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2020-08-30 15:22
考慮到郵政服務(wù)（USPS）的延誤，Etsy也于本周四發(fā)布公告，宣布將在郵政延誤期間為賣家提供支持。
公告中寫道：“我們與最大的運輸公司的合作伙伴緊密合作，為Etsy賣家提供最優(yōu)惠的價格和服務(wù)。我們一直在尋找可以提供給Etsy賣家的其他選擇，為他們提供他們所期望的優(yōu)惠價格和卓越服務(wù)?！?。除了尋找其他物流方案之外，Etsy還概述了其他支持遭遇郵政延誤的賣家的方式。今年4月Etsy將USPS的預(yù)計交貨時間增加了一天，并表示將繼續(xù)密切跟蹤實際交貨時間，并將在必要時增加額外天數(shù)。它還為美國以外的國家/地區(qū)增加了預(yù)計交貨天數(shù)，為賣家提供了零售郵費的折扣，并表示：“如果出了問題，我們會支持賣家”。
公告還寫道，Etsy已暫停訂單不滿意率（ODR）以減少賣家影響。Etsy還建議賣家與客戶溝通，并提供了他們在向買家寫關(guān)于延誤的信函時可以使用的語言示例。
