外媒表示,由于新冠疫情的全球流行,數(shù)以百萬計(jì)的拉丁美洲人在家中隔離而選擇了網(wǎng)上購物,這反映出電子商務(wù)的巨大潛力。
墨西哥畢馬威咨詢公司全球戰(zhàn)略專家奧斯卡·席爾瓦(Oscar Silva)表示,拉丁美洲有超過1000萬人從未訴諸互聯(lián)網(wǎng)購物,但現(xiàn)在他們整定期從互聯(lián)網(wǎng)上購買他們的需求。
眾所周知,拉丁美洲知名電商平臺(tái)Mercado Libre的商業(yè)模式【點(diǎn)擊入駐】與Amazon或eBay相似,可在18個(gè)國家/地區(qū)使用。在拉丁美洲經(jīng)濟(jì)崩潰的時(shí)候,阿根廷站點(diǎn)的銷售額在今年第二季度增加了一倍。買家數(shù)量增長(zhǎng)了45.2%,達(dá)到5110萬。
奧斯卡·席爾瓦(Oscar Silva)說,人們擔(dān)心被騙或該產(chǎn)品無法達(dá)到他們的期望。但是,很可能許多購買者在意識(shí)到網(wǎng)上購物的便捷性和有效性后將成為老顧客。
Mercado Libre墨西哥分公司總監(jiān)David Gissen指出,在一般隔離之初,銷售大部分是基于醫(yī)用口罩,抗菌消毒劑,溫度計(jì)和氧氣計(jì),但不久它們便擴(kuò)展到了其他商品和服務(wù)。
由于擔(dān)心傳染而加劇的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者熱潮已經(jīng)影響到非常封閉的經(jīng)濟(jì)體,例如古巴,在線政府平臺(tái)“ TwinView”的銷量有所增長(zhǎng)。
畢馬威(KPMG)的專家指出,有幾家公司破產(chǎn),原因是它們沒有在互聯(lián)網(wǎng)上展示商品,或者因?yàn)樗麄儾簧瞄L(zhǎng)在這一領(lǐng)域工作。他解釋說,主流的一些平臺(tái)是贏家,但是有些公司已經(jīng)通過使用簡(jiǎn)單的工具(如WhatsApp)成功維持了客戶或贏得了更多客戶。
根據(jù)“ AppSphere”小組的數(shù)據(jù),在第二季度中,以巴西和墨西哥為首的拉丁美洲電子商務(wù)應(yīng)用程序的下載量增長(zhǎng)了93%。據(jù)巴西電子商務(wù)協(xié)會(huì)稱,該地區(qū)最大經(jīng)濟(jì)體中的電子商務(wù)在1月至8月間增長(zhǎng)了56.8%,135,000家新店在刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。一些政府正在尋求利用這一新市場(chǎng)來限制由冠狀病毒傳播引起的高昂公共支出。
巴西經(jīng)濟(jì)部打算對(duì)電子交易所征收0.2%的稅。在墨西哥,該部計(jì)劃對(duì)電商銷售征稅。
在危機(jī)增加其流行度之后,諸如“ Netflix”之類的現(xiàn)代視聽平臺(tái)將無法逃脫這些措施。例如,厄瓜多爾在9月征收了12%的增值稅。至于Netflix在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn),第二季度與2019年同期相比增長(zhǎng)了166%,達(dá)到7.2億美元。
在拉丁美洲的失業(yè)人數(shù)達(dá)到數(shù)百萬人的時(shí)代,現(xiàn)年60歲的塞爾吉奧·加西亞(Sergio Garcia)對(duì)自己作為一家電子商務(wù)巨頭的快遞代理商的未來感到樂觀。
他說:“鑒于流行病的擴(kuò)散,需求急劇增加?!?“如果需求在旺季結(jié)束時(shí)增加一倍,我們的工資將增加50%?!彼桓兜拿總€(gè)包裹的收入為0.30美元。據(jù)加西亞說,這雖然不多,但是比一個(gè)人從其他任何工作中獲得的收入要好。