Shipify后臺(tái)設(shè)置詳解發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

在獨(dú)立站后臺(tái)設(shè)置中，發(fā)貨環(huán)節(jié)中的運(yùn)費(fèi)設(shè)置是較為復(fù)雜的部分。在面對(duì)全球的客戶時(shí)，如何針對(duì)不同的條件設(shè)定運(yùn)費(fèi)金額？如何建立完善的運(yùn)費(fèi)體系提升客戶體驗(yàn)感？接下來就帶你詳細(xì)了解。

本章內(nèi)容

? 運(yùn)費(fèi)設(shè)置流程

? 無條件免運(yùn)費(fèi)國家設(shè)置

? 有條件免運(yùn)費(fèi)國家設(shè)置

? 不發(fā)貨/高運(yùn)費(fèi)國家設(shè)置

? 自定義運(yùn)費(fèi)設(shè)置

運(yùn)費(fèi)設(shè)置流程

首先我們要明白運(yùn)費(fèi)設(shè)置的原理，就是針對(duì)不同的客戶進(jìn)行分組，分組條件包括地區(qū)、金額、運(yùn)輸方式等，當(dāng)客戶下單時(shí)滿足哪一組的條件，就收取相對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)金額。

在設(shè)定分組前，我們需要進(jìn)行前期的準(zhǔn)備工作：

1、了解發(fā)貨渠道

了解發(fā)貨地的物流渠道，拿到各個(gè)渠道的報(bào)價(jià)、發(fā)貨要求和時(shí)效。

2、分析地區(qū)和運(yùn)費(fèi)金額

按照各個(gè)物流公司的運(yùn)費(fèi)、時(shí)效等，分析整理出產(chǎn)品是否能發(fā)貨，能發(fā)的產(chǎn)品可以覆蓋到哪些國家，對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)是多少。

3、完成利潤核算

根據(jù)運(yùn)費(fèi)成本綜合考慮定價(jià)，例如想要設(shè)定包郵優(yōu)惠的，在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)就要考慮到運(yùn)費(fèi)成本。

通過這三個(gè)步驟，我們就能夠明確現(xiàn)有的物流方式和運(yùn)費(fèi)成本，接下來通過舉例來完成運(yùn)費(fèi)設(shè)置流程。

假設(shè)現(xiàn)在獨(dú)立站上一共有兩類產(chǎn)品：

一類是從大陸發(fā)貨的普通產(chǎn)品；

另一類是從美國倉發(fā)貨的特殊產(chǎn)品。

因?yàn)榘l(fā)貨地不同導(dǎo)致發(fā)貨成本的不同，所以要把產(chǎn)品分為從大陸發(fā)貨的一般運(yùn)費(fèi)組和從美國倉發(fā)的自定義運(yùn)費(fèi)組。

首先來看一般運(yùn)費(fèi)組，根據(jù)不同的地區(qū)劃分為：

1、無條件免運(yùn)費(fèi)國家

這些國家的訂單只有滿足指定金額/重量才能包郵。

2、有條件免運(yùn)費(fèi)國家

這些國家的訂單只有滿足指定金額/重量才能包郵。

3、不發(fā)貨/高運(yùn)費(fèi)國家

這些國家普遍較小且物流不便，但為了提高轉(zhuǎn)化率可以設(shè)置較高的運(yùn)費(fèi)，客戶下單后可以進(jìn)行進(jìn)一步溝通，實(shí)在無法發(fā)貨也可以退款。

而針對(duì)物流時(shí)效，運(yùn)費(fèi)名稱一般分為3種：免郵，標(biāo)準(zhǔn)和加急。如果客戶要求發(fā)加急件，也可以支付運(yùn)費(fèi)差價(jià)換成高時(shí)效的物流公司，相當(dāng)于我們國內(nèi)網(wǎng)購的補(bǔ)差價(jià)發(fā)順豐快遞。

基于這兩個(gè)部分的內(nèi)容我們便能整理出來對(duì)應(yīng)的國家和地區(qū)的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

如：無條件免運(yùn)費(fèi)國家包含美國、英國、日本和澳大利亞，選擇免郵快件14-20天到貨，不需要支付運(yùn)費(fèi)；選擇標(biāo)準(zhǔn)快件6-8天到貨，需要支付$9.99運(yùn)費(fèi)；選擇加急快件1-3天到貨，需要支付$14.99運(yùn)費(fèi)，其他地區(qū)以此類推。

用同樣的方法我們?cè)侔褟拿绹鴤}發(fā)貨的自定義運(yùn)費(fèi)組的標(biāo)準(zhǔn)整理出來，就有了一份完整的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接下來只需要根據(jù)這份標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定就可以了。

無條件免運(yùn)費(fèi)國家設(shè)置

1、在發(fā)貨設(shè)置中，點(diǎn)擊一般運(yùn)費(fèi)-管理費(fèi)率

2、創(chuàng)建發(fā)貨區(qū)域

3、填入對(duì)應(yīng)名稱，選擇國家區(qū)域

這里的內(nèi)容是不會(huì)被客戶看到的，可以填寫中文方便后期管理。

4、點(diǎn)擊添加運(yùn)費(fèi)

5、填入運(yùn)費(fèi)名稱

如果是設(shè)置統(tǒng)一的運(yùn)費(fèi)可以選擇“設(shè)置自己的運(yùn)費(fèi)”，如果是有第三方的運(yùn)費(fèi)插件可以選擇第二個(gè)。這里的運(yùn)費(fèi)名稱客戶能夠看到，因此要注意設(shè)定為商店語言。

將“無條件免運(yùn)費(fèi)”區(qū)域的三種運(yùn)費(fèi)名稱分別錄入，例如運(yùn)費(fèi)名稱Free Shipping（14-20Days），因?yàn)槭敲忄]所以價(jià)格填寫0.00，點(diǎn)擊保存，繼續(xù)錄入下一個(gè)。

6、錄入當(dāng)前區(qū)域所有的運(yùn)費(fèi)名稱

這樣無條件免運(yùn)費(fèi)的區(qū)域便設(shè)定好了。

有條件免運(yùn)費(fèi)國家設(shè)置

這部分的流程和前面基本類似，區(qū)別在于需要添加相應(yīng)的條件。

同樣的我們先創(chuàng)建一個(gè)發(fā)貨區(qū)域，命名為“有條件免運(yùn)費(fèi)國家”，選擇對(duì)應(yīng)的國家區(qū)域，之后點(diǎn)擊添加運(yùn)費(fèi)。

1、填寫運(yùn)費(fèi)名稱和價(jià)格，之后添加條件

可以選擇重量或者訂單金額，通常設(shè)定為滿指定金額包郵這種形式。

2、輸入條件要求

例如訂單金額小于$50填寫為：最低$0-最高$49.99；訂單金額大于$50填寫為：最低$50-最高$無限制，其他金額以此類推，填寫后點(diǎn)擊保存。

3、依次填入其他運(yùn)費(fèi)名稱

將表格中的其他幾種錄入，我們可以看到有條件包郵國家中有2種訂單金額，每種分別對(duì)應(yīng)2個(gè)運(yùn)費(fèi)名稱，共計(jì)4種。

不發(fā)貨/高運(yùn)費(fèi)國家設(shè)置

為了提高轉(zhuǎn)化率，針對(duì)這些地區(qū)可以直接設(shè)定一個(gè)比較合適的運(yùn)費(fèi)，即使無法發(fā)貨也可以跟客戶進(jìn)行聯(lián)系退單。

只需要?jiǎng)?chuàng)建發(fā)貨區(qū)域，命名為“不發(fā)貨/高運(yùn)費(fèi)國家”，選擇國家時(shí)點(diǎn)擊世界其他國家，之后再添加運(yùn)費(fèi)名稱、價(jià)格保存即可。

如果實(shí)在不考慮對(duì)這些地區(qū)客戶發(fā)貨，選定區(qū)域后不添加運(yùn)費(fèi)金額，直接把區(qū)域保存，這樣獨(dú)立站系統(tǒng)不知道該如何進(jìn)行收費(fèi)，也就沒有辦法提交訂單。

到此，一般運(yùn)費(fèi)已經(jīng)全部設(shè)置完成了。根據(jù)自己獨(dú)立站的情況，可以設(shè)定一個(gè)或者多個(gè)運(yùn)輸費(fèi)用和條件，實(shí)現(xiàn)對(duì)于訂單的個(gè)性化管理。

自定義運(yùn)費(fèi)設(shè)置

對(duì)于新賣家來說，一般運(yùn)費(fèi)的設(shè)定就已經(jīng)足夠使用了。如果有特殊的商品，比如需要從美國倉發(fā)貨，必須和國內(nèi)倉的商品分開計(jì)算運(yùn)費(fèi)，這時(shí)候我們就需要設(shè)定一個(gè)自定義運(yùn)費(fèi)的分組。

在獨(dú)立站后臺(tái)中，所有添加的商品默認(rèn)添加到一般運(yùn)費(fèi)分組，我們需要手動(dòng)將其中特殊商品選入自定義分組，每次上架特殊商品一定要記得移入對(duì)應(yīng)的自定義分組中。

1、在發(fā)貨設(shè)置中點(diǎn)擊自定義運(yùn)費(fèi)-創(chuàng)建新資料

2、添加特殊商品，添加運(yùn)費(fèi)名稱

名稱同樣不會(huì)被客戶看到，可以輸入方便管理的名稱，例如：特殊商品（美國倉發(fā)貨），添加特殊商品，按照之前的步驟創(chuàng)建發(fā)貨區(qū)域和運(yùn)費(fèi)名稱即可。

這樣我們就完成了Shopify后臺(tái)運(yùn)費(fèi)的設(shè)置的內(nèi)容。操作中的條件設(shè)定和區(qū)域名稱等信息，均可以根據(jù)自己的需要自由調(diào)整，在剛剛接觸獨(dú)立站時(shí)通常使用較為單一的運(yùn)輸方式，可能只需要設(shè)定1-2種，不必按照步驟全部照搬。

運(yùn)費(fèi)的設(shè)定也可以參考別的獨(dú)立站，這里引用一個(gè)服裝獨(dú)立站的運(yùn)費(fèi)信息供大家參考：

總結(jié)

1.設(shè)定前首先針對(duì)物流公司和運(yùn)輸成本等進(jìn)行詳細(xì)了解，整體規(guī)劃并盡可能簡化運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2.根據(jù)自己的需求設(shè)定運(yùn)費(fèi)，合理利用購物滿金額免郵費(fèi)等手段。

3.運(yùn)費(fèi)名稱一定要填寫商店語言。

4.運(yùn)費(fèi)定價(jià)可參考其他類似獨(dú)立站的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（來源：跨境電商隨記）

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（來源：跨境電商隨記）