亞馬遜爆單也有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)！被判銷量激增如何處理？

關(guān)于銷量激增亞馬遜后臺(tái)有一篇專門的解釋：

如果賣家在短時(shí)間內(nèi)接到大量訂單，卻沒有比以往收到更多的評(píng)論時(shí)，亞馬遜將暫時(shí)封號(hào)并且進(jìn)行審核，直到亞馬遜確認(rèn)訂單有效，賣家已經(jīng)售出并實(shí)際運(yùn)送了所有產(chǎn)品。

究其根本，亞馬遜是一個(gè)十分注重客戶體驗(yàn)和平臺(tái)信譽(yù)的，所以對(duì)于有可能是虛假詐騙訂單的監(jiān)測可以說是"錯(cuò)殺一千，不放過一個(gè)"。這就導(dǎo)致了很多明明是正常銷量的賣家也無緣無故中槍了。

被判定為銷量激增的原因分析

主要有以下幾點(diǎn)：

1.賬號(hào)為新注冊賬號(hào)，在店內(nèi)商品無任何顯著流量和曝光的前提之下，憑空多出了許多訂單；

2.賬號(hào)之前有過跟賣行為，后臺(tái)訂單增長不穩(wěn)定且訂單發(fā)貨不及時(shí)，客戶反饋少；

3.店內(nèi)相關(guān)在售商品為季節(jié)性需求較大的產(chǎn)品，短期內(nèi)由于消費(fèi)者需求增長而銷量快速上漲，但由于庫存供貨問題，發(fā)貨不及時(shí)；

4.為FBM賣家，短期內(nèi)銷量快速增長，但是亞馬遜對(duì)商家是否有能力發(fā)貨以及是否為虛假發(fā)貨存疑。

申訴信框架

1、闡明來意，說明情況

2、闡述出現(xiàn)銷量激增的原因：

——新賬號(hào)由有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營人員操作，店鋪銷量上漲迅速；

——店鋪?zhàn)罱隽诵碌膬r(jià)格促銷活動(dòng)；

——所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；

總的來說，要表達(dá)自己的訂單增長是真實(shí)且有據(jù)可依的；

3、行動(dòng)計(jì)劃

——已經(jīng)對(duì)所有訂單及時(shí)安排了發(fā)貨

——及時(shí)和供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)接，確保后續(xù)供應(yīng)充足，構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。

——提供相關(guān)反饋資料，表明買家正陸續(xù)收到貨品，并留下了滿意的反饋；

4.懇切申請亞馬遜恢復(fù)賬號(hào)