廣交會(huì)后如何對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤

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1、發(fā)函致謝

展會(huì)閉幕后一般都會(huì)給每一位來訪客戶發(fā)一封誠(chéng)致謝忱的信函，致謝不僅是禮節(jié)，對(duì)促進(jìn)客我關(guān)系也有積極作用。對(duì)部分客戶來說，這已不是客套，而是一種比較實(shí)際的溝通。

2、郵寄資料

展會(huì)結(jié)束之后，參展企業(yè)應(yīng)考慮向客戶定期寄送企業(yè)介紹、樣本等資料，加深客商對(duì)參展企業(yè)的了解。郵寄資料的頻率要適當(dāng)；郵寄資料的內(nèi)容要個(gè)性化，根據(jù)不同客戶需要針對(duì)性地寄發(fā)；郵寄資料時(shí)如能附寄一封有署名的信函，這樣效果會(huì)更好。

3、安排拜訪

如果條件允許，參展人員展后可在當(dāng)?shù)囟喽毫魩滋?，順訪重要客戶，通過參觀考察，進(jìn)一步與客商交流，加深了解。

4、兌現(xiàn)承諾

展會(huì)期間接待來訪客戶，因受客觀條件限制，不能現(xiàn)場(chǎng)滿足客戶所有要求，此時(shí)展臺(tái)業(yè)務(wù)員會(huì)對(duì)客商做出一些具體承諾，答應(yīng)展后及時(shí)解決問題?；氐娇偛亢?，業(yè)務(wù)員應(yīng)認(rèn)真履約，及時(shí)兌現(xiàn)承諾，不能言而無信。

5、業(yè)務(wù)跟蹤

做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)參展目標(biāo)，最終促成貿(mào)易合同的簽訂。參展企業(yè)回公司后可通過電話、e-mail等通訊工具與來訪客戶進(jìn)行頻繁溝通，特別對(duì)那些在展會(huì)上已顯示購買興趣的客商，更應(yīng)趁熱打鐵。

（來源：跨境小師妹）

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