電商物流存在的問(wèn)題:
1、電商物流庫(kù)存出庫(kù)異常
商家下屬各供應(yīng)商、工廠入倉(cāng)質(zhì)量無(wú)法管控,導(dǎo)致入倉(cāng)數(shù)據(jù)從源頭上就出錯(cuò)。如果在入倉(cāng)環(huán)節(jié)供應(yīng)商和廠家沒(méi)配合好,就會(huì)增加倉(cāng)庫(kù)收貨作業(yè)難度和成本,這些成本最終都會(huì)轉(zhuǎn)移到電商企業(yè)自身。作為第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),能夠輔助商家搞好對(duì)供應(yīng)商的管理,于雙方都是很有意義的事情。
2、電商物流庫(kù)存超賣
電商物流行業(yè)和傳統(tǒng)銷售行業(yè)相比,效率高、速度快。一個(gè)爆款出現(xiàn),瞬時(shí)會(huì)有大量的訂單出現(xiàn)。因?yàn)榍昂笈_(tái)庫(kù)存數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致訂單超賣。如果前后臺(tái)的庫(kù)存沒(méi)銜接好,即使倉(cāng)內(nèi)的庫(kù)存是OK的,前臺(tái)未必能上架正確的庫(kù)存數(shù)量,由此帶來(lái)給商家和買家的損失就不可避免了。
3、滯倉(cāng)費(fèi)
一般情況下,滯倉(cāng)費(fèi)會(huì)遵循先進(jìn)先出的原則,跟進(jìn)商品滯倉(cāng)天數(shù)去計(jì)算滯倉(cāng)費(fèi),但滯倉(cāng)費(fèi)的計(jì)算是基于一個(gè)準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)量的。如果庫(kù)存數(shù)量錯(cuò)誤,滯倉(cāng)費(fèi)也就會(huì)產(chǎn)生各種糾紛。
電商物流解決方案:
1、規(guī)范供應(yīng)商入倉(cāng),從源頭上確保庫(kù)存準(zhǔn)確
很多有點(diǎn)規(guī)模的電商物流企業(yè)的貨源可能來(lái)自多個(gè)供貨商,這些供貨商的管理水平可能參差不齊。能否規(guī)范入倉(cāng)要看商家對(duì)供應(yīng)商的約束能力和倉(cāng)庫(kù)對(duì)入倉(cāng)異常的及時(shí)反饋。商家要在和供貨商的協(xié)議中明確這些問(wèn)題點(diǎn),對(duì)這些點(diǎn)進(jìn)行量化和追責(zé),讓供貨商一起來(lái)承擔(dān)由此帶來(lái)的損失。逐漸的讓供貨商提升入倉(cāng)能力,規(guī)范入倉(cāng)。
2、保障數(shù)據(jù)同步,避免超賣現(xiàn)象
保證過(guò)程準(zhǔn)主要靠?jī)牲c(diǎn):一個(gè)是倉(cāng)內(nèi)的管理,另一個(gè)是倉(cāng)庫(kù)WMS系統(tǒng)和店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺(tái)的商家后臺(tái)的庫(kù)存同步機(jī)制。關(guān)于庫(kù)存變動(dòng):商品入倉(cāng)后,因各種原因會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存變動(dòng),倉(cāng)庫(kù)要忠實(shí)且及時(shí)的把這種變動(dòng)記錄下來(lái),并通過(guò)系統(tǒng)接口同步給店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺(tái)的商家后臺(tái)。
3、精細(xì)化管理發(fā)貨環(huán)節(jié)
確保發(fā)貨過(guò)程中不錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)。倉(cāng)內(nèi)一般都有非常規(guī)范的流程,在幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控好就好了,確保揀貨SKU和數(shù)量和訂單一致 ;包裝臺(tái)最好兩道符合環(huán)節(jié),一道系統(tǒng)(把槍掃描),一道人工;特別關(guān)注退款訂單和訂單內(nèi)容有修改的訂單。
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