亞馬遜運(yùn)營(yíng)QA集錦（1244-1253）

Q1244：請(qǐng)問(wèn)什么是亞馬遜升倉(cāng)？

所謂升倉(cāng)，就是指提高FBA倉(cāng)儲(chǔ)限制。正常亞馬遜會(huì)根據(jù)賣家商品售出情況來(lái)決定倉(cāng)儲(chǔ)的限制，目前有些服務(wù)商也能提供付費(fèi)升倉(cāng)服務(wù)。

Q1245：兩個(gè)店鋪的手機(jī)卡放在同一部雙卡手機(jī)里會(huì)不會(huì)因?yàn)榻邮招畔⑹裁吹膶?dǎo)致關(guān)聯(lián)的？

不會(huì)，至少目前還沒(méi)聽(tīng)過(guò)這種情況導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)的。

Q1246：我們FBM發(fā)貨的產(chǎn)品，買家收到貨之后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可以開(kāi)A-to-Z進(jìn)行索賠呢？還是說(shuō)不管多長(zhǎng)時(shí)間，買家都可以開(kāi)A-to-Z進(jìn)行索賠？

買家收到貨之后90天內(nèi)可以提A toZ索賠，超過(guò)90天就不可以了。

Q1247：產(chǎn)品上架政策違規(guī)，申訴了幾次，還沒(méi)有申訴成功。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)有時(shí)效的嗎？比如說(shuō)超過(guò)多少天，亞馬遜會(huì)將listing直接刪除之類的，或者說(shuō)超過(guò)多少天還沒(méi)申訴成功，亞馬遜就不再受理回復(fù)了。

一般有違規(guī)的話，是會(huì)停售商品，關(guān)于申訴時(shí)效沒(méi)有政策明確說(shuō)明超過(guò)多久就不能申訴了。

這一塊是績(jī)效團(tuán)隊(duì)在管理，實(shí)際情況還是要看績(jī)效團(tuán)隊(duì)的通知。

Q1248：請(qǐng)問(wèn)我在包裝售后卡中留有公司官網(wǎng)地址屬于違規(guī)嗎？

亞馬遜規(guī)定賣家不得試圖繞過(guò)亞馬遜銷售流程或?qū)嗰R遜買家轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站，這意味著賣家不能提供提示用戶訪問(wèn)任何外部網(wǎng)站或在別處完成交易的鏈接或消息。

所以嚴(yán)格來(lái)說(shuō)賣家是不可以在售后卡中留有官網(wǎng)地址的。

Q1249：我是否可以在我的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個(gè)鏈接，然后指向我在亞馬遜上發(fā)布的商品？

可以這樣操作。賣家可以在自己的網(wǎng)站上放置一個(gè)鏈接，然后導(dǎo)向自己在亞馬遜上發(fā)布的商品。相當(dāng)于為listing增加了一個(gè)外部流量渠道。

Q1250：什么是買家之聲？

在【績(jī)效】-【買家之聲】中，賣家此頁(yè)面可以了解商品的買家滿意度狀況、查看買家對(duì)商品或商品信息的反饋，并采取措施解決商品和商品信息問(wèn)題。

重點(diǎn)可以觀察處于【極差】狀態(tài)的商品。

Q1251：兩個(gè)listing分屬于不同的品牌，請(qǐng)問(wèn)這樣的兩個(gè)listing可以合并變體嗎？

可以的，同父體下，兩個(gè)的子體可以是不同的品牌。

Q1252：請(qǐng)問(wèn)如何將在美國(guó)站銷售的商品同步到加拿大站銷售呢？

通過(guò)點(diǎn)擊【庫(kù)存】-【全球銷售】-【構(gòu)建國(guó)際商品信息】，然后根據(jù)頁(yè)面中的提示往下操作即可。

Q1253：將美國(guó)站的商品信息同步到加拿大站之后，review是共享的嗎？

是的，同步之后review是共享的。

（來(lái)源：絕版祥Cary）

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