亞馬遜運(yùn)營(yíng)QA集錦（1004-1013）

Q1004：我的一款產(chǎn)品無法與其他子體共享評(píng)論，請(qǐng)問是什么原因呢？

可以開case問下客服，看是不是你這款產(chǎn)品的評(píng)論被抑制了。如果產(chǎn)品因?yàn)樗⒃u(píng)被查到，或者中途因?yàn)槠渌蜃児繁幌录埽u(píng)論都有可能被抑制。被抑制之后，那就不能和其它子體共享評(píng)論了。

Q1005：開case，12小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)，是不是要再開一次呢？

不用啊，有些case也有可能超過12小時(shí)的。尤其像現(xiàn)在這樣，美國(guó)疫情，歐洲很多人放假，都有可能導(dǎo)致處理case的速度變慢。

Q1006：注冊(cè)的商標(biāo)只有10類，如果10類商標(biāo)備案后，11類的商品可以做vine計(jì)劃嗎？

可以的，只要店鋪有品牌備案（不管商標(biāo)是哪一類），都可以參加VINE計(jì)劃了。

Q1007：做早期評(píng)論者計(jì)劃是上5個(gè)評(píng)論吧？但我看有的listing的評(píng)論里面不止5個(gè)這樣的標(biāo)識(shí)的，不知道這個(gè)是怎么弄的。

標(biāo)準(zhǔn)是5個(gè)，但有的時(shí)候會(huì)收到多于5個(gè)review，這個(gè)有點(diǎn)運(yùn)氣成分在里面。

另外，也有可能兩條listing都參加了早期評(píng)論人計(jì)劃，然后合并在一起了，這樣也會(huì)看到多于5個(gè)Early Reviewer Rewards。

Q1008：早期評(píng)論者計(jì)劃留評(píng)率高不高呢？

早期評(píng)論者計(jì)劃不關(guān)乎留評(píng)率的，因?yàn)橹灰猯isting符合要求，基本上都能獲得5個(gè)，甚至5個(gè)以上的review。

Q1009：拆分子產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)拆分后，這個(gè)子產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的評(píng)論沒有了。請(qǐng)問客服可以幫忙恢復(fù)嗎？

建議可以等一天看看，系統(tǒng)刷新之后一般就會(huì)恢復(fù)評(píng)論了。如果一天之后還沒恢復(fù)，那就可以開case找客服手動(dòng)刷新。

Q1010：跟賣的訂單賣出去有了差評(píng)，差評(píng)是不是還在我的listing上面？

是的，review是你listing的，feedback是他店鋪的。

Q1011：剛上架售賣的新品，還沒有review，是否可以投放廣告？

可以投放的，前期投放廣告不一定只是為了銷量，同時(shí)也是為了讓亞馬遜能夠識(shí)別到你。后期也可以通過廣告數(shù)據(jù)來查看listing存在的問題并進(jìn)行優(yōu)化。

Q1012：請(qǐng)問亞馬遜中的展示型廣告Sponsored Display在哪顯示呢？

展示型廣告的核心渠道是在站外并不是站內(nèi)，是為了重新吸引查看過你的商品或類似的商品，但是已經(jīng)離開平臺(tái)的賣家。主要展示在與亞馬遜有合作的第三方平臺(tái)上。

Q1013：為什么我的后臺(tái)不同投放展示型廣告呢？

目前展示型推廣只適用于已注冊(cè)品牌所有者的亞馬遜供應(yīng)商和亞馬遜賣家。

（來源：絕版祥Cary）

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