Kennith說海外公關(guān) | 公關(guān)和營銷的區(qū)別

 公關(guān)和營銷常常都讓人混淆，兩者其實并不是兩個完全獨立的概念，它們之間是存在一定聯(lián)系的。但也存在很大的區(qū)別，公關(guān)和營銷的不同可以從目的、內(nèi)容、形式上來區(qū)分。

在傳統(tǒng)的營銷語境當(dāng)中，公共關(guān)系被劃為4P幾輪的Promotion,營銷在市場營銷當(dāng)中屬于統(tǒng)籌的角色，公關(guān)是營銷當(dāng)中的一個環(huán)節(jié)，是市場營銷的重要職能之一。

首先從定義和目的來看，

營銷指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘消費者需求，讓消費者了解產(chǎn)品、進(jìn)而產(chǎn)生購買的過程，面向的人群是目標(biāo)受眾。為企業(yè)創(chuàng)造看得到的價值，為企業(yè)帶來資金、效益等。

公關(guān)面向整個公眾，與有關(guān)公眾建立良好關(guān)系，目的是樹立公司形象與處理危機，提升品牌形象、口碑聲量、形象維護，是品牌對外發(fā)聲的渠道。為企業(yè)創(chuàng)造的效益屬于無形的價值。

兩者工作的內(nèi)容也不一樣，

公關(guān)的主要途徑是媒體溝通進(jìn)行品牌傳播，獲取公眾的關(guān)注。

公關(guān)日常的工作組成大多是：

1、撰寫新聞稿——以第三方來介紹某品牌和產(chǎn)品，讓受眾覺得不錯

2、媒體關(guān)系維護——幫助品牌建立相關(guān)的媒體關(guān)系庫，將媒體分類進(jìn)行管理，邀約記者進(jìn)行采訪，與記者分享新聞稿等；

3、輿情監(jiān)測——收集輿情的數(shù)據(jù)，

4、高層演講、采訪——幫助公司高層準(zhǔn)備媒體采訪的提綱及內(nèi)容，還有重要場合演講的內(nèi)容。

營銷的工作內(nèi)容多且冗雜，不同的公司的分類方法都會有不同，

總體來說營銷的工作組成是：

1、廣告策略——通過前期的消費者洞察，指定一個引起消費者共鳴的廣告策略

2、活動執(zhí)行——根據(jù)廣告策略準(zhǔn)備市場營銷方案，通過不同的創(chuàng)意、內(nèi)容、campaign等打出營銷手段的“組合拳”，最終達(dá)到曝光等效果。

公關(guān)是一種Earned Media exposure，簡單理解是earned media就是贏來的公眾口碑、而營銷是paid media，是付費購買來的廣告。公共關(guān)系是一種雙向的溝通，而營銷的品牌的獨白活動。通俗一些，營銷是“王婆賣瓜”，而公共關(guān)系是通過第三者讓消費者對品牌產(chǎn)生好感。

所以本質(zhì)上市場營銷和公關(guān)的傳播的話術(shù)風(fēng)格、內(nèi)容目的、工作結(jié)果，都是不一樣的。

但是公關(guān)和營銷之間的界限越來越模糊，社交媒體興起帶動了紅人營銷，有影響力的紅人可以和主流媒體勢均力敵。如今公關(guān)工作已經(jīng)不那么孤立了，并且逐漸朝著市場營銷的方面過渡。如今真正的挑戰(zhàn)是如何將公關(guān)做到最好,不斷向受眾提供一致的信息，追蹤并衡量結(jié)果，證明投資回報率，實現(xiàn)價值。

（來源：海外營銷Kennith）

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