“爆單的都相同,不幸的賣(mài)家各有各的不同”!自2020年萬(wàn)眾期待的亞馬遜Prime Day開(kāi)啟之后,各路捷報(bào)便接連傳出:10秒出萬(wàn)刀營(yíng)業(yè)額,半小時(shí)狂攬2000多單,50分鐘業(yè)績(jī)破億元……
在亞馬遜會(huì)員日全面開(kāi)啟的首日,雨果菌調(diào)研了解到,近四成的賣(mài)家出現(xiàn)了單量上漲的情況,其中一成以上的賣(mài)家單量實(shí)現(xiàn)了80%以上的增漲。
(圖表:雨果網(wǎng)針對(duì)賣(mài)家Prime Day首日的銷(xiāo)量增減調(diào)查)
緊隨會(huì)員日的結(jié)束,爆單趨勢(shì)再度走強(qiáng)!溫州大賣(mài)Gary向雨果菌反饋:今年P(guān)rime Day他們?nèi)珙A(yù)期般實(shí)現(xiàn)全面爆單,千萬(wàn)庫(kù)存全部售罄正連夜包機(jī)發(fā)貨中。
一眾賣(mài)家的Prime Day戰(zhàn)報(bào)中,Gary的成績(jī)算是拔尖的了??蓳?jù)他說(shuō)在深圳、泉州和義烏一帶,銷(xiāo)售額破億元的賣(mài)家還大有人在,很多爆單大賣(mài)家正安排著一起包機(jī)發(fā)貨。
以Gary為例,他表示Prime Day大促期間他們實(shí)現(xiàn)了全面爆單,8位數(shù)(千萬(wàn))庫(kù)存全部售罄!當(dāng)問(wèn)及大促整體的銷(xiāo)售額時(shí),Gary表示他們產(chǎn)品的客單價(jià)最高的介于100-200美元之間,按庫(kù)存數(shù)量初步估算的話銷(xiāo)售額遠(yuǎn)超過(guò)1億元。
(截圖:雨果網(wǎng)編輯與賣(mài)家Gary的聊天對(duì)話框)
“越是在平臺(tái)大促或者年終大促后期,越應(yīng)該重視運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化、觀測(cè)店鋪表現(xiàn)和數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán),這些都關(guān)切到了Prime會(huì)員買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),也是提升品牌復(fù)購(gòu)率的核心關(guān)鍵所在?!?
他接著說(shuō),常有賣(mài)家直言“不會(huì)使用數(shù)據(jù)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)都是睜眼瞎”,事實(shí)上這句話并不無(wú)道理。Prime Day期間的店鋪數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)其實(shí)更具代表性,因?yàn)橘u(mài)家能夠更加直觀的核算出站內(nèi)廣告、站外營(yíng)銷(xiāo)以及其他推廣動(dòng)作所帶來(lái)的的實(shí)際價(jià)值。同時(shí),透過(guò)數(shù)據(jù)分析干預(yù)店鋪商品的排名、優(yōu)化好評(píng)和提升品牌知名度,并為下次大促的營(yíng)銷(xiāo)推廣出謀劃策。
過(guò)往實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加之今年P(guān)rime Day的備戰(zhàn)準(zhǔn)備和爆單反饋,Gary總結(jié)歸納出了如下10大亞馬遜店鋪的數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)維度:
1、大促整體效果:店鋪整體成交量、銷(xiāo)售額;大促既定目標(biāo)與實(shí)際成果的對(duì)比分析;對(duì)比去年同期的增減幅、環(huán)比日常運(yùn)營(yíng)數(shù)值;同時(shí),橫向?qū)Ρ韧匈u(mài)家或競(jìng)品的整體趨勢(shì),觀察自身店鋪十分契合行業(yè)整體走向;
2、新增項(xiàng)的盤(pán)點(diǎn):尤其需要關(guān)注大促期間,店鋪新增項(xiàng)的表現(xiàn),分析其對(duì)大促轉(zhuǎn)化率的影響程度;例如,新增買(mǎi)家數(shù)、Prime會(huì)員數(shù)、新的流量入口等等,以新老分層生成數(shù)據(jù)圖表;
3、店鋪利潤(rùn)明細(xì):利潤(rùn)明細(xì)是重中之重,利潤(rùn)分析需聚焦到預(yù)熱期、大促活動(dòng)期以及大促后期等時(shí)間段;如賣(mài)家酷的多店鋪利潤(rùn)看板,能夠依據(jù)訂單數(shù)、銷(xiāo)售額、退款、賠償?shù)?,幫助賣(mài)家制定生成一份一目了然的“損益表”,直觀掌握店鋪盈利情況;
4、訂單的轉(zhuǎn)化率:營(yíng)銷(xiāo)響應(yīng)率及ROI,大促期間成交買(mǎi)家的數(shù)量、規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款買(mǎi)家的數(shù)量、購(gòu)物車(chē)加購(gòu)下單率;老買(mǎi)家下單數(shù)量,分析老買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)激活率;加購(gòu)、收藏、購(gòu)買(mǎi),Prime會(huì)員買(mǎi)家的轉(zhuǎn)化率等等;
5、商品銷(xiāo)售情況:預(yù)售的不同階段、大促活動(dòng)期間、爆發(fā)期以及沖刺收尾期下,每個(gè)時(shí)期商品的銷(xiāo)售情況;通過(guò)不同時(shí)段的對(duì)比分析,借此優(yōu)化下次大促重點(diǎn)的觸達(dá)時(shí)間段和觸達(dá)渠道;監(jiān)測(cè)出現(xiàn)斷貨時(shí)段,店鋪各項(xiàng)商品的動(dòng)銷(xiāo)率和其他指標(biāo)表現(xiàn);新品的銷(xiāo)售情況分析;
6、流量渠道來(lái)源:劃分從不同渠道流入的流量追蹤;公域流量向私域流量引導(dǎo)的動(dòng)作;PC端和移動(dòng)端的流量占比;不同營(yíng)銷(xiāo)方案下的流量分布,例如站外廣告、亞馬遜秒殺、短視頻或網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo);
7、買(mǎi)家人群畫(huà)像:Prime會(huì)員與非Prime會(huì)員的買(mǎi)家數(shù)據(jù);不同性別、年齡段以及購(gòu)買(mǎi)力水平的買(mǎi)家細(xì)分;分析購(gòu)買(mǎi)力水平與年齡層次的關(guān)聯(lián)性,借此優(yōu)化不同產(chǎn)品的定價(jià)空間;
8、銷(xiāo)售區(qū)域分析:亞馬遜不同海外站點(diǎn)的區(qū)域分析;上網(wǎng)時(shí)間段、上網(wǎng)工具的偏好;關(guān)注亞馬遜新站點(diǎn)首次參與Prime Day的表現(xiàn),對(duì)新市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力探討;
9、運(yùn)營(yíng)響應(yīng)速度:包括做好售前、售中、售后的買(mǎi)家關(guān)懷、活動(dòng)引導(dǎo)和權(quán)益兌換等;
10、異常狀況盤(pán)點(diǎn):記錄大促期間亞馬遜平臺(tái)、服務(wù)商或店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,出現(xiàn)的突發(fā)狀況,為下次大促做好應(yīng)急處理方案或預(yù)防方針。
大促?gòu)?fù)盤(pán)看起來(lái)簡(jiǎn)單,可復(fù)雜的細(xì)分項(xiàng)卻會(huì)消耗賣(mài)家大量的運(yùn)營(yíng)精力。在此,雨果網(wǎng)建議亞馬遜賣(mài)家使用工具減輕自身的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。例如,比酷爾旗下賣(mài)家酷的多店鋪利潤(rùn)看板功能(Profit Dashboard),它可以有效協(xié)助賣(mài)家進(jìn)行店鋪復(fù)盤(pán)、整理數(shù)據(jù),分析盈利情況生成表格,協(xié)助賣(mài)家快速熟悉店鋪產(chǎn)品表現(xiàn)力,助力賣(mài)家輕松快捷沖刺“黑五網(wǎng)一”!
與Gary親證有效的10大復(fù)盤(pán)維度相比,賣(mài)家酷的多店鋪利潤(rùn)看板一鍵集合了多項(xiàng)功能:在一個(gè)報(bào)表中完整呈現(xiàn)與產(chǎn)品相關(guān)的銷(xiāo)售、成本、利潤(rùn)分析,還可以基于每日、每周以及每月的分析數(shù)據(jù),生成直觀的圖形協(xié)助賣(mài)家判斷銷(xiāo)售趨勢(shì),輕松篩選出潛力爆款商品。
針對(duì)賣(mài)家最關(guān)心的盈利問(wèn)題,多店鋪利潤(rùn)看板也提供精細(xì)的商品績(jī)效分析,借助對(duì)每個(gè)ASIN的關(guān)鍵費(fèi)用及成本的拆分,賣(mài)家可以更有針對(duì)性地優(yōu)化整合資源,制定商品價(jià)格,實(shí)現(xiàn)盈利最大化。
當(dāng)然,為避免賣(mài)家多站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)所存在的關(guān)聯(lián)困擾,多店鋪利潤(rùn)看板支持多站點(diǎn)和多賬號(hào)切換使用,賣(mài)家操作過(guò)程中無(wú)需擔(dān)心關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),多站點(diǎn)、多賬號(hào)的分析對(duì)比,還能夠協(xié)助賣(mài)家甄別潛力市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。
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(文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮)
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(來(lái)源:Yura zhong)