跨境經(jīng)驗(yàn)不到4年的賣家,卻能做到幾乎賣一個(gè)火一個(gè)?為了打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié),團(tuán)隊(duì)不惜跨越2000公里和工廠展開(kāi)“battle”?7個(gè)同寢室的90后,靠著獨(dú)特的選品策略以及他們打造出來(lái)的高性價(jià)比產(chǎn)品,橫掃亞馬遜日本站!當(dāng)被問(wèn)及成功秘訣,他們給出了幾個(gè)關(guān)鍵詞:“絕對(duì)的自信”、“沒(méi)想過(guò)做不做得到“、”沒(méi)想過(guò)這事難不難”??此啤棒斆А钡膸讉€(gè)年輕人,2020 年上線亞馬遜日本站后,一路打拼,在日本站同品類第三方賣家中已位居前列,累計(jì)出口量超萬(wàn)件。
今天小編有幸邀請(qǐng)到捷安信國(guó)際的7位聯(lián)合創(chuàng)始人,為大家分享他們用“一把椅子“出海日本的故事,下面趕快一起看看他們是如何借力亞馬遜,從深陷選品困境不得其法到最終發(fā)出“做日本沒(méi)那么難”的自信感嘆!
2020 年春節(jié),以往國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈高效協(xié)同、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏被打亂,種種跡象與業(yè)內(nèi)的暗流涌動(dòng),已然預(yù)示著一場(chǎng)深刻變革正在醞釀。然而,“風(fēng)浪越大魚越貴”,幾位來(lái)自福清的小伙子,他們敏銳地察覺(jué)到,線上消費(fèi)、跨境電商領(lǐng)域正在積蓄能量,有望成為全新“下一個(gè)風(fēng)口”。
七位創(chuàng)始人始終堅(jiān)持“把產(chǎn)品做到極致”作為終極準(zhǔn)則,所以上線亞馬遜之后,他們?yōu)榱吮WC產(chǎn)品品質(zhì),不斷與工廠磨合,精益求精,最終打造出了低價(jià)高質(zhì)、極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
為了確保每一批產(chǎn)品的出廠質(zhì)量,幾位合伙人每月往返2000公里外的工廠,并常駐工廠,深入溝通每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),質(zhì)檢每一批產(chǎn)品。盡管任務(wù)繁重,他們始終毫不松懈,堅(jiān)守在品質(zhì)把控的第一線。
隨著訂單量的迅猛增長(zhǎng),頻繁的長(zhǎng)途奔波已不再現(xiàn)實(shí)。于是,捷安信國(guó)際決定聘請(qǐng)專業(yè)的質(zhì)檢員駐扎工廠,以確保產(chǎn)品質(zhì)量得到嚴(yán)格把控。同時(shí),團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化質(zhì)檢機(jī)制,在保證高品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高工作效率,確保每一件產(chǎn)品都能及時(shí)準(zhǔn)確地交付給客戶。
在與工廠的合作中,捷安信國(guó)際有時(shí)也需要與工廠“正面硬剛”。比如,某款主打性價(jià)比的辦公椅因底座承重問(wèn)題,引發(fā)了大量退貨,退貨率一度高達(dá)8%。經(jīng)過(guò)排查,團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在底座五星腳所用的塑料材質(zhì),因?yàn)檫^(guò)于脆弱,引發(fā)了斷裂。
于是,團(tuán)隊(duì)向工廠提出了將塑料換成鋼制材質(zhì)的方案,這不僅能大幅提高承重能力,還能有效降低斷裂率。然而,工廠卻并不買賬:“塑料已經(jīng)很好了,換成鋼制會(huì)增加至少10%的成本,消費(fèi)者會(huì)接受嗎?”面對(duì)強(qiáng)硬反對(duì),捷安信國(guó)際并沒(méi)有輕易放棄,而是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的品質(zhì)和訂單增長(zhǎng)角度,冷靜而堅(jiān)定地與工廠展開(kāi)了針?shù)h相對(duì)的辯論。
他們耐心地解釋:“如果五星腳的質(zhì)量問(wèn)題得以解決,退貨率必定大幅下降,工廠的賠付成本也能減少;更重要的是,品質(zhì)提升會(huì)直接帶動(dòng)訂單量的激增,工廠最終也將從中受益。”這番不容忽視的現(xiàn)實(shí)分析,終于讓工廠開(kāi)始動(dòng)搖。
經(jīng)過(guò)多輪談判與堅(jiān)持,工廠最終同意保持原價(jià)更換為鋼制五星腳。結(jié)果證明,這場(chǎng)“battle”十分奏效——退貨率從8%降至1.5%,售后成本大幅降低;更重要的是,鋼制五星腳與可拆卸輪子的設(shè)計(jì)巧妙結(jié)合,不僅大幅提升了產(chǎn)品的耐用性,還避免了額外的物流負(fù)擔(dān)。
為極致的產(chǎn)品付出最大的努力,在產(chǎn)品品質(zhì)上“珍惜羽毛”,也成就了捷安信國(guó)際當(dāng)下的口碑和蒸蒸日上的銷量!
事實(shí)上,捷安信國(guó)際的成功并非一蹴而就。在新手時(shí)期,團(tuán)隊(duì)也有過(guò)很多失敗的選品,幾位合伙人說(shuō):“折騰了好幾個(gè)月,還是一個(gè)爆品都沒(méi)有”。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在 2020 年 7 月。彼時(shí)團(tuán)隊(duì)上線了一款戶外充氣游泳池產(chǎn)品。一開(kāi)始,這只是一次誤打誤撞的嘗試,但正值炎炎夏日,這款產(chǎn)品的季節(jié)性特征顯著契合了當(dāng)下的市場(chǎng)需求,再加上福建在輕工業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì),都為這款產(chǎn)品創(chuàng)造了有利的競(jìng)爭(zhēng)條件。多重因素相互作用,使其迅速走紅,銷量呈井噴式增長(zhǎng)。這一次的嘗試,讓他們真正在跨境電商上“入了門”,并逐步修煉出“賣一個(gè)、火一個(gè)”的火眼金睛。
談及選品的獨(dú)家秘訣,捷安信國(guó)際團(tuán)隊(duì)也是傾囊相授。
在捷安信國(guó)際看來(lái),選品的關(guān)鍵不在于盲目努力,而在于精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和數(shù)據(jù)分析。因此進(jìn)入市場(chǎng)前,團(tuán)隊(duì)首先會(huì)花上三個(gè)月左右的時(shí)間分析大盤有多少市場(chǎng)空間、利潤(rùn)率大概在哪個(gè)區(qū)間、市場(chǎng)的價(jià)格區(qū)間大概是多少,確保后續(xù)每一個(gè)決策都能建立在扎實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上。
一旦選品確定,就會(huì)進(jìn)入小范圍試水階段。初期,他們會(huì)給產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)7天的觀察期。如果有訂單就繼續(xù)觀察,第二周和第三周流量超過(guò)100左右,就會(huì)判定這個(gè)產(chǎn)品有機(jī)會(huì),然后快速投入,深度打磨。反之,如果超過(guò)三周沒(méi)有起色,他們會(huì)毫不猶豫地止損,迅速調(diào)整方向。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),小范圍的嘗試,然后用“賽馬”機(jī)制選出最容易爆的產(chǎn)品,給予最大的投入,這極大地提升了爆品幾率。
當(dāng)然,選品的根本出發(fā)點(diǎn)始終是滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求,因此捷安信國(guó)際會(huì)通過(guò)深入分析競(jìng)品、研究消費(fèi)者反饋等方式繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。例如,在上線一款寵物貓籠產(chǎn)品前,捷安信國(guó)際團(tuán)隊(duì)剖析競(jìng)品用戶評(píng)論,發(fā)現(xiàn)眾多寵物主人紛紛表示”貓籠的門太小了,貓砂盆放進(jìn)去很困難”,有時(shí)甚至還得拆開(kāi)重新安裝,著實(shí)讓貓奴們頭疼不已。為破解這一難題,團(tuán)隊(duì)在仔細(xì)對(duì)比了市場(chǎng)上眾多貓砂盆的尺寸及需求后,對(duì)貓籠的門尺寸進(jìn)行了調(diào)整升級(jí),確保各類尺寸的貓砂盆可以輕松放入,顯著提升了用戶的使用體驗(yàn)。
至此,賣一個(gè)火一個(gè)的“火眼金睛”修煉路徑已然明晰:首先,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,做到“心中有數(shù)”再做決策;其次,小范圍測(cè)試產(chǎn)品,快速驗(yàn)證爆款潛力,降低試錯(cuò)成本。同時(shí),抓住未被滿足的需求和產(chǎn)品痛點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化設(shè)計(jì)。這樣一來(lái)便逐步培養(yǎng)起爆品“直覺(jué)”,精準(zhǔn)識(shí)別出潛力產(chǎn)品。
在小編看來(lái),這一群年輕人,除了對(duì)品質(zhì)的高度重視,還兼具超強(qiáng)的“包容性”和“學(xué)習(xí)精神”,總是能突破自己的“經(jīng)驗(yàn)主義”,吸納更多的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)。例如,他們?nèi)粘8=▉嗰R遜官方經(jīng)理保持緊密的溝通,第一時(shí)間就可以知道亞馬遜新政策以及日本站促銷活動(dòng),并獲得官方指導(dǎo)。例如,在亞馬遜新的促銷規(guī)則下,參與促銷的ASIN 必須要設(shè)置有效的參考價(jià),有效的參考價(jià)格會(huì)影響促銷的折扣設(shè)置以及前臺(tái)劃線價(jià)格的顯示,所以大促前對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格控制尤為重要。
從室友到合伙人的故事還在繼續(xù)。目前團(tuán)隊(duì)正積極籌備亞馬遜美國(guó)站的前期各項(xiàng)工作,希望能夠進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)布局,創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和可能性。而提到未來(lái)的品牌建設(shè),7個(gè)人相視一笑,“當(dāng)下我們還是以產(chǎn)品為重,希望把產(chǎn)品做到極致、把供應(yīng)鏈做大、把銷量做起來(lái)。每一個(gè)品牌的成立都有一個(gè)契機(jī),我們?nèi)栽谀盍?、耐心等待?/span>”
封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意
(來(lái)源:亞馬遜全球開(kāi)店 微信公眾號(hào):AmazonGS)
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