亞馬遜對(duì)外宣布,將在11月2日開(kāi)始執(zhí)行對(duì)玩具和游戲類(lèi)別中的第三方賣(mài)家進(jìn)行銷(xiāo)售設(shè)置限制,并且該執(zhí)行政策會(huì)一直持續(xù)到2021年1月3日,也就是持續(xù)到今年假日季結(jié)束。具體情況如下:
亞馬遜“玩具和游戲”類(lèi)別假日銷(xiāo)售要求
假日銷(xiāo)售要求將在“玩具和游戲”中執(zhí)行,以便在亞馬遜上保持良好的買(mǎi)家體驗(yàn)。在 2020 年 11 月 2 日至 2021 年 1 月 3 日期間,賣(mài)方必須符合以下績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),才能夠通過(guò)賣(mài)家自配送在“玩具和游戲”中進(jìn)行銷(xiāo)售。如果沒(méi)有遵守這一標(biāo)準(zhǔn),您就無(wú)法在本假日季直接處理訂單商品。
在確定您的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí),我們會(huì)考慮所有賣(mài)家自配送訂單。使用亞馬遜物流 (FBA) 的訂單無(wú)需遵守假日銷(xiāo)售要求。
基于賣(mài)家自配送訂單(非亞馬遜配送訂單)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
您在亞馬遜商城首次售出商品的時(shí)間必須在 2020 年 9 月 1 日之前,所售商品不僅限于“玩具和游戲”分類(lèi)。
在 2020 年 8 月 15 日至 2020 年 10 月 14 日期間,您必須至少完成了 25 筆賣(mài)家自配送訂單的處理和配送。
在 2020 年 9 月 15 日至 2020 年 10 月 14 日期間,您的配送前取消率不得超過(guò) 1.75%。
在 2020 年 9 月 15 日至 2020 年 10 月 14 日期間,您的遲發(fā)率不得超過(guò) 4%。
截止到 2020 年 10 月 14 日,您的訂單缺陷率不得超過(guò) 1%。
如果您的績(jī)效沒(méi)有達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn),建議您立即采取糾正措施,以便可以在本假日季銷(xiāo)售賣(mài)家自配送“玩具和游戲”類(lèi)商品。我們提供了以下建議,幫助您保持銷(xiāo)售資格或提高績(jī)效。
監(jiān)控您的買(mǎi)家指標(biāo)并在必要時(shí)采取糾正措施。
經(jīng)常在您賬戶的【管理訂單】部分查看您的訂單。
盡可能減少取消的訂單;僅上架有貨的庫(kù)存。
在您無(wú)法配送訂單(例如在度假)時(shí)更新您的賬戶狀態(tài)。
及時(shí)配送訂單并確認(rèn)發(fā)貨。
確保您的賣(mài)家政策保持最新。
如果與外部承運(yùn)批發(fā)商合作,您需要落實(shí)其對(duì)及時(shí)提供配送確認(rèn)的 SLA 承諾。
提高績(jī)效的其他方式。賣(mài)家們對(duì)此政策的看法
針對(duì)亞馬遜推出的這一“玩具和游戲”類(lèi)別的限制政策,亞馬遜賣(mài)家有著很多不同的看法,比如:
有的賣(mài)家在關(guān)于該政策的討論中認(rèn)為:“如果您不能在60天內(nèi)完成25筆交易,那么亞馬遜認(rèn)為您將無(wú)法應(yīng)對(duì)第四季度的激增?!?賣(mài)家報(bào)告說(shuō),亞馬遜確實(shí)對(duì)該規(guī)則有例外。
還有一些賣(mài)家表示,該政策的存在是為了阻止那些希望在第四季度進(jìn)行零售套利的賣(mài)家。這是指在零售商店購(gòu)買(mǎi)商品并在亞馬遜上以新貨形式轉(zhuǎn)售的賣(mài)家。
但也有一些極端的賣(mài)家在進(jìn)行評(píng)論時(shí)持憤世嫉俗的態(tài)度。寫(xiě)道:“這就像因?yàn)槎熨u(mài)的冰不夠,夏天就不能賣(mài)冰一樣?!辈⑶覕嘌?,當(dāng)政策生效時(shí),價(jià)格會(huì)上漲,“因?yàn)閬嗰R遜盡其所能減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”。
小馬有話說(shuō):
雖然該政策的執(zhí)行,會(huì)讓那些被拒之門(mén)外的人感到不安,但也有人認(rèn)為這是保護(hù)市場(chǎng)的一種方式,可以保護(hù)市場(chǎng)不受黑心人士或賣(mài)家的影響,這些賣(mài)家在圣誕節(jié)前幾周的銷(xiāo)售激增之際,沒(méi)有能力為顧客提供良好的服務(wù)。
還有一點(diǎn)需要提醒的是,對(duì)于那些在假期期間不能銷(xiāo)售“玩具和游戲”類(lèi)別的賣(mài)家,亞馬遜將停止銷(xiāo)售玩具和游戲。一旦該要求被取消,賣(mài)方必須重新列出不活躍的ASINs。所以,這一部分賣(mài)家需要留意了。
(來(lái)源:美國(guó)末端渠道-Slark)
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