日前,某電商平臺被處罰的消息刷爆電商圈。透過“立正挨打”的電商平臺,我們看到了國家嚴格執(zhí)行互聯網經濟領域反壟斷政策的堅定決心。電商模式“去中心化”的大浪澎湃而至,獨立站風起。
對廣大跨境電商商家來說,一面是行業(yè)風口,一面是獨立站商家難以逾越的“流量之殤”,十字路口,何去何從?能夠讓中國跨境電商商家放手一搏,還需要一件趁手的“武器”。
4月28日,“2021 SHOPLINE獨立站賣家峰會”在深圳盛大舉行,2000+賣家齊聚、數十家跨境大賣站臺,其中不乏年營收過億的明星大賣,跨境電商獨立站領域先行者SHOPLINE在一眾“國產”SaaS建站平臺中脫穎而出。
(“2021 SHOPLINE獨立站商家峰會”現場)
今年兩年會期間,“跨境電商”連續(xù)第三年成為熱點詞,國務院總理李克強在《政府工作報告》中明確指出,推動進出口穩(wěn)定發(fā)展,發(fā)展跨境電商等新業(yè)態(tài)新模式。大方向之下,利好政策接踵而至:對內,對綜試區(qū)內跨境電商零售出口貨物免征增值稅和消費稅,企業(yè)所得稅核定征收;對外,簽署RCEP協(xié)定,零關稅、簡化通關手續(xù)、區(qū)域積累原產地規(guī)則以及提升區(qū)域內知識產權整體保護水平。這都十分有益于品牌出海。
與此同時,全球疫情沖擊使線上消費滲透率大幅提升,而世界主要國家電商不夠集中,第三方平臺無法形成壟斷,中國企業(yè)獨立站出海模式在此輪消費演變中有望獲得最大利益。內外協(xié)同的利好政策加之消費轉型機遇,共同將我國跨境電商尤其是獨立站的盤子快速鋪大。
據海關總署數據,2020年全年,中國跨境電商出口規(guī)模達到1.12萬億,同比增長40.1%,增速較國內網絡零售高出近30個百分點。商務部表示“跨境電商成為企業(yè)開展國際貿易的首選和外貿創(chuàng)新發(fā)展排頭兵?!?
獨立站之所以能在這一輪跨境電商大潮中崛起,與平臺局限的凸顯和自身優(yōu)勢息息相關。通觀全球跨境電商平臺,競爭逐漸白熱化,商家流量成本持續(xù)上揚,而流量帶來的銷量卻難以同步增長。同時,平臺政策的持續(xù)收緊讓商家倍感掣肘,電商平臺的力量越來越有限,商家對平臺的信心開始坍縮。而獨立站則是直接面向C端消費者的新模式,它允許商家自主運營、全權負責,顯然更適應當下的新局勢。
正如億邦動力董事長鄭敏在峰會開場中所表示,“我們看到的是今后獨立站和亞馬遜代表的大平臺是雙線并行的局面。獨立站不是風口,獨立站就是風向,獨立站不僅僅是方向,獨立站已經是主流了。”
(億邦動力董事長鄭敏)
“大盤”雖好,但對初涉獨立站的商家來說,運營并不是一件易事。
電商的本質在于流量,而當下的世界正面臨一場流量大變局,消費者的注意力更加碎片化、短時化,而他們對商品的品質要求更高、需求滿足度更精準,這給商家?guī)怼叭素泩觥比鷳B(tài)挑戰(zhàn)。
“人”,就是流量。引流難是獨立站商家的第一大焦慮。即使曾經有過跨境電商經驗的平臺玩家,驟然離開了平臺帶來的流量,在引流面前往往不知所措,更別提初入跨境的萌新了。更讓人心累的是,辛辛苦苦獲取的流量,可能又因商家對站內頁面設計、商品描述以及外部鏈接廣告不專業(yè)而白白流失。
一個優(yōu)秀的獨立站建站工具應當能夠幫助商家“引得來人、賣得出貨”,這也是SHOPLINE 2.0產品重構的核心。SHOPLINE 2.0內置一套以ROAS為目標驅動的AI智能投放系統(tǒng)——諸葛智能廣告,可以基于各品類投放模型為商家自動適配投放策略。SHOPLINE還配備了人工代投服務,從前期的媒體選擇、賬號養(yǎng)護到廣告投放、策略優(yōu)化都有成熟的方法論,并且經過了數萬商戶的驗證,有效助力商家實現廣告精準投放。
“貨”,是供應鏈。在供應端,商家最大的困擾是“采購什么”。無論是初入跨境電商的嘗鮮者、還是從平臺奔赴而來的老玩家,在選品時往往有一種“自由而迷?!钡母杏X,面對茫茫產品庫,哪一款才是更多人的pick?這很難預見。選品之后的供應鏈、后續(xù)的貨物倉儲設置及物流配送,也都并不簡單。
歡聚集團建立了Fashionline業(yè)務,正以“款式多、更新快、品質佳、價格優(yōu)、預測準”的獨特優(yōu)勢為服裝類商家提供商品供應服務。而且從服裝品類的切入也只是一個開始,歡聚集團正在獨立站重點垂直領域做深度的供應鏈布局。當然,跨境小白的選品痛點同樣受到了關注,SHOPLINE 2.0內置“諸葛選品”,可以為商家提供選品個性化推薦。與此同時,SHOPLINE自研的庫存管理工具Shophub已與店小秘、馬幫、通途等主流跨境電商ERP打通,SHOPLINE平臺物流則整合了跨境市場中的物流資源,為消費者營造更好的電商購物體驗。
“場”,是“人”與“貨”的“碰撞場”,如何讓消費者從心動到完成下單?其本質是流量轉化問題。當下市場上許多獨立站無法連通支付環(huán)節(jié),交易鏈條戛然斷裂,十分“勸退”消費者。而SHOPLINE 2.0深刻洞察消費者交易路徑,通過自研的SHOPLINE payments,打通賣貨全鏈路,優(yōu)化了從消費者進店,到選購商品、填寫地址、支付結算的每一個細節(jié),圍繞建站布局賦能商家的生態(tài)鏈,讓商家能夠為消費者提供無縫銜接的全鏈購物體驗。如此一來,商家便可通過提升用戶體驗、建立用戶信任,結合強有力的促銷刺激,有效提升店內轉化率。
(SHOPLINE總經理喬冠元介紹產品2.0)
(SHOPLINE獨立站產品生態(tài))
隨著獨立站“人貨場”難點的破解,越來越多的品牌駛上獨立站的快車道,不少平臺商家出走選擇“自立門路”。后有潛在需求巨大的藍海市場,前有行業(yè)探路者卓有成效的突破,如Aukey、南極電商,中國跨境電商向獨立站遷移漸成趨勢。
就目前的跨境電商獨立站行業(yè)而言,尚未有一個明顯領先的本土化SaaS服務品牌出現,而中國跨境電商要做大做強,必須有一個深度了解中國商家需求和本土供應鏈的中國建站品牌,SHOPLINE顯然具有競爭力。
這家創(chuàng)始于2013年的企業(yè)在八年發(fā)展中積累起深厚的技術實力,目前不僅能夠實現商戶零基礎建站,還搭建了覆蓋選品、供應鏈、流量、支付、物流、培訓等在內的獨立站完整生態(tài),助力商家全球大賣??偨浝韱坦谠诜鍟贤嘎?,目前,SHOPLINE已經在全球擁有27萬商家,輻射4億多消費者,帶動商家年銷售額平均增長幅度225%。
近年來,SHOPLINE在渠道拓展上頻出大招,先是成為谷歌大中華區(qū)電商平臺合作伙伴,而后又與Facebook達成合作伙伴關系,使得國內跨境電商獨立站SaaS平臺立足亞洲、眺望世界,在全球范圍內布局電商生態(tài)資源,為中國出海商家打通“全球經脈”。
如此亮眼的成績也受到了資本市場的關注。去年8月,SHOPLINE獲得歡聚集團戰(zhàn)略投資,成為歡聚投資的跨境電商類企業(yè),折射出資本市場對跨境獨立站行業(yè)的青眼和對SHOPLINE的信心。
而在此次賣家峰會上,眾多行業(yè)大咖、大賣商家紛紛為SHOPLINE站臺,其中不僅包括行業(yè)權威媒體億邦動力、海外流量巨頭Google,還有中國品牌出海50強Aukey、年營收40億人民幣的品牌商家南極電商、自研產品海外眾籌超過300萬美金的Moft、獨立站DTC模式實戰(zhàn)先鋒Fastlane、寵物用品出海品牌小佩以及從代工廠到國際包具品牌的Worthfind等。平臺轉型、品牌轉型、甚至COD賣家均有,他們借助SHOPLINE產品揚帆出海,也愿意與SHOPLINE站到一起,共同描繪中國品牌出海的未來。這無疑再次驗證了行業(yè)不可逆轉的大趨勢和SHOPLINE的“頭部氣質”。
當下,中國跨境電商獨立站行業(yè)雖尚未成熟,未來誰會成為這個行業(yè)的領頭羊尚未可知,但可以肯定的是,在跨境電商浪潮的推動下,中國一定會出現一個可以媲美Shopify的獨立站SaaS建設平臺。
(編輯:江同)
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