已收藏,可在 我的資料庫 中查看
關注作者
您可能還需要
獨立站
國潮領航?破浪出海
立即報名
加入社群
獨立站近期活動

Google購物廣告為何被封?及恢復賬戶指南!

購物廣告政策是為了更好地保障商家和消費者,帳號被封后大可不必慌張,你需要沉著排查問題并作出改進。Adam整理出幾種常見的違規(guī)問題,不管您是否已經(jīng)遇到帳號被封的情況,都可通過以下4招進行排查急救。

Google購物廣告為何被封?及恢復賬戶指南!

? 因為違反有關政策,購物廣告帳號被封,眼看為旺季準備的購物廣告無法展示。其實購物廣告政策是為了更好地保障商家和消費者,帳號被封后大可不必慌張,你需要沉著排查問題并作出改進。Adam整理出幾種常見的違規(guī)問題,不管您是否已經(jīng)遇到帳號被封的情況,都可通過以下4招進行排查急救。

為什么我的購物廣告賬戶會被暫停?

每天都有大量的海外消費者被Google購物廣告吸引,來訪問您的網(wǎng)站。為了讓消費者獲得安全保障和最好的購物體驗,Google制定了一系列購物廣告政策及商品數(shù)據(jù)規(guī)范,幫助您的商品大賣并獲得更多復購。如果未能滿足政策要求和數(shù)據(jù)規(guī)范,您的Google Merchant Center帳號可能會被暫停,以進行問題排查并實施改善。

政策小課堂

Google不希望用戶感覺自己被購物廣告上宣傳的內(nèi)容誤導了,因此我們要做到真實、可靠,并為用戶提供必要的信息來幫助他們做出明智的決策。

1

1、提供真實的商業(yè)注冊地址

問題排查:聯(lián)系我們(Contact Us)頁面顯示的地址并非商家注冊地址,而是海外倉的地址或是海外朋友家的地址。

商家應當提供真實的聯(lián)系信息,以供消費者能夠及時、有效地與您取得聯(lián)系,同時,真實的信息有助您與消費者構建信任。

正確做法:確保您的網(wǎng)站至少為用戶提供以下三種聯(lián)系信息中的兩種:實際營業(yè)地址、用于提供支持的電話號碼或電子郵件地址。請注意,只通過與我們聯(lián)系表單讓消費者提供聯(lián)系信息是不足以滿足要求的。

2

2、提供品牌授權認證

問題排查:自稱是商品的認證代理商,但實際未經(jīng)過認證;使用某品牌名稱為網(wǎng)站上的其他商品吸引流量,卻未獲得該品牌的授權。

商家應當為消費者提供有效的購物保障,請勿銷售未經(jīng)授權的商品,避免售后糾紛。同時,品牌方可以通過官方渠道舉報相關侵權行為。

正確做法:如果您已經(jīng)取得某品牌/商品的合法授權,請在您的網(wǎng)站清晰注明您的授權認證,并填寫以下表單申請認證(海外網(wǎng)址):

Google購物廣告為何被封?及恢復賬戶指南!

網(wǎng)站如下:

https://support.google.com/google-ads/contact/copyright?utm_source=policyhc&utm_medium=contact&utm_campaign=176015

政策小課堂

Google希望用戶能夠看到有用、多樣、密切相關且安全健康的購物廣告,因此我們制定了一些關于如何在我們的廣告網(wǎng)絡中投放內(nèi)容的規(guī)定。根據(jù)這些規(guī)定,Google是不接受的:

  • 惡意內(nèi)容。

  • 對用戶幾乎沒有獨特價值并且主要目的為增加流量的網(wǎng)站。

  • 試圖在購物廣告系列中獲得不公平優(yōu)勢的商家。

  • 試圖繞過我們的審核流程的商家。

3

3、不濫用重復或相似的網(wǎng)站

問題排查:如果商家運營了多個網(wǎng)站,并且網(wǎng)站之間的框架和內(nèi)容十分相似,——向相同的目標客戶群體銷售類似的產(chǎn)品,可能會產(chǎn)生網(wǎng)絡濫用的問題。

網(wǎng)站應展現(xiàn)該品牌的特性,針對相應的受眾群體展示合適的宣傳內(nèi)容,幫助消費者了解產(chǎn)品特性及該產(chǎn)品是否適合自己,以促成目標客戶的購買意向。

正確做法:請勿提交含有類似內(nèi)容的重復網(wǎng)站,并區(qū)分不同網(wǎng)站之間的客戶群體定位和產(chǎn)品分類,梳理網(wǎng)站的架構和視覺,符合品牌本身的特色。

4

4、虛假標價問題

問題排查:所標注的原價并非真實銷售過的價格。例如,為了強調(diào)折扣力度,“原價100美元的鞋子現(xiàn)在僅售60美元”,而如果這雙鞋子從來沒有以100美元被銷售過,那么這樣的標價是有問題的。

Google購物廣告為何被封?及恢復賬戶指南!

折扣信息不應作假,以免客戶感到被欺騙而對商家失去信心。真實有效的促銷信息能幫助您的產(chǎn)品脫穎而出,提升廣告效果。

正確做法:在促銷信息中標注您曾經(jīng)銷售過的原價,如果有不真實的劃線價必須立即取消。

申請恢復賬號正確三步

第一步:

檢查網(wǎng)站,按照上述的急救排查法進行自查,針對相應的問題盡快作出改進。

第二步:

通過以下兩種方式提交恢復帳號的申訴

  • 進入Google Merchant Center -選擇Re-quest Review

  • 通過Merchant Center幫助中心提交表單,并提供證明材料。

Google購物廣告為何被封?及恢復賬戶指南!

網(wǎng)址鏈接:

https://support.google.com/merchants/contact/suspended

填寫表單時需要提供能夠證明您的網(wǎng)站合法合規(guī)經(jīng)營的證明材料,例如:

  • 商家注冊證書。

  • 商家辦公室或者工廠的照片。

  • 如果您的品牌在第三方平臺進行銷售,請?zhí)峁┢脚_商鋪的首頁鏈接。


(來源:Google論壇)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權轉載,轉載需經(jīng)原作者授權同意。


(來源:Google論壇)

分享到:

--
評論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務 果園 標簽 百科 搜索
雨果跨境顧問
Google顧問-Sandy
OceanWeb新客獨家福利:前100名免費送$20廣告體驗金,點擊按鈕咨詢顧問并領取,雨果跨境官方顧問

收藏

--

--

分享
Google論壇
分享不易,關注獲取更多干貨