英國2021年消費(fèi)趨勢預(yù)測

隨著英國政府宣布將從三月起開始逐步分階段解除封鎖限制，英國線上服飾業(yè)者已經(jīng)開始看到一波春裝銷售的上揚(yáng)，這給予我們什麼啟示呢？

不可否認(rèn)的，去年的疫情帶給全球消費(fèi)者在根本購買行為上的改變，從實(shí)體轉(zhuǎn)到線上，線上零售業(yè)者、平臺(tái)供應(yīng)商及賣家們是最大的贏家。尤其是受到疫情影響，消費(fèi)者的日常生活范圍局限在自家庭院中，造成了不少「居家商機(jī)」，包括居家辦公電子用品、居家健身用品、居家維護(hù)與園藝用品，寵物用品以及居家休閑服飾與肌膚保養(yǎng)品等等在2020年大行其道。

但這些品類的商品，是否依然可以在2021年，繼續(xù)引領(lǐng)風(fēng)潮？這里，我就以英國會(huì)計(jì)事務(wù)所PwC的這四張圖來說明與預(yù)測2021年英國的消費(fèi)趨勢。

一、謹(jǐn)慎但是樂觀可期

Keep Calm and Carry On 可以說是英國人在面對(duì)危機(jī)的基本態(tài)度，而這個(gè)態(tài)度也反映在這次的疫情上。從圖一的零售GDP指數(shù)來看，英國人除了在第一波封鎖，因?yàn)閷?duì)于疫情的不熟悉，在加上實(shí)體通路的關(guān)閉而慌張失措，大幅減少消費(fèi)外，在第二波跟第三波的封鎖，雖然可以看到消費(fèi)依然受到影響，但因?yàn)樾孪M(fèi)模式（線上）的建立與轉(zhuǎn)移，影響相對(duì)有限。雖然2021年六月全面解封后的零售消費(fèi)指數(shù)，仍受到部份政策與后脫歐等因素影響，但整體而言可以說是，謹(jǐn)慎但是樂觀可期。

二、減法消費(fèi)將成為未來主要的議題

不少人拿這波疫情所造成的經(jīng)濟(jì)蕭條與2008年金融危機(jī)來相比，這其實(shí)是有待商榷的。目前從許多的調(diào)研報(bào)告來看，這次疫情所造成的消費(fèi)行為改變，其實(shí)與2008年有根本上的不同。2008年的金融危機(jī)讓消費(fèi)者向下消費(fèi)，價(jià)格成為主要的購買考量，讓市場充斥了不少廉價(jià)但品資有待商議的商品，也促成了廉價(jià)超市如ALDI與LIDL的大幅成長與擴(kuò)張，這逼迫了如英國傳統(tǒng)四大超市如 Tesco, Sainsbury’s, ADSA跟Morrisons，必須從新思考其定價(jià)策略，讓消費(fèi)者可以用更便宜的價(jià)格來吸引消費(fèi)者購買，這也是在疫情開始前英國零售業(yè)的主要戰(zhàn)略之一。

然而這次的疫情，也許多了些時(shí)間在家里，讓不少英國消費(fèi)者開始思考自身消費(fèi)行為與環(huán)境生態(tài)間的關(guān)系與共生。從圖二可以看到，減少不必要的浪費(fèi)、減少購買項(xiàng)目將是未來消費(fèi)者的主要消費(fèi)考量?？梢灶A(yù)見的是未來消費(fèi)者將更具有綠色環(huán)保意識(shí)，避免不必要的消費(fèi)與浪費(fèi)。因此，商品與市場推廣能夠滿足消費(fèi)者與環(huán)境永續(xù)共生的期望者，將可進(jìn)一步的獲得消費(fèi)者的青睞。

圖二: 減法消費(fèi)

三、2021年誰In誰out?

圖三: 解封后英國人最想做的事

IN: 戶外居家旅游用品，將依然在未來一年受到歡迎

英國的會(huì)計(jì)事務(wù)所PwC在今年一月針對(duì)英國消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，其中問道「當(dāng)封鎖結(jié)束后，最想要做的事是什麼？」從圖三，我們可以看到解封后英國人最想做的事是，跟許久不見的親朋好友碰面聚會(huì)以及度假旅游。也因此相對(duì)應(yīng)的娛樂場合包括餐廳、酒吧與現(xiàn)場表演活動(dòng)成為英國人最期待的活動(dòng)場合之一。

然而從圖四可以看到，即使在今年六月底英國全面解封，不少英國人期待可以再跟親朋好友聚會(huì)，但是卻選擇減少外出與到餐館用餐，這表示可以在自家戶外庭院的聚會(huì)聚餐的用品，如戶外家具家飾、戶外餐廚用品、戶外餐具、戶外游戲用品等等，將受到青睞。

另外，雖然不少英國人表示在解封后，想要旅游度假，但實(shí)際上，因?yàn)楦鲊咔榕c解封進(jìn)度不同，出國旅游將困難重重。因此，在國內(nèi)進(jìn)行「輕旅游」、「短假期」、踏青踐行等將成為英國人的主要選項(xiàng)，諸如露營用品、旅居車、戶外運(yùn)動(dòng)用品、簡易旅行用品等等，將可被預(yù)期。

IN: 自然妝容與肌膚保養(yǎng)

受到疫情的影響，彩妝商品的銷售在去年一整年完全在低點(diǎn)，彩妝業(yè)者完全苦不堪言。在今年，隨著疫情的好轉(zhuǎn)，可以預(yù)見的是彩妝的銷售將好轉(zhuǎn)，但是，崇尚自然妝容的趨勢與肌膚保養(yǎng)的重視，在未來的一年將於期會(huì)繼續(xù)留下。

OUT: 居家辦公電子商品

去年最火旺的與居家辦公相關(guān)的電子與非電子商品，在今年可預(yù)期的是隨著英國人開始進(jìn)辦公室上班，整體需求將會(huì)有所下降。

（來源：Judy話跨境）

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（來源：Judy話跨境）