離職，開(kāi)始和幾個(gè)前同事組團(tuán)做亞馬遜。大家一起東拼西湊了30萬(wàn)左右，基本都花在選辦公地址、選品、找供應(yīng)商和物流上了。

雖然起步比較晚，但勝在我們團(tuán)隊(duì)里的幾個(gè)合伙人在亞馬遜這行也最少都有三四年的選品和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我們也非常清楚現(xiàn)在亞馬遜市場(chǎng)其實(shí)很多品類(lèi)都挺飽和的，要想賺到錢(qián)，只能做精品，還要做別人沒(méi)有的精品，于是在選品這塊，我們費(fèi)了很多心思，才找到這家公司。

02

我們線上對(duì)比，線下也實(shí)地考察過(guò)這家公司的資質(zhì)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)還是有的，并且在亞馬遜上銷(xiāo)售也是不錯(cuò)的。

因?yàn)樗麄円呀?jīng)在美國(guó)市場(chǎng)注冊(cè)了外觀專(zhuān)利，而且這個(gè)模仿起來(lái)也很難。但為了杜絕被人跟賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)，公司那邊承諾會(huì)幫我們登記進(jìn)貨人的名單，所以我們也就順利地和他們達(dá)成合作，第一次就進(jìn)了6000件大貨。

下了這么多貨，我們自然是把全身精力都投進(jìn)去了，一開(kāi)始就大面積地鋪開(kāi)，可以說(shuō)市面上有的黑白灰手段無(wú)所不用其極。

03

前后大概花了一個(gè)半月的時(shí)間就把排名做到了小類(lèi)前三，并且之后也一直都有很穩(wěn)定的出單，每天基本都有100單左右。不過(guò)站內(nèi)廣告和站外推廣的費(fèi)用也相當(dāng)燒錢(qián)，但好產(chǎn)品不怕耗，大概3個(gè)月左右的時(shí)間我們就把成本賺回來(lái)了。

我們也和這家公司一直保持著緊密的合作，就連今年一月份推出的新品也是直接選的他們公司的產(chǎn)品。

直到這個(gè)月初，有一天團(tuán)隊(duì)里負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)的小伙伴突然在群里發(fā)了條信息說(shuō)，我們的產(chǎn)品listing上突然出現(xiàn)了大量的差評(píng)，基本都是帶圖的和帶視頻的。

04

小伙伴把所有產(chǎn)品的差評(píng)拉出來(lái)研究后，發(fā)現(xiàn)評(píng)論基本都集中指向貨不對(duì)板問(wèn)題，下單和收到的產(chǎn)品八竿子打不到一起。而且這并不是來(lái)自于對(duì)手的惡搞，因?yàn)橘u(mài)家們收到的非下單產(chǎn)品正是我們的年初剛推的新品。

我們思來(lái)想去只有一個(gè)可能：工廠搞錯(cuò)了我們的產(chǎn)品標(biāo)簽。我們趕緊聯(lián)系了這家公司的負(fù)責(zé)人，給了他們兩天時(shí)間去找出錯(cuò)誤的源頭。最后得到的結(jié)果是，由于我們兩款產(chǎn)品是同時(shí)一起下單給工廠制作的，出貨的時(shí)候因?yàn)樨?fù)責(zé)貼標(biāo)的人員疏忽，把兩款產(chǎn)品的標(biāo)簽貼混了。

工廠那邊的態(tài)度很誠(chéng)懇，也答應(yīng)給我們賠償錯(cuò)誤貨件的損失，但也賠不回我們的其他損失。

由于差評(píng)激增，亞馬遜下架了我們的listing，現(xiàn)在還在審核中，今后能不能重新上架現(xiàn)在還是未知。即便能重新上新，那滿(mǎn)屏高權(quán)重的帶圖帶視頻評(píng)論也是沒(méi)法忽略的，勢(shì)必會(huì)影響之后的銷(xiāo)售。

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其實(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的悲劇，我們自己也需要負(fù)一定責(zé)任。因?yàn)楣S在珠三角沿海，離杭州也不近，所以產(chǎn)品在生產(chǎn)出來(lái)后，基本都是由工廠那邊代貼標(biāo)，貼好后就直接發(fā)到頭程的倉(cāng)庫(kù)。

剛開(kāi)始合作的時(shí)候，每次產(chǎn)品出廠前，我們都會(huì)要求公司把產(chǎn)品的外箱標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽拍照給我們確認(rèn)。

但是隨著合作深入，很多溝通環(huán)節(jié)也很熟絡(luò)了，這項(xiàng)工作也不約而同地就被忽略了，以至于釀成如此悲劇...

06

實(shí)不相瞞，這件事現(xiàn)在還沒(méi)有解決，我也是既無(wú)奈又后悔...

所以在這里也想提醒各位同行們，這個(gè)細(xì)節(jié)一定不能輕視。和工廠合作的，在產(chǎn)品在貼標(biāo)后一定一定要拍照確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后，再讓工廠發(fā)貨。

不要以為這只是一件無(wú)關(guān)緊要的小事情，有時(shí)往往正是這些不起眼的細(xì)節(jié)決定著你產(chǎn)品的生死。

-END-

（來(lái)源：百佬匯跨境電商聯(lián)盟）

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