涉嫌欺詐？！多名亞馬遜頭部買家被查

按理來說在10月Primeday到來之前的這段時間，亞馬遜會集中對一些違規(guī)行為處罰一波，之前我們就報道過一波嚴打變體違規(guī)的事。而現(xiàn)在亞馬遜開始對虛假評論，包括Review，F(xiàn)eedback等開始下手了！

外媒近期報道，亞馬遜英國站數(shù)個Top Reviewer的賬戶正在接受官方審查，現(xiàn)在已經(jīng)有超過2萬條Review被刪除和撤銷！

在外媒的爆料中，英國站目前排名第一的Top Reviewer——賈斯汀·弗萊爾（Justin Fryer），在過去的八月份中，他平均每4個小時就給出一個新的5星評價。這些評價相當分散，各種產(chǎn)品各個類目都會涉及，并且弗萊爾會在留下評價后的幾天內(nèi)，將該產(chǎn)品轉(zhuǎn)售到eBay。

雖然亞馬遜明令禁止了有償換取Review，但是在這次大審查中，Top Reviewer的前十名里面，有9名都違反了這個規(guī)定并被官方限制賬號。而被刪除的2萬多條Review里面就有一大半都是這幾位貢獻的。

弗萊爾為首的幾名Reviewer都否認自己存在以評論換取報酬的行為，并聲稱自己掛在eBay的二手品都是多余的“未拆封”產(chǎn)品。

在統(tǒng)計中，從疫情爆發(fā)以來亞馬遜等在線購物銷售額正在飆升，而虛假Review的問題也變得更為嚴重了起來。根據(jù)Fakespot的數(shù)據(jù)來看，英國亞馬遜上有超過58%的產(chǎn)品都有虛假評論，規(guī)模非常驚人，比亞馬遜的所有其他站點都更加嚴重。

對于英國站這個情況，亞馬遜已經(jīng)做出了回應(yīng)，回應(yīng)中還透露了一些有關(guān)Review審查的信息。

將會有一波嚴查？亞馬遜正面回應(yīng)

在上面的消息傳開之后，亞馬遜官方發(fā)言人迅速找到了媒體，并做出正式的聲明，稱目前亞馬遜正在進行一項力度前所未有的Review審查活動，每個評論在發(fā)布前都會由專門的算法進行評估真?zhèn)危?span>目前每周都會處理超過1000萬次審核，只有審核通過的評價在會被展現(xiàn)在網(wǎng)頁上面。

并且亞馬遜還會對審核不通過的Review進行反向溯源，審查該Review的買家和賣家是否有其他可疑行為，綜合判定后會將疑似刷單的賬戶暫停甚至于罰款和起訴。

這個消息已經(jīng)引起了英國競爭和市場管理局CMA的高度關(guān)注，雖然這個機構(gòu)目前還沒有對此放出消息，但是CMA一直是一個懲戒和限制亞馬遜非常積極的反壟斷機構(gòu)。昨天CMA還宣布因為亞馬遜未及時按要求提交審查資料而罰款5.5萬英鎊，罰款不多，主要是對亞馬遜的一種警告。

所以英國站近期必定會有一波嚴厲的Review審查，最近千萬不要在評價方面的小動作了，先躲過這波風頭再說，其他站點最好也低調(diào)一些，難說亞馬遜會不會殺雞儆猴。

（來源：跨境者商學(xué)院）

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