中東地區(qū)非接觸式支付使用量增長(zhǎng)70%，支付方式改變加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

截至2019年，貨到付款是沙特阿拉伯，約旦，埃及，摩洛哥，肯尼亞等國(guó)家或地區(qū)的在線購(gòu)物者首選的付款方式。但是，2020年初的COVID-19爆發(fā)正在改變這一習(xí)慣，在線購(gòu)物平臺(tái)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)在大流行期間使用無(wú)現(xiàn)金支付方式。他們的努力已經(jīng)顯示出結(jié)果，2020年4月的調(diào)查中，近三分之二的受訪者表示自疫情爆發(fā)以來(lái)減少了對(duì)現(xiàn)金的使用。在COVID-19大流行中，沙特阿拉伯的在線零售激增，沙特在全球范圍內(nèi)被視為發(fā)展中的B2C電子商務(wù)市場(chǎng)，由于擔(dān)心病毒傳播，更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物。

沙特在線零售額實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，在COVID-19爆發(fā)期間，各種產(chǎn)品類別的受歡迎程度都在上升?！凹彝蕵?lè)”和“消費(fèi)電子”產(chǎn)品的在線購(gòu)買量激增。此外，雜貨和食品的在線訂單激增。yStats.com出版物中引用的一項(xiàng)最新調(diào)查表明，相當(dāng)一部分的在線購(gòu)物者增加了通過(guò)在線平臺(tái)交付食品的頻率。

Mastercard于2020年4月進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有65％的受訪者正在使用非接觸式支付，而81％的人將在大流行后繼續(xù)使用非接觸式支付，而80％的受訪者將非接觸式支付視為“更清潔”的支付方式。

沙特阿拉伯中央銀行沙特阿拉伯金融管理局（SAMA）于2019年11月申請(qǐng)成立沙特支付公司，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展國(guó)家支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施。

沙特阿拉伯金融管理局（SAMA）的全資子公司沙特支付（Saudi Payments）成功地詮釋了電子支付概念的重要性，并在COVID-19大流行期間在社會(huì)上廣泛使用了電子支付。

也是國(guó)家支付系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的沙特支付公司已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化和組織了在線支付，使超過(guò)2300萬(wàn)Mada卡持卡人在宵禁期間可以訪問(wèn)電子商務(wù)平臺(tái)。2020年3月，SAMA將借記卡的非接觸式支付限額從100沙特里亞爾（26.67美元）增加到300沙特里亞爾（80美元）。

這些發(fā)展的結(jié)果是，今年第一季度，Mada在線購(gòu)物的數(shù)量增加到2080萬(wàn)，而同期通過(guò)POS設(shè)備購(gòu)買的Mada服務(wù)總數(shù)增加到5.43億。此外，今年第一季度，通過(guò)POS設(shè)備進(jìn)行的Mada購(gòu)買量與2019年同期相比增長(zhǎng)了約67％。與2012年第一季度相比，Mada的在線購(gòu)買量增長(zhǎng)了406％。

2020年4月，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的銷售總值顯著增長(zhǎng)，達(dá)到30億里亞爾，涉及1270萬(wàn)筆交易。用于在線支付的Mada卡總數(shù)已增至360萬(wàn)。

通過(guò)NFC技術(shù)進(jìn)行的購(gòu)買百分比占第一季度所有POS購(gòu)買的79％，與去年同期相比增長(zhǎng)263％，而2020年5月，在線購(gòu)買總價(jià)值達(dá)到37億里亞爾，代表1,810萬(wàn)筆交易。同月，Mada POS采購(gòu)總價(jià)值達(dá)到234億里亞爾，代表1.594億筆交易。到2020年5月，用于在線支付的Mada卡總數(shù)增加到540萬(wàn)張。

阿聯(lián)酋

Mastercard 的最新數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)的非接觸式支付使用量增加了70％。這場(chǎng)危機(jī)已經(jīng)迫使個(gè)人和企業(yè)分別改變自己的習(xí)慣，以及他們的行動(dòng)絕對(duì)改變客戶的行為。在大流行和封鎖期間，人們不愿訪問(wèn)實(shí)體辦公室或分支機(jī)構(gòu)。相反，傾向于使用電子商務(wù)或數(shù)字支付來(lái)滿足需求。

Mubasher 發(fā)起的“在哪里購(gòu)物很重要”的一項(xiàng)新研究表明，在大流行期間，阿聯(lián)酋68％的消費(fèi)者表示COVID-19導(dǎo)致他們首次在線購(gòu)買食品雜貨，而70％的消費(fèi)者首次從藥店進(jìn)行在線購(gòu)買。迪拜經(jīng)濟(jì)，迪拜警察和Visa進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，人們?cè)絹?lái)越信任與數(shù)字銀行平臺(tái)共享數(shù)據(jù)，以及使用生物識(shí)別技術(shù)和移動(dòng)錢包。

將近一半的受訪者將繼續(xù)在線付款，而不使用貨到付款選項(xiàng)，43％的受訪者表示，他們?cè)诘陜?nèi)購(gòu)物時(shí)將繼續(xù)使用非接觸式付款。這項(xiàng)調(diào)查顯示，鼓勵(lì)更多用戶選擇數(shù)字支付的主要原因是安全性、速度，便利性以及有限的人際交往。Visa表示，在阿聯(lián)酋，COVID-19之后非接觸式支付的使用有望增長(zhǎng)32％。此外，阿聯(lián)酋財(cái)政部最近宣布完成了電子迪拉姆系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的第一階段，擴(kuò)大了對(duì)金融技術(shù)和數(shù)字支付政府服務(wù)費(fèi)的使用。

“我認(rèn)為可以說(shuō)，當(dāng)前的大流行迫使人們更快地轉(zhuǎn)向這些服務(wù)?！盕intech Galaxy的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官指出，由于安全方面的考慮，許多企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程工作方式，其中一些企業(yè)完全將其運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)模式，而不是實(shí)體空間。

易通天下

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